醫院創建工人工作總結

　　時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的醫院創建工人工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　醫院創建工人工作總結 1

　　醫院工會是醫院職工權益的代表者與維護者，是黨的工運方針在基層落實的組織者和實施者，如何在新形勢下把基層工會組織建設成為組織健全、制度完善、維權到位、服務有力、作用明顯，黨委靠得住、行政離不開、職工信得過的工會組織，總結這么多年的工會工作經驗，我個人認為：認真履行工會職責，不斷加強自身建設、增強工會凝聚力、切實維護職工權益是做好新時期醫院工會工作的基礎。

　　一、抓住基本點，不斷提高醫院工會的組織能力

　　首先，夯實醫院工會工作的組織基礎。堅持以人為本、科學發展的工作思路和方法，進一步加強醫院工會的組建和職工入會工作，特別是做好招聘人員、尤其是招聘護士的入會工作。其次，抓住薄弱點，夯實醫院工會工作的群眾基礎。

　　一是在增強職工的會員意識上下功夫。通過對職工的宣傳、引導和服務，增強職工入會的熱情和內在動力，把上級推動建會與職工自覺入會結合起來；同時，通過切實可行的工會服務（如加入職工醫療保障體系等），增強工會組織的吸引力。

　　二是在建立工會工作制度上下功夫。通過建立健全會員代表大會、會務公開、工會干部述職、會員民主評議領導班子等制度，吸納會員代表參與工會日常工作，不斷增強會員的責任感和歸屬感。

　　三是在依靠會員開展工會活動上下功夫。通過深入開展建設“職工之家”活動，發揮會員建家、評家、管家的作用，開展職工喜聞樂見的文體活動和服務職工群眾的互助互濟活動，積極營造健康向上的醫院文化，使職工在活動中受教育、得實惠、獲發展，為開展醫院工會工作奠定良好的群眾基礎。

　　最后，抓住關鍵點，夯實醫院工會工作的干部基礎。一是不斷推進醫院工會群眾化、民主化進程。保證醫院職代會的選舉工作切實體現黨的領導，切實保證工人階級和工會組織的團結統一。醫院工會每年組織會員（代表）對工會主席、副主席進行民主評議，經評議為不稱職的，報經上一級工會批準，會員（代表）大會有權罷免其職務。同時，對民主評議中工作成績突出的工會干部，報請院黨委批準，年終從工會經費中拿出一定的資金，進行獎勵，以增強工會干部的榮譽感和責任感，在院內形成工會干部爭著當、工會工作爭著干的良好局面。二是以建立健全教育培訓制度為突破口，不斷推進醫院工會干部的知識化、專業化進程。

　　二、以維護職工權益為工作重點，切實提高醫院工會的維權能力

　　第一，抓住規范運作這個關鍵環節，積極推行以職代會為基本形式的職工民主管理制度，切實落實職工的知情權、參與權、評議權、監督權和決策權。醫院重大事項必須經職代會審議通過，在醫院績效考核、崗位設定、崗位津貼的發放等方案制定中，充分考慮職工利益，堅持向臨床一線傾斜，切實保證職工收入隨著醫院社會、經濟效益的提高而逐步增加。抓住監督權這個關鍵環節，配合院務公開的執行，監督落實院務公開做到真公開、全公開、常公開。抓住預防預警這個關鍵環節，協助行政做好職工勞動保險、勞動保護工作。抓住學習教育這個關鍵環節，對職工進行思想政治教育，組織職工學習黨和國家的方針、政策，鼓勵和支持職工學習文化科學知識和管理知識，不斷提高職工的思想素質，業務能力。

　　第二，要堅持提高工會組織維權能力與提高職工自我維權能力相結合。做好工會維權工作，必須提高兩個方面的維權能力。一方面，從建立評價考核機制和維權保障機制入手，著力增強醫院工會干部的維權能力。要建立同級黨委、上級工會考核與職工群眾評議相結合，以職工群眾的.意見為主的考核評價機制，對在工作中作出突出成績的工會干部給予表彰獎勵，對維權乏力的工會干部進行通報批評、責令改正。要建立維權保障機制和維權保障基金，對因履行維權職責受到打擊報復的工會干部應提供法律援助和經濟支持。另一方面，要從提高職工法律和政策水平入手，不斷增強職工的法制觀念，增強職工的自我維權能力，以合法有序的方式表達其利益訴求。

　　第三，要堅持醫院工會維權與地方工會維權相結合。在加強醫院工會維權機制建設、增強醫院工會干部維權能力的同時，必須注重發揮產業工會（教科文衛工會）的作用，幫助醫院工會解決維權工作中遇到的難題。

　　三、以實現“雙贏”為工作目標，努力提高醫院工會的服務能力

　　第一，深入開展群眾性經濟技術創新活動，積極推進創新型、節約型、學習型、環保型醫院建設。以“病人為中心、以提高醫療服務質量為主題”，不斷提高服務內涵；廣泛開展“服務廣大患者”為主題的勞動競賽、技術比武、技術攻關、技術協作、發明創造等活動。

　　第二，進一步開展創優爭先活動，大力推進職工隊伍的知識化進程。深刻認識“創優爭先”活動是激發職工熱情、調動職工工作積極性、推動醫院內涵建設的需要。為此，應以擴大參與面、增強實效性為目的，鞏固和發展單位創優爭先活動成果，同時推動創優爭先活動不斷拓展、延伸，提高廣大職工的學習能力、創新能力、競爭能力，推進職工隊伍知識化進程。

　　第三，充分調動廣大職工的主人翁精神，保持和發展工人階級的先進性。做好勞模先進人物的培養、選樹和宣傳工作，積極幫助勞模解決實際問題，充分發揮先進人物的示范引領作用，為醫院發展凝聚強大的精神力量。

　　第四，職工思想政治工作和職業道德建設應常抓不懈，結合醫院實際，在加強醫德醫風建設中，應把培育職工愛崗敬業精神作為首要任務，培養每位職工對醫院的感情，努力將職工隊伍建設成為一支具有良好職業道德、現代科學文化知識和嚴格組織紀律的隊伍。

　　醫院創建工人工作總結 2

　　***醫院外二科現有職工5人，中高級職稱2人，科室幾年來，在上級工會及醫院黨政班子的正確領導下，科室認真按照醫院管理年活動的要求，堅持“以病人為中心，以安全為核心”的宗旨，全科醫護人員團結奮進，銳意改革，大膽創新，狠抓醫療質量和優質服務，開展以“一流工作，一流服務，一流業績，一流團隊”為內容的工人先鋒號創建活動，有效促進了科室業務的發展，取得了較好的成績，為保障廣大人民群眾的健康作出了積極的貢獻，得到了社會各界的廣泛贊譽。

