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醫院院務公開工作總結

2022-07-11 總結

  光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間以來的工作成果,你有什么感悟呢?是時候抽出時間寫寫工作總結了。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便,以下是小編精心整理的醫院院務公開工作總結范文,歡迎閱讀與收藏。

  醫院院務公開工作總結1

  按照上級院務公開工作的要求,我院不斷充實院務公開內容,不斷的完善院務公開工作機制,不斷的規范院務公開工作程序。堅持“以人為本,方便病人,服務職工”的服務理念,在各職能科室的共同努力下,院務公開工作漸漸走上規范化、各項工作透明化。現將院務公開工作總結如下:

  一、按照三大公開要求,不斷完善公開內容

  向社會公開、向病人公開、向職工公開是院務公開的三項內容,我院根據這三項內容,認真對照,在原有的基礎不斷補充新的公開內容。

  1、向社會公開。向社會公開的內容,主要是醫院概況、醫院環境、行風建設、醫療服務、衛生公共資源、便民服務幾項內容組成,針對這幾項內容,認真對照,原來沒有公開的及時按要求公開,通過多種形式,為社會群眾獲取相應的信息提供了方便。

  2、向病人公開。向病人公開的內容,以服務價格和收費為主,使病人掌握醫療信息。我院根據這兩項要求,對照原來的公開內容,進行了查缺補漏。通過宣傳欄、電子顯示屏等形式,方便病人、家屬查詢,了解信息情況。

  3、向職工公開。每月向職工公開的內容主要有:

  (1)制度落實,業務管理、廉政建設、職工關注事項、黨務信息及其它。

  (2)醫院中、長期改革發展規劃和工作計劃、大額度資金使用、購置大型儀器設備計劃、基建項目、藥品招標采購等重大決策、重要事項。

  (3)公開有關人事政策、改革方案,專業技術職務任職資格晉升,重要崗位人員選聘、任用等干部職工關注的敏感問題。

  (4)公開財務管理涉及福利、養老金、醫療保險、業務收支等有關情況,增加各項工作透明度,增加職工的凝聚力和信任度。

  二、采取多種有效形式,不斷擴大公開效應

  為了不斷做好院務公開工作,我院積極探索院務公開工作的有效方式、方法。采取多種形式,不斷擴大公開的效應,使社會公眾和廣大職工能便捷、快速地獲取到相關信息。

  1、對外公開。我院在政府網,統一管理平臺,公開了醫院簡介、收費公開、科室介紹、設施設備的添置和改造、專家門診時間、各醫師特長、醫院地址、通往路線住院須知等等內容,使病人或家屬可以在就診前輕松了解到醫院的各項信息。使得廣大群眾和病員了解我院情況搭建了一個信息化的.平臺。

  2、對內公開。門診是病人流動性最大的場所。我院充分利用這個場所,在門診做大量工作。在門診大廳設立電子大屏幕和電子觸摸屏,公開藥品價格、各種醫療收費項目、醫院簡介、醫生資質,專家特長等;在門診大廳設立導醫臺,向病人提供咨詢、分診、引路等服務;在門診部過道設置公開欄,公開專家門診時間和專科醫生門診時間、便于病人選醫生;每月在院務會和院務公開欄上公開醫院收入情況,重大決策、人事任免、黨務工作、基建建設等職工關注的敏感問題。

  3、醫患互動。設立意見箱,發放滿意度調查表等形式,收集病人的意見和建議。暢通醫療服務投訴渠道。通過開通健康、醫療、健康隨訪熱線,積極地為患者解答問題。每年召開社會監督員會、每月召開病人工休座談會,便于了解社會公眾和病人的需求。

  三、完善公開工作機制,不斷提高公開力度

  1、完善組織領導機制。成立了以院長為組長、副院長為副組長,各科主任為成員的院務公開領導小組,明確院長是院務公開工作的第一責任人,下設院務公開辦公室和院務公開監督小組、評議小組,保證了院領導,使院務公開工作有序、有效進行。

