12月份的月總結報告

2021-08-30 總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫一份總結哦。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的12月份的月總結報告，希望對大家有所幫助。

12月份的月總結報告1

　　嚴格來說，對于自己都是為追求進步和提升來說，回首一望，本人發現渡過了一個平淡的6月,本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業績，但也算是經歷一段不平凡的考驗和磨練。在部門領導的正確領導下，我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監督與執行、人員招聘與職位培訓、員工思想動態以及對生產部管理人員評價調查、協助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點展開工作。工作中已盡到了應盡的責任，為了總結經驗，繼續發揚好的一面同時也克服本月里犯的幾個錯誤和不足，現將本月的工作簡單的分析與總結：

　　一、人事管理

　　1.根據各部門人力需求，有針對性、合理地招聘小部份一線員工和服務崗位人員，以基本滿足相關崗位;

　　2.健全了人事各項規章制度性文件，按公司規章制度嚴格執行處罰一切違紀行為，并監督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項規章制度。

　　3.與各部門領導溝通，讓各部門配合把各工段的考勤及時準確反饋到人事，確保人事查實與各工段上報的考勤核對無誤。

　　4.配合財務部門把離職人員的離職手續、考勤和獎罰信息辦理上交。

　　5.其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領會到領導的準確意思或受其它的因素導致自己判斷力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。

　　二、培訓計劃與實施方面

　　1.本月里能按個人計劃對基層管理人員進行電腦操作技能培訓。同時在本月里也未列各部門的培訓需求計劃。

　　2.后期工作制訂培訓計劃并加強各部門的培訓力度，同時也加強自己在培訓方面的知識度與膽量。

　　三、溝通

　　1.積極響應部門領導要求，深入開展了解員工思想動態工作和員工對管理層人員的評價。每天到車間巡查一遍，讓一線員工意識到服務崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。

　　2.經常性的與員工細心交流與關心他們的工作與生活，讓員工感覺到有領導在關注與關心他們，他們也愿意把想法和意見提出來，調查人員根據問題能現場答復與解說都盡力解決。調查人員事后及時總結匯總到部門領導和相關領導，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實際和人員績效考核，通過這種方式讓公司了解員工的思想動態，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對公司發展有信心，通過溝通，保證他們在公司能安心認真負責在公司做好本職工作。

　　3.建議方面，部份員工提出的問題或意見，辦公室人員收集信息并匯報相關領導后，問題點一直沒得到領導答復或解決方法，導致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時，員工會再次提出問題的落實結果，這樣大大降低了行政部人員的服務滿意度及誠信度，望領導留意。

　　四、行政工作方面

　　1.協助相關部門日常的表格制作、打印、復印工作;

　　2.做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品使用狀況，并做好物品領用發放登記，以節約降低控制成本，合理地采購和發放辦公用品。

　　3.在日常工作中，及時和各個部門、工段密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

　　4.協助后勤主管管理好宿舍(衛生、人員入住、搬離、節約用電)。

　　5.協助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(臺球比賽、員工生日、電影播放);

　　6.對內做好并管理好辦公設備，按辦公設備管理辦法嚴格監管、清點各部門的使用、保管情況;

　　7.個人意識到行政部門是一個重要性的服務部門，因此作為一名行政人員首先充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者,首先以身作則，要更好的服務于其它部門，遵守公司一切規章制度，不管什么事能夠主動承擔工作，做到任勞任怨，充分發揮我們的主動性及積極性和熱情度，一個結果就是大家滿意。不過很遺憾的是自己在這方面還要不斷的提升與改進。

　　五、下一步的工作計劃

　　1.在人力資源管理方面加強提高全面的知識化不斷提升個人能力，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。

　　2.辦公室行政工作也從以前簡單的行政管理往服務型和協助各部門管理角度進化。

　　3.不斷提升自身能力不足之處，盡量往管理層方向的角度去看問題和處理問題。

12月份的月總結報告2

　　12月活動結束，看了一眼我的地區心里的目標是完成了，看了一下領導讓訂的沖刺目標，未完成。但是我還是很滿意的。我手里的.5個省，消費降低，點擊增加，咨詢量增加。平均點擊均價都在X元左右。

　　這個時間段我們需要花更多的錢去帶咨詢。對于這一點，我個人不是很贊同。我覺得這對競價來說花更多的錢去提升排名，沒有太大的好處。因為排名只是一方面的因素，花太多的錢在這一方面意義不大。所以在12月份，我做的調整在關鍵詞上，我將一些咨詢對話的搜索詞進行整理，然后將一些關鍵詞價格同類的批量作出了相應的調整，希望能帶動一些咨詢，有些是成功了，但是有些調整沒什么作用。對一些主關鍵詞我作了壓價處理，對于這些壓價的詞，是為了讓消費壓下來轉到帶來咨詢的其他長尾詞上去。

　　為了影響用戶點擊，之后我們又作了鳳巢的展現方式，“優惠方式”“窗口櫥窗”“鳳巢頭條”“黃金展位”“閃投導航”等。。。后期我們對這些展現方式，也作了一些數據分析，讓地區能夠穩定展現。

　　用框架戶給我帶來了些許負面影響。一方面這個框架戶很不穩定(一個月要換兩次)。所以我要時刻盯著它。另一方面換一次框架戶，要養一次戶，我們至少有3，4天的咨詢回不來。

　　12月晚班我們值了晚班，晚間我們可以看一下同行的情況，從而進行壓縮成本。晚上的咨詢量集中在7，8，9點這三個時間點。我們要壓縮成本的同時，還要保證排名。

　　1月份的計劃已經制定，我們每天都在關注一些數據。以前修改的一些字段已經取到，可以做一些統計，后面會用這些數據上做一些分析。