　　一、領導重視，制度完善，“工人先鋒號”創建活動順利開展

　　創建“工人先鋒號”是以創一流工作、一流服務、一流業績、一流團隊為內容的一項活動，目的在于引領職工發揚工人階級優良傳統，發揮工人階級主力軍作用，為全面建設小康社會、構建和諧社會建功立業。我科在上級工會和院黨政班子的領導下，積極開展“工人先鋒號”創建活動，成立了“工人先鋒號”創建活動領導小組，制定了創建活動實施方案，完善了各項規章制度，努力營造“工人先鋒號”創建活動的氛圍，為科室的整體跨越奠定了堅實的基礎。

　　二、加強政治和業務學習，提高綜合素質，全心全意為患者服務

　　學習是不斷提高自身素質的主要途徑。我科注重加強職工政治理論和醫療業務學習，提高職工的政治素質和業務素質，全心全意為病人服務。

　　1、加強政治理論學習，以正確的政治導向指導醫療工作。科室始終堅持每月兩次的政治理論學習，學習黨的十七大精神以及各級衛生工作會議精神，認真執行衛生部行業紀律“八不準”，積極開展醫藥購銷領域治理商業賄賂工作，教育和引導全科職工遵守法律法規和職業道德，自覺抵制收紅包、拿回扣等丑惡現象。科室人員團結互助，愛崗敬業，凝聚力不斷增強，做到心往一處想，勁往一處使，具有團結向上的團隊精神，得到醫院領導和全院職工的好評。

　　2、加強業務知識學習和技術培訓，不斷提高業務技能。認真抓好科內人員的業務學習，兩年來，科室人員參加區內進修學習及各種短期培訓16次，將新理論、新技術、新概念學以致用，同時堅持每月的業務小講課，科內形成了人人學習，自覺學習，終身學習氛圍。由于注重學習和技術培訓，在近兩年的護理技術操作比賽中，我科護士取得了團體獎第一名2次，在個人方面取得單項一等獎1人次，二等獎4人次，三等獎3人次。在職能科室定期和不定期的醫療質量檢查中，我科各項醫療指標始終保持二甲水平，無醫療事故發生，在今年第一季度舉行的護理質量評比中均位于各科室前列。同時，我們還鼓勵職工參加函授學習，不斷提高自己的文化水平，目前已有3名職工通過函授分別獲得本科文憑。醫護人員技術水平的提高保證了臨床上的醫療安全。

　　3、在加強業務學習和培訓的.同時認真做好“傳、幫、帶”工作。我院承擔著*****大學、***衛校、**學院等省內多所醫學院校實習生以及本縣和鄰縣部分鄉鎮衛生院進修生的教學任務。科內業務骨干均擔任了臨床教學任務，兩年來已培養各醫學院校實習生和各鄉鎮衛生院進修生40多人，贏得了學校師生及鄉鎮衛生院領導和進修生的好評。

　　三、認真落實科學發展觀，堅持科技興醫，積極開展新技術新項目

　　科學技術是第一生產力。我科堅持以人為本，認真落實科學發展觀，堅持走“科技興醫”之路，積極開展新技術新項目，XX年以來，先后開展了腹腔鏡，等離子，鈥激光，經皮腎鏡等新技術新項目，并分別獲得了新沂市科技進步三等獎。目前我科開展輸尿管結石，腎結石，前列腺增生，近兩年年平均手術量300多例。得到了社會各界的普遍好評。

　　四、積極參加各種活動，陶冶職工情操，樹立團隊精神

　　外二科在醫院里是一個比較活躍、團結奮進的科室，科室人員積極參加各種文體活動和社會公益活動，在參加各項文體活動中都發揮了團隊精神，并獲得了較好的成績，各種比賽中都取得了較好的成績；我科***同志在前年二月舉行的新沂市衛生系統“聯合杯”運動會中取得了乒乓球男子個人第三名此外，科室在節假日還經常組織形式多樣、內容豐富的卡拉ok、撲克比賽活動以及組織郊游聚餐等活動，豐富了職工的業務文化生活，陶冶了他們的情操，使大家生活在一個團結友愛、互助互濟的家庭中，進一步鞏固了團隊精神。

　　科室團隊精神最能體現的是在工作中。去年下半年以來，住院病人明顯較前增多，在醫護人員不足的情況下，科室人員克服困難，甘舍小家顧大家，有緊急手術大家隨喊隨到，工作任勞任怨，從不計較個人利益。由于科室團結協作、改革創新，各項工作成績突出，科室分別被評為縣衛生系統團結先進集體和院先進科室、護理工作先進集體，科室主任***同志被評為市衛生系統先進工作者。科室在去年四個季度開展的病人滿意度調查中，病人滿意度均達98%以上；全年共開展手術600余例，業務收入同比增長24.01%。

　　在“工人先鋒號”的創建活動中，外二科通過自己不斷的努力取得了一些成績，他們用自己辛勤的汗水及勞動譜寫了一篇篇絢麗的篇章。路漫漫其修遠兮。科室全體人員追求的腳步將永遠不會停止，他們將與時俱進，開拓創新，為**市衛生事業再上一個新臺階而努力奮斗，為全面建設小康社會、構建和諧社會的宏偉目標立下新的戰功！

　　醫院創建工人工作總結 3

　　20xx年醫院工會在院黨政、局工會領導關心支持下，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實《工會法》，緊緊圍繞醫院的工作目標，結合工會自身特點，充分調動職工的聰明才智，強化自身建設，突出維權、參與、創新職能，推進企業民主管理、推進職工素質提高、維護醫院穩定，保障安全生產，增強職工凝聚力和戰斗力，作出了應有貢獻。現將20xx年醫院工會工作情況匯報如下：

　　一、加強院務公開工作，履行工會監督職責。

　　院務公開制度是企業和職工群眾的創造，是當前推進社會主義民主政治的有效手段。在這方面，我們通過黨政聯席會、院務會、公開欄、局域網等形式開展活動，加強監督。如各科室收入情況、藥品及醫療器械采購情況、療休養等進行公開，及時公開了16項內容，其中企業重大決策問題1項，企業生產經營管理方面的重要問題2項，涉及職工切身利益方面的問題6項，與企業領導領導班子建設與黨風廉政建設密切相關的問題7項，保證了院務公開制度的落實，維護了職工的知情權和監督權。