  2、規范工作運行機制。在院務公開的過程中,嚴格按規定動作,對院務公開事項進行登記,填寫院務信息公開登記表,按照監督和反饋程序進行公開。建立健全院務公開工作制度,程序制度、責任追究制度等一系列工作制度,將院務公開各項工作納入制度化、規范化的軌道。按照公開內容,明確責任科室;通過院務會、專題會等會議,組織學習上級相關文件精神和要求,部署和交流醫院的院務公開工作,使院務公開工作扎實有序地推進。

  3、強化監督檢查機制。建立院務公開工作監督檢查制度,由院務公開審議小組定期對公開內容可行性、民主性進行審查,評議小組定期對公開內容的真實性、有效性進行審查。監督小組還通過每月的病人滿意度調查,收集群眾對院務公開工作的意見、建議,及時抓好整改。

  通過院務公開不僅使病人明明白白就醫,提高了病人的滿意度,又尊重了病人知情權;通過院務公開工作使職工及時了解各項工作的進展情況,提高了工作的透明度,加強了醫院的民主管理和民主監督,同時也便于廣大職工對醫院的情況提出更加合理的建議,推動醫院各項工作的發展。

  醫院院務公開工作總結2

  20xx年,醫院認真貫徹“三好一滿意”活動要求,把推行院務公開作為促進醫院健康發展的一項重要措施,積極推進,狠抓落實,通過完善體制、健全機制、規范運行,形成了具有中醫特色的院務公開體系,使院務公開工作不斷向經常化、制度化和規范化發展,有效地激發和調動了廣大職工參與改革、參與管理的主人翁積極性,全院職工凝聚力進一步增強,醫院逐步走向制度化、規范化、科學化,取得了一定的成效。

  一、提高認識,為院務公開奠定堅實的思想基礎

  院務公開重在增加工作的透明度,把代表廣大職工利益的事情以及群眾最關心、最敏感的熱點、難點問題公開給群眾,讓職工監督并幫助醫院執行。通過職工會,強調實行院務公開、加強民主監督管理的重要性,強化職工群眾對院務公開的全員參與意識。不斷引導職工關心醫院的發展。對內堅持把職代會及院周會作為院務公開的基本形式,將“院務公開欄”作為院務公開的重要形式。把每季度衛生中心的監督重大經濟活動、招待費使用情況、基建、藥品招標采購、內部分配、職工的職稱評定和年終評先晉級、對違反院規、院紀人員的處罰等職工關心問題,及時向職工公布。

  二、建立制度,保證院務公開規范有序運行

  本著公開是前提、監督是關鍵、組織是保證的原則,及時成立了以院黨政領導為第一責任人的院務公開領導小組,從組織上保證了院務公開不走過場。堅持把醫院改革發展的重大問題、藥品購銷中的熱點問題,財務預決算、工程承包及合同執行情況,涉及職工切身利益方面的問題,領導班子的廉潔自律問題,作為院務公開的重點。在這些重點問題上使公開內容不斷得到細化和拓展。實行藥品、物資招標采購,堵塞漏洞。為切實加強藥品監督,杜絕在購藥過程中收受回扣等賄賂行為。集中采購,采購物品的來源、價格公開。院內所有重大工程必須公開招標。堅持民主生活制度。

  三、強化監督,注重院務公開的實效

  為使院務公開得到扎實有效的'開展,醫院調整了院務公開督導小組,督促院務公開的落實情況,促進了院務公開工作健康有序的開展,取得了明顯的成效。

  通過實行院務公開制度,對內促進了醫院職工知院情、管院事和自我奮進精神,密切了黨群、干群關系。對外增加了醫院醫療服務的透明度,使患者明明白白消費,避免了因不告知而引起的醫患矛盾。今后,醫院將認真發展院務公開的新舉措、新辦法和新途徑,全面貫徹落實為人民服務的精神,力爭把院務公開工作推向一個新的臺階。

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