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保險公司銷售人員季度工作總結

2021-01-05 總結

  總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,不妨讓我們認真地完成總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?下面是小編整理的保險公司銷售人員季度工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

  一、工作思想

  積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續圍繞公司價值可持續增長的目標,不斷進行管理創新和服務創新,著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。

  二、一季度期中支營運條線有五項重點工作

  1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作,而其中營運條線承擔了比較大的工作量,尤其是隨著產品的切換,契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整,任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統一布署,營運條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實現順利切換。

  2、營運員工PDcA訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手,也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上,進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神,不斷提升營運隊伍的素質。

  3、網點柜面標準化及客戶評價系統推廣工作。這項工作已經融入到一季度的工作中,也作為在以后的工作目標。

  4、積極配合保監局對我公司進行兼業代理有關情況調研工作。

  5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統的上線,電子化出單的到位,尤其是柜面出單系統的推廣,公司實現了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

  三、我們下一步的目標和夢想

  1、營運體系

  我公司的目標是建立平臺統一、扁平集約的.營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的改進和支持。

  2、柜面服務

  以往公司的柜面服務手段相對比較落后,各家分公司的規范不一,只從我司開展柜面標準化建設,統一公司的對外形象,實現規范、標準的柜面服務后,我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。

  3、作業風險的控制

  隨著電子化的推進,我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業體系。同時建立健全各項規章制度。從基礎工作抓起,對每一個環節和每一個細節進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落落實。在業務操作方面,充分發揮業務主管作用,實行一對一負責,建立一環扣一環的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。

  我們的夢想是“領先行業、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力,爭取在兩三年內,在服務水平方面有明顯的提升,確立行業領先地位,打造“服務最好的壽險公司”!

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