　　二、積極開展文體活動，豐富職工業余文化生活。

　　1、結合醫院實際情況，大力開展全院職工文體活動，豐富職工業余生活。在確保安全生產的前提下，組織開展了形式多樣的活動，元月份組織全院職工“三逮”、登山活動；3月份組織了慶“三·八”活動。一方面在黃墩街道開展義診便民服務活動，免費為基地職工、家屬、離退休人員進行預防保健知識咨詢、測血壓等。另一方面組織全院職工娛樂健身活動，如投圈、登山等活動；豐富了職工業余文化生活，為企業營造了良好的文化氛圍，博得了廣大職工的好評。

　　2、為貫徹《全民健身條例》，全面實施職工素質工程，提高職工健康體質，根據我院的實際情況，全民健身月活動主要由工會組織，行政后勤積極配合工會把此項工作組織起來，利用宣傳欄、工會小組長會議、早會廣泛地向廣大職工宣傳了生命在于運動、體育鍛煉的意義和好處等，采取了多種形式的活動，主要以小型分散活動為主的方式進行，如組織乒乓球愛好人員到基地綜管處四樓乒乓球室打球，每周不少于兩次；鼓勵醫院女職工每晚6點到8點在黃墩公園健身操活動；組織全院職工登山活動等，努力做到了貼近職工、服務職工、職工受益，開展職工歡迎的體育健身活動，限度地吸引和組織職工廣泛參加各種體育健身活動，并建立長效的群眾性體育活動機制，保證今后有效地開展各種體育健身活動。

　　三、幫貧解困，關心職工。

　　1、關心職工生活特別是困難職工是工會義不容辭的責任。也是維護企業安全生產和維護職工隊伍穩定的重要工作。對有困難而又一時無法解決的職工，及時召開工會委員會會議討論，幫貧解困。對有疾病住院的職工及時慰問，送去溫暖。在重大節日期間積極慰問困難職工，共慰問職工9戶，慰問、補助金額2067.00元。繼續做好困難職工的調查摸底工作，對新困難戶進行登記建檔，做到心中有數，掌握第一手資料。通過以上工作，使職工感受到企業的關懷，穩定了職工隊伍。

　　2、根據工程局20xx年度《集體合同》和《女職工特殊保護專項集體合同》的'有關條款，組織醫院職工的身體健康體檢。凡與工程局簽訂正式合同且工齡滿5年以上的醫院職工安排到南平市第一醫院體檢中心體檢，共50人，部份職工在體檢中發現問題，及時進行了治療。

　　四、做好女工工作。

　　醫院女工委，根據醫院女職工特點，認真組織全院女職工學習實踐科學發展觀，學習《中華人民共和國婦女權益保障法》、《福建省企業女職工勞動保護條例》等法規法律知識，增強女職工知法、懂法、守法、用法的能力。以開展活動為切入點來引導女職工樹立正確的人生觀、價值觀和團隊精神，開展慶祝“三八”國際勞動婦女節系列活動；在“6.18”特大洪災中，女工委積極組織女職工參加抗洪搶險自救工作。

　　深入開展女職工“崗位建功”、“素質提升”、“愛心幫扶”、“權益維護”四大工程，鼓勵女職工參加自學、函授、自考、繼續教育及各種短期培訓班等學習活動；引導和激勵女職工立足本職、崗位創新，積極參與技術創新、服務創新等活動。團結帶領廣大女職工緊密圍繞經濟建設這個中心，繼續深入開展以“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的管理活動，引導女職工在醫療經營工作中建功立業。

　　五、加強工會自身建設。

　　醫院工會在自身素質上下功夫，加強政治素質和業務素質的學習鍛煉，以自學為主，配合會議集中學習及參加培訓等方式，不斷提高業務水平、組織協調和維權辦事的能力。加強財務工作，對工會經費加強管理，合理使用，按時足額上繳工會經費。對上級工會對醫院工會經費審計發現問題與審計意見予以嚴肅、認真對待，及時整改。積極完成上級工會交給的各項任務。

　　醫院創建工人工作總結 4

　　20xx年，院工會在院黨委和上級工會領導下，以黨的十九大精神和“三個代表”重要思想為指導，加強工會自身建設，圍繞醫院中心工作，服務醫院大局，強化與時俱進和銳意創新意識，切實履行工會四項社會職能，較好地完成了各項工作任務。現將院工會20xx年工作總結如下：

　　一、扎實開展創建“職工之家”活動，取得明顯成效

　　去年開展建設職工之家活動以來，全院工會干部積極參與，扎實工作，精心準備，做了大量的工作。通過“建家”活動的開展，開創了工會工作新局面，提升了工作工作的整體水平，規范了管理，增強了工會干部和職工的凝聚力。今年5月9日完成建家驗收，被省直機關授予“先進職工之家”稱號。省直機關工會檢查評議結果：

　　1、黨政領導班子重視，黨政工齊抓，成績突出，建家工作面貌一新。

　　2、行政大力支持，各項工作出色，單位經濟效益好。

　　3、院工會一班人事業心強，踏實工作，成績突出。特別是新一屆班子。

　　4、職工群眾發動起來參與積極創建工作，取得很大成績。

　　5、職工對工會干部信賴，認可度高。和諧好。

　　7月3日，省總工會組織教衛系統黨委書記到我院驗收參觀，給予較高的評價，認為省醫黨政領導高度重視建家工作，主題鮮明，成效突出。這次驗收我院榮獲總分98分，為全省分，被省總工會授予“貴州省模范職工之家”榮譽稱號。對此，章迪成副主席說：“沒有想到省醫作為事業單位，工會工作做得這樣好，沒有想到單位領導這樣重視，沒有想到取得這樣大的成效。說明醫院黨委高度重視工會工作，行政大力支持，工會創建工作做得扎實，資料非常齊全，真實。”他代表總工會向省醫的領導及廣大職工表示感謝！

　　二、維護職工合法權益，積極參與醫院民主監督、民主管理工作

　　1、積極參與醫院民主管理。1月25日組織召開了第三屆第二次職工代表大會。院黨政領導、職工代表、列席代表近200人參加了這次大會，與會代表積極參政議政，認真聽取審議院長工作報告，財務工作報告，討論醫院改革發展的重大措施、規劃，為醫院的改革、發展、穩定獻計獻策，提出了50多條提案。這些提案水平高，涉及面廣，有較高的價值，反映了我院職工積極參加醫院民主監督民主管理的愿望。院工會提案委員會及時整理并積極督促落實情況，努力做到條條有處理，件件有落實。

　　2、與院行政簽訂了《集體合同》。為了適應醫院發展的需要，依法建立和諧穩定的勞動關系，維護職工和醫院的合法權利，規范雙方的行為，合作共事，共謀發展。根據《勞動法》、工會法、集體合同等有關法規精神，多次廣泛征求各方及職工代表的意見，反復修改，對職工聘用與培訓，勞動報酬，工作時間，休息休假，保險福利，勞動安全衛生等內容進行規范，并經院工會代表職工與院行政平等協商，簽訂了《貴州省人民醫院集體合同》。這項集體合同為全省事業單位首家簽訂。

　　三、維護職工的精神文化合法權益，推進職工的素質工程建設，做好個人工作總結報告

　　積極開展豐富多彩的活動，努力營造科學、文明、健康的醫院環境，滿足職工不斷增長的精神文化需求。

　　1、組織代表隊，參加20xx年xxx學院運動會，并取得了較好的成績。這些活動的`開展，極大地豐富了職工群眾的精神文化生活，使他們在緊張的工作之余，鍛煉了身體、陶冶了情操，增強了職工的集體榮譽感和凝聚力。

　　2、積極協助黨委開展“學先進、樹新風”活動。通過演講比賽、座談會、報紙等形式，樹立職工身邊的先進典型，使職工學有方向，趕有目標，促進了職工綜合素質的提高。如近期開展的向全國先進工作者蔡運昌同志學習的活動就得到醫院各處科（室）的響應，收到了良好的效果。

　　3、成立省醫“車迷協會”，參加杉木河漂流節。

　　4、今年春節期間組織職工合唱比賽，參賽職工近1000人，堪稱省醫“三最”即規模、人數最多、水平的一次全員合唱比賽。春節期間還舉行了“迎新春”游藝會。

　　5、在“三、八”期間，組織了女職工拔河比賽，跳繩比賽和擲飛鏢比賽以及融趣味性、知識性、競爭性為一體的各類游藝活動。

　　四、關注弱勢群體，把關愛困難職工作為工會的大事來抓

　　1、搞好“五必訪”工作。凡職工生病住院、去逝、過生日時，院黨政領導、院工會以及相關職能處室都會主動關心、主動探視慰問。

　　2、構建幫困救助體系，做好困難職工的送溫暖工作。年初，圖書館職工毛艷霞進行腎移植手術，巨額的醫療費用使毛艷霞經濟出現危機。為幫助該職工度過難關，院工會積極組織全院職工捐款，共募捐到愛心捐款25000余元，為她解決了燃眉之急。另內科有一護士家中失火，家庭財產燒毀嚴重，院工會及時救助1000元錢，解決部分急用之需。春節期間看望慰問了部分困難職工。

　　3、加強工會干部培訓，做好下半年工作計劃，組織工會主席和專職干部學習，提高了業務水平。

　　4、加快職工文化場地建設。在院黨政和各職能處室的大力支持下，原培訓中心五樓的職工活動室已經裝修一新，購置的高級音響，組合健身器材，跑步機，乒乓球臺等，使職工有了鍛煉休閑的場所。

　　醫院創建工人工作總結 5

　　為保護居民健康、帶頭做好控煙履約工作，最大限度減少煙草流行帶來的危害和疾病負擔，確保XXXX年底實現無煙醫院的目標。根據WHO《煙草控制框架公約》精神，以及衛生行政部門有關衛生系統實施全面禁煙工作要求，結合我中心的實際情況，開展了一系列創建無煙醫院及無煙社區的活動。現將控煙工作總結如下：

　　一、市區兩級衛生行政部門大力支持

　　在北京市衛生局、北京市疾控中心、朝陽區衛生局及朝陽區疾控中心的領導下，我中心作為“首都社區居民煙草使用狀況調查及創建無煙示范社區”示范點，開展無煙社區創建工作。為有效做好創建工作，北京市衛生局及朝陽區疾控中心專門組織我中心醫院人員進行“簡短戒煙干預”知識培訓，創建過程中朝陽區疾控中心健教所領導先后兩次前來我中心進行控煙工作指導。

　　二、組織機構建設

　　根據全面開展醫療衛生機構建設無煙環境工作要求，結合創建“無煙醫院”和“首都社區居民煙草使用狀況調查及創建無煙示范社區”示范點工作，中心成立控煙工作領導小組，中心主任任小組組長，主抓控煙工作。中心控煙工作領導小組下設控煙辦公室、技術指導小組、門急診督導組和后勤督導組，分管控煙工作。

　　結合中心實際，制定了《開展全面禁煙、爭創無煙醫院實施方案》，完善無煙醫院工作制度，包括《醫院禁煙規章制度》、《醫院禁煙考評標準》和《控煙考核評估獎懲制度》，有效保障創建無煙醫院工作落實。

　　三、工作內容與實施

　　（一）無煙醫院創建宣傳動員行動

　　1無煙醫院創建動員活動

　　組織召開中心創建無煙醫院工作動員部署大會，對中心各科室及

　　衛生站進行創建工作方案的廣泛宣傳動員。

　　2.營造創建氛圍系列活動

　　充分利用板報、櫥窗、宣傳欄、展板、候診廳、電子顯示屏、橫幅、墻標和宣傳品等公共載體開展無煙醫院、社區創建工作的宣傳，截至XXXX年XX月底，張貼戒煙宣傳畫XX張、戒煙展板XX塊、板報X次、發放宣傳折頁XXXX份；在醫院醒目處設置禁煙標志，提醒吸煙者自覺禁煙；在診室、輸液室、會議室、辦公室和洗手間設置禁煙標志，設立專門戶外吸煙區。

　　3. 工作動態網絡宣傳活動

　　利用中心網站及時報道創建無煙醫院、無煙社區工作開展情況；對創建工作突出部門進行表揚；對創建工作不力部門給予曝光，促進及時整改。

　　4. 創建工作對外宣傳活動

　　借助轄區居委會，發動社區志愿者，加強對無煙社區創建工作的宣傳，及時下發中國健康教育協會、中國疾病預防控制中心和控煙辦公室制作的戒煙宣傳手冊，組織社區干預活動，提高控煙知識知曉率和覆蓋率。

　　（二）無煙醫院、無煙社區創建行動

　　1、強化醫院控煙工作措施

　　禁止醫務人員在醫院內部吸煙，控煙巡查員每周對各部門進行控煙工作巡查。控煙領導小組定期對醫院各部門進行控煙情況督導、檢查，記錄和反饋檢查情況，并按《控煙考核評估獎懲制度》進行獎懲。倡導中心醫務人員做戒煙、控煙模范，為創立“無煙醫院”和“無煙社區”奠定良好基礎。嚴禁患者在醫院內部吸煙，每日安排醫務人員作為禁止吸煙檢查員，向就診患者宣傳吸煙有害健康等知識。

　　2、加強戒煙知識社區宣傳工作

　　充分利用“文明城區創建工作”開展戒煙宣傳活動，將轄區寫字樓、大型商場作為主要宣傳地點，進行戒煙知識宣傳活動，提高居民對吸煙危害的認識，增強控煙意識，營造無煙、清潔、健康的生活環境，倡導樹立健康生活方式。

　　結合今年無煙日主題精神,我中心因地制宜地開展了多種形式的控煙宣傳活動，提高公眾對被動吸煙和環境煙草煙霧危害的認識，尤其要提高女性對煙草危害的認識。

　　無煙日當天，在中心及各站門口張貼禁煙宣傳畫，門診大夫利用病人就診機會為病人發放煙草危害宣傳折頁，宣傳吸煙危害衛生知識。同時，中心積極與街道辦事處聯合，于X月X日上午，組織醫務人員在新世界百貨商場門口圍繞“性別與煙草——抵制針對女性的市場營銷”主題展開宣傳活動，向過往居民及商場工作人員宣傳控煙健康教育知識，并當場為咨詢者答疑解惑，動員和號召廣大居民自覺抵制公共場所和人群聚集地方的吸煙行為。

　　XXXX年，我中心針對不同人群累計開展健康教育講座X次，大型干預活動X次，社區咨詢X次，累計發放宣傳折頁XXXX張。

　　3、設立戒煙門診及咨詢電話

　　組織醫務人員開展簡短戒煙技術學習，設立戒煙門診及咨詢電話，對就診患者進行戒煙知識宣傳，針對吸煙者特別是慢性病患者，勸導戒煙。

　　4、開展首都社區居民煙草使用狀況調查工作

　　根據北京市衛生局“首都社區居民煙草使用狀況調查及創建無煙示范社區”工作要求，從XX月X日開始，我中心及下設X個衛生站的醫生統一行動，對門診就診患者進行吸煙信息登記；由中心健康管理科牽頭，醫療科及各衛生站積極落實，登記數據，每天下午進行匯總上報。同時，將工作進展情況定期在我中心的網站上進行公示，在每日早上的醫政交班會上進行通報，以有效促進各部門開展此項工作的進度。

　　截至XX月XX日下午，我中心已完成患者吸煙信息登記XXXX 人次，發放戒煙自助手冊及宣傳折頁各XXX余份，在中心及各衛生站的輸液室內向患者及家屬進行宣教活動XX次。

　　通過一系列無煙醫院及無煙社區的`創建工作，我中心醫務人員樹立了良好的戒煙、控煙意識，并在戒煙、控煙工作中起到了積極的帶頭作用，轄區居民控煙知識的知曉情況亦收到了良好的效果。

　　我中心將繼續認真落實控煙禁煙工作， 以“樹立首都醫療衛生系統的良好形象”作為目標，為履行《煙草控制框架公約做出積極貢獻》，建設良好的醫療衛生環境。

XX社區衛生服務中心

　　20XX年XX月XX日

　　醫院創建工人工作總結 6

　　一年來，我院遵照市文明辦創建工作要求，堅持創建和諧社會，促進醫院文明和諧的推進。更好地適應社會主義和諧社會發展的需要，現將我院創建工作情況總結

　　一．健全組織，促進創建工作的進行

　　為使醫院創建工作有序進行，經醫院黨支部研究決定成立有院長孫青松為創建領導小組長，工會、婦聯、共青團，相關負責人組成的創建領導小組成員，全面負責全院創建工作的組織和計劃實施。領導小組成員經常組織對醫院的創建工作進行檢查、督促、指導，使全院創建工作順利進行，并取得一定成效。

　　二．堅強的領導班子，促進醫院和諧發展

　　在貫徹黨的十八大精神。醫院領導班子在堅決執行院長負責制基礎上，制定院部議事制度，并作醫院重大問題和工作集體討論決定，實行具體分工負責制，做到全院工作有計劃、有檢查、有總結，確實提升了醫院工作的透明度。領導班子的團結，使全院職工工作團結一致，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業的發展奠定了基礎。

　　三．政治思想建設是經濟發展的保證

　　年初醫院制定了政治思想教育計劃。充分利用時間主動組織全院職工進行政治思想教育。實行務實遵紀守法、自警自律、自覺遵守黨和國家的法律法規和單位的各項規章制度，做到黨員干部以加強黨性、黨風、黨紀和黨員的醫務教育，對其他同志加強醫德醫風執業道德教育。以病人為中心，一切為病人服務的宗旨教育，加強社會公德和職業道德建設，大力提倡文明服務，禮貌待人，關心集體，敬業愛崗，奉獻社會的崇高思想。

　　四．進一步加強醫德醫風建設

　　醫院醫德醫風建設直接關系到病人的康復和醫院事業的發展。因此，醫院年初制定政治思想、醫德醫風教育計劃，并根據計劃定期召開會議。在醫院設立意見本和意見箱，廣泛聽取病人對醫院的服務態度，服務質量的意見，并對本院病人50人進行滿意度調查，調查結果為98%.全年全院沒有因服務態度不好，服務質量差收到意見和投訴。

　　五．精神文明促進兩個效益的.提高

　　在醫院黨支部統一領導和全院職工的共同努力下，全院的“兩個效益”較去年明顯提高。全院業務收入人均10萬元，由于服務態度和服務質量的提高，有效促進了醫院事業的發展。

　　六．面向基層為民辦實事。

　　一年來，醫院堅持以人為本，為人民服務的宗旨。利用科普活動周和9.20愛牙日等活動，4次上街醫務咨詢服務，有2500余人接受各種咨詢，對馬墊6個行政村委發放“中國農民健康素養”5345本，并建立健康檔案19590份和高血壓糖尿病建立健康隨訪卡。于10月份對參加城鎮居民保險的60歲以上413人和2440名中小學健康體檢。從而有效促進了村民關系，提高了農民對醫院的信任度。

　　一年來，醫院創建工作取得了一定的成績。這與市文明辦的領導，市衛生局的指導是分不開的，我們決心在新的一年里堅持認真執行市文明辦的工作要求，把醫院的創建工作做的更好。

　　醫院創建工人工作總結 7

　　再過幾個月，我們醫院就將迎來三級醫院升級評定。如果能通過這次評定，XX區中心醫院就將成為真正地三級醫院。這將是每一個奉中心人的驕傲。這樣的驕傲不僅僅是因為我們成為了合格的三級醫院，更是因為我們付出的努力得到了肯定。

　　“天行健，君子以自強不息。”作為一所郊區的普通二甲醫院，我們XX中心醫院正是因為自強不息，不斷進取，抓住機遇才能夠有現在的大好機會升級為三級醫院，作為醫院的一份子，我們每一個人都應該在這關鍵的時刻貢獻自己的力量。涓涓細流匯聚成海，每一個人的努力會凝結成無與倫比的動力，使我們戰勝前進道路上的任何困難。與之相反，如果因為覺得我們只是微不足道的一個小員工而懈怠，而不盡心盡力，大家各自心懷僥幸，則千里之堤毀于蟻穴；再好的機會我們也未必能把握的住。

　　其實醫院是一個整體，我們雖然只是一個大整體中的小小一員，但不要忽視自身的價值與力量。三級醫院的評定不是針對某一個人、某一個科室，是對醫院各個方面的系統性考核，也許正因為這樣的考核范圍很寬很廣，讓有些同事們有了僥幸的想法，認為我差一點不影響全局，但實際上這樣的思想卻是很多失敗例子的根源。

　　相信大家都知道歐洲杯的足球賽吧。其實我們就像是走上賽場的選手，不在于你的位置是否顯眼，不在于你在球隊中的作用是否巨大，只要站在那比賽場上，你就是主角，你就有可能是力挽狂瀾的英雄，也可能是大意失荊州的千古罪人。可能有人會說我是小人物，球隊有的是大牌，我就做個替補打打醬油好了。但擁有大牌如C羅的葡萄牙隊，正是依靠臨危受命，替補上場的小將，建功得分從丹麥隊身上拿走了3分。如果他也抱著消極思想去應付比賽，那么結果一定不會是勝利。有人覺得自己太微不足道，資歷淺年紀輕，不會有機會表現。但看到俄羅斯隊的90后小將在球場建功，讓我想覺得：所有年輕的奉中心人，英雄不在乎年少，現在就是醫院需要我們的時刻，我們應該展現出我們年輕人的朝氣。無論年輕年老，無論職位高低，無論過去經歷如何，我們都應該視自己為主角，人生的贏家從來都不是把自己看成替補的配角。優秀的集體會需要各個崗位的人去奉獻，優秀的`集體會需要不同能力的人去做不同的工作，優秀的集體會需要替補，但優秀的集體不需要有看客與配角心態的人。冠軍和勝利者會被人們常遠的記住，贏得冠軍的永遠不是一個球星，不是一個個人，而是一支球隊，是人人爭先不分先后的整體。

　　創優爭先不是一個人的責任，也不是一些人的工作，是所有奉中心人都應該努力做到的。為了創建三級醫院這個目標，我們所有人應該以主角的態度去面對。成功升級為三級醫院當然是屬于XX中心醫院這個集體的榮譽，更是我們每一個奉中心人的榮譽，因為我們每一個人都是這一目標的締造者，我們每一個人都是創建這一榮譽的主角。在這個歷史賦予我們XX中心醫院升建三級醫院的重要時刻，我們奉中心人沒有配角，在這重要的時刻，我們每一個人都是絕對的主角！

　　2012年創建三級醫院護理、控感督導組工作計劃

　　第一季度：

　　1月份：

　　重點檢查各科護理人員三基三嚴培訓計劃落實情況。

　　2月份：

　　重點檢查科室質量管理持續改進工作及記錄。

　　3月份：

　　布置全院各科室對照三級醫院標準全面自查，將存在問題上報護理部、控感科。

　　第二季度：

　　4月份：

　　組織5個檢查組對全院各護理單元進行自查一次，找出存在問題，制定改進措施。

　　5月份：

　　抽查各科室臨床護理常規完善情況。

　　6月份：

　　抽查臨床護士護理操作及手衛生落實情況。

　　第三季度：

　　7月份：

　　檢查護理部資料完善情況。

　　8月份：

　　檢查控感科資料完善情況。

　　9月份：

　　檢查護士長手冊工作計劃完成情況。

　　第四季度：

　　10月份：

　　檢查重點專科院感管理措施落實情況。

　　11月份：

　　檢查床位護士優質護理措施落實情況。（九知道、基礎護理）

　　12月份：

　　對照三級醫院標準對全院各護理單元護理、院感工作再次自查一次。

　　護理、控感督導組

　　醫院創建工人工作總結 8

　　為進一步貫徹落實永衛聯發2009（10）號文件精神、全面深入開展平安醫院創建工作，推進衛生院的科學化、標準化、規范化管理，我院進行了以“創建平安醫院、提高服務質量”為主題的一系列平安醫院創建工作。現將此次工作總結如下：

　　一、加強組織領導，明確職責，確保創建工作順利實施

　　1、為使創建活動全面有序地開展，醫院成立了創建平安醫院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長擔任組長，李燕副院長任副組長，各科室負責人為成員，職責明確，分工清楚，確保創建工作能順利實施；

　　2、為使創建活動深入落實，衛生院召開了專題會議，認真討論了上級會議精神和創建活動的目的意義，并決定創建活動緊緊圍繞“創建平安醫院、提高服務質量”這一主題”，以改善醫患關系，治理院區環境，營造醫院和諧氣氛為推手，結合服務質量管理年活動，扎實開展服務質量管理、院區環境綜合治理等工作，全面提高醫療質量，保障醫療安全，同時加強與鄉綜治辦和派出所的聯系，加大社會治安治理力度，杜絕院內治安及刑事案件發生。為更好地開展工作，領導小組成員對分管工作實行了具體分工，楊院長負責主持全面工作，李副院長負責各業務科室的'

　　醫療質量和醫療安全指導督查，領導小組負責制訂活動方案和督導全院安全衛生排查治理，同時負責包括火警、盜竊和醫鬧預警以及其他糾紛處理，醫院領導班子加強值班，督導全院科室及公共環境衛生和電力安全隱患排查；

　　3、衛生院召開了全院職工創建活動動員宣傳大會，傳達了縣衛生局[2009]10號文件精神和要求，結合全院工作，全面學習了本院的創建活動實施要求，同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署。

　　二、建立機制，重抓落實

　　1、建立了平安醫院創建活動管理機制，確保了創建活動方案的有效實施；

　　2、建立了平安醫院創建活動責任目標機制，使創建活動的各項相關指標達到了具體化、數字化、規范化；

　　3、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創建活動的開展與年度考核掛鉤、與績效工資掛鉤，增強了全院職工的責任感、緊迫感

　　三、精心實施，發現問題及時整改

　　1、依據我院制訂的各項規章制度，結合各業務科室工作特點，狠抓醫療質量，確保醫療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

　　（1）、提高認識，加強職工制度法規及專業學習：集中組織

　　醫、技、藥、護對《執業醫師法》、《傳染病報告法》、《醫療機構病歷書寫規范》、《醫療機構安全管理條例》等法規制度進行了系統學習。

　　（2）、通過開展醫療文書質量控制活動，提升醫療質量和確保醫療安全：對全院所有醫療文書進行定期審核，領導小組再根據綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議，并由質量督查小組督促落實，通過整改，我院醫療文書質量得到了全面提高。

　　（3）、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進了醫患互信，加強了醫患之間的溝通與理解，使醫患關系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫療糾紛事件和責任事故發生，醫患關系的和諧，為平安醫院創建活動打下了堅實的基礎。

　　2、在創建活動中，組織相關工作人員，重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網等進行了安全隱患排查。

　　3、根據本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫患糾紛協調小組，要求各成員遵循預防在先、發現在早、處置在小的原則，最大限度地使醫患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫患糾紛引發的事件發生，保障了衛生院診療活動的正常

　　有序開展。

　　4、與醫務人員醫德醫風評比工作相結合，由領導小組隨時隨地向在院病人了解醫護人員的工作態度、服務質量及醫患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進了平安醫院創建活動的開展。

　　總之，通過此次平安醫院創建活動工作，改善了我院就醫環境，提高了我院整體醫療服務質量，促進了醫患關系和諧，使亞練鄉醫療衛生工作上了一個新的臺階。

　　醫院創建工人工作總結 9

　　為了打造綠色潔凈的醫院品牌，提升職工對環保法規的認識，推動醫療科研事業的健康發展，我們致力于防止病原體和醫療廢物對醫院環境造成的污染，并為患者創造一個安全、舒適、滿意的就醫和生活環境。我們建立了一個人性化的醫療服務模式，理解并關心每一位患者。根據《醫療廢物管理條例》（國務院第380號令）、《醫療廢物管理條例行政處罰辦法》（衛生部、國家環境保護總局第21號令）、環境保護局《關于進一步加強醫療衛生機構環境監管的通知》以及區域“綠色醫院”評估標準等相關法律法規的要求，經過全院職工的不懈努力，我們完善了醫院的環保設施，建立了健全的組織機構，并采取了污染防治措施等措施。現在，我們的醫院已經完全達到了創建“綠色醫院”的各項指標。為此，我們向衛生局上報了創建“綠色醫院”的總結報告，以期在這方面取得更大的成績。

　　一、環境基礎設施及建設

　　（一）這幾年，我們醫院在環境治理方面加大了投入力度。針對醫療廢物和生活垃圾的處理問題，我們根據區環境保護局有關《醫療廢物管理條例》的規定，各科室制定了一系列規章制度，推行“分工明確、責任到人，定點定時”的原則，以確保處置程序有條不紊。對于醫院產生的醫療廢物，我們嚴格按照感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物和化學性廢物的分類進行收集。經過浸泡消毒后，醫療廢物會被分門別類地裝入專用醫療廢物包裝物中，并在包裝上貼上標簽，注明廢物的類別和重量。每天，我們派遣專人將已打包好的醫療廢物運送到醫院指定的區域位置，不允許隨意放置。至于生活垃圾，則統一交運到城市垃圾指定場所，我們還采取了完善的污染防治措施，確保排放符合標準。為了維護環境衛生，我們會繼續加大投資力度，不斷完善環境治理工作，為患者和員工提供一個干凈整潔的醫療環境。

　　（二）建立健全了醫療廢物處置領導小組，設立了一整套廢氣、廢水、廢渣、噪聲及危險廢物防治操作規程。建立了環境事故應急處理工作方案。做到定崗定位、明確分工、責任到人、各負其責，工作人員定崗培訓，持證上崗。完善了消毒制度，并對每次的消毒，醫療廢物的處理情況，做出詳細的記錄。每周對全院的環境衛生做出兩次以上的全面檢查，檢查前有要求，檢查后有獎評，使醫療廢物實行全過程管理并實現無害化處理。

　　（三）要求各病區，門急診護理站，為防止對所有一次性醫療器械使用后二次污染傳播疾病和污染環境，一律實行醫療廢物包裝前消毒毀形，堅決做到醫療廢物無害化處置設施，并對危險廢物進行專門容器包裝后做上“危險”廢物標志。

　　（四）我院在環境治理方面，設立了專門的宣傳機構，在主要的綠化地帶，環保區域，設有宣傳欄、警示牌。各病區值班室，公共場所設有“禁止吸煙”，“禁止隨地吐痰”等標示牌，院內人車流，設置停車棚，劃明停車線，出租車停放線，人車合理布局合理。醫院原病員食堂很小，年耗煤量小，但由于沒有除塵設施，影響周圍環境，根據環保部門的建議，醫院做出拆除食堂的決定，不再影響周圍環境。原開水鍋爐房對環境有影響，我院拆除原鍋爐房，在各病區樓層安裝環保節能的電開水器。院內實現了“綠化、美化、凈化、亮化、硬化”的醫院綠色標準，取得了良好的社會效益和經濟效益。定期在我院自辦的報刊上發表有關環保方面的專刊文章，樹立了全院干部職工愛護環境、美化環境的良好風尚，為我院醫療科研事業的.穩步發展打下了堅實的基礎。

　　（五）我院的車輛尾氣排放量，基本符合國家規定≥80%的標準，車輛均安裝三元摧化器，尾氣排放量符合國家標準。

　　二、綠化建設方面

　　近年來，在全院干部和職工的共同努力下，我院的綠化建設發生了巨大的變化。在新住院部大樓啟用兩年后，我們在院內池塘中修建了兩個花壇，這一舉措受到了廣大患者和醫護人員的認可。同時，我們還在前院開辟了空地用于種植花草，并在大門口擺放了花壇。各辦公室也開始種植盆花，以美化醫療環境。這些努力得到了環境監管部門的好評。

　　三、節能降耗設施建設方面

　　1、嚴格按照環保局的要求，投入先進的設備，污水經原有的消毒池處理，即將污水經化糞池沉淀處理后，再流入污水消毒處理池，用液氯、次氯酸鈉強氧化劑等消毒處理以殺滅病原微生物，排放的污染物濃度達到環保部門的要求。

　　2、每個病區的水房和廁所都貼有“節約用水”的標志，并且我們還為各個科室制定了嚴格的熄燈時間，以節約用電。同時，我們對總值班進行不定時的檢查，以確保這些管理措施的有效執行。我們還繼續完善管理辦法，以進一步提高資源利用效率。

　　經過多年的努力，我院不斷努力為創建"綠色醫院"做出實實在在的工作成績。在上級環保部門的正確領導下，我院始終秉持求真務實、開拓創新、真抓實干的原則，旨在樹立良好形象，為爭創全區衛生系統中的"綠色醫院"作出貢獻，并再次取得卓越成績。

　　醫院創建工人工作總結 10

　　我院全面開展“二甲”創建工作為做好全省第三周期醫院評審工作，促進醫院加強內涵建設，提高管理水平和服務效率，持續改進醫療服務質量，保證醫療安全，逐步建立科學、規范的醫院評價與監管制度，XX市衛計委正式啟動本地區二級甲等綜合醫院評審工作。為扎實做好這次評審的各項準備工作，高標準完成創評任務，我院把創評工作作為今年的首要任務來抓，對創評工作進行了精心組織和周密部署，全院創建工作有序開展，不斷深入。

　　一、正式啟動，制定方案

　　醫院等級是醫院功能、任務、規模和管理水平、技術水平、服務水平的綜合指標，我院經過多年發展，已具備二甲創建的各項條件。20xx年11月中旬，醫院正式啟動第三周期“二甲”創評工作，同時制定了《XX縣人民醫院“二甲”創評工作方案》。

　　二、動員大會，眾志成城

　　為廣泛深入地開展創建宣傳發動工作，20xx年12月底，醫院根據上級有關要求，在2號會議室召開了“二甲”創建動員大會，院長XXX作動員講話，醫院領導班子及中層以上干部參加了會議。會議指出，創建“二甲”醫院是提升醫院綜合競爭力、規范服務行為、提高醫療服務質量和實現醫院可持續發展的必然選擇，大家要心往一處想，勁往一處使，切實把創建工作作為當前一項重要工作做實、做細、做好，確保一舉通過“二甲”醫院評審。

　　20xx年1月8日下午，XX省人民醫院副院長XX教授應邀來我院進行“醫院等級評審”專題講座。霍教授從等級醫院評審的目的、意義、書面材料準備、自我核查要點、迎評準備等方面逐一綜合分析了評審的重點、難點、疑點；并結合他們醫院評審中的經驗與收獲，針對我院評審的準備工作，提出了寶貴建議和意見。此次講座使大家受益匪淺，讓大家對二級甲等評審標準、內涵及目標實施有了更深層次的理解和認識，為醫院迎接等級評審提供了新思路、新理念、新方法。

　　三、成立機構，細化任務

　　為使等級醫院創評工作順利進行，醫院成立了“二甲”創建辦公室，負責全院創評工作的組織領導、計劃協調、檢查督促等各項工作。同時為切實落實等級醫院創評工作，醫院決定將二級綜合醫院評審標準實施細則進項分解落實，責任到人，做到人人肩上有擔子，個個身上有任務。

　　此次全省等級醫院評審對新時期醫院的建設發展提出了新的'目標和要求，是我院面臨的新的機遇和桃戰，也是醫院向社會證明綜合實力和技術水平的客觀公正的權威性評價和最為有力宣傳，通過迎評創建活功，對于促進醫院標準化、規范化、科學化和現代化建設與發展，提高醫療服務質量和水平，提升醫院的社會形象具有十分重要的意義。我院將以迎評為契機，與時俱進，抓住機遇，團結奮進，開拓創新，精心打造新時期“二甲醫院”的品牌形象，以優異的成績迎接新一輪等級醫院評審，使我院成為名副其實的百姓滿意、政府放心的醫療中心，為保障人民健康，構建和諧社會做出新的應有的貢獻。

　　醫院創建工人工作總結 11

　　根據福建省衛生計生委辦公室轉發國家衛生計生委關于開展愛嬰醫院復核的通知?和區衛生局的要求，我院以創建“愛嬰醫院”為目標，努力體現“兒童優先、母親安全” 的愛嬰醫院宗旨。通過?創愛?活動，我們在不斷探索長效管理機制，努力完善監管制度以及進一步提高產科質量、提高自然分娩率和成功母乳喂養率、降低孕產婦和新生兒死亡率等方面，都取得了顯著的成績。突出表現為在院分娩1097人次的孕產婦均實施母嬰同室，母乳喂養。創愛工作總結如下：

　　（一）領導重視，全員參與；

　　1、接到?通知?以來，在院長親自帶領下，院領導班子成員反復認真學習討論《2014年創愛標準》、《愛嬰醫院母乳喂養工作規范》以及相關文件的精神，明確了該次?創愛?活動自身肩負的責任；明確了自身發展的廣泛深遠影響；明確了推進民族素質提高的促進作用。決心以實際行動獲得“愛嬰醫院”的光榮稱號

　　2、從8月1日開始，我院正式步入?創愛?攻堅行動，將創建愛嬰醫院工作納入重要議事日程。在院長的要求下，院領導班子全體成員都積極參與創建愛嬰醫院工作，使創建愛嬰醫院的各項工作都有院領導參與，做到分工明確、制度到位、責任到人。

　　（二）建章立制，逐級落實；

　　1、按通知要求，我院先后組建成立了創建愛嬰醫院的相

　　關領導和技術小組，并詳細制定了領導小組和技術小組的工作制度。確定以業務副院長為組長的領導小組成員分別由醫務科、護理部、產科、兒科、感染科等主任組成；以婦產科主任為組長的技術小組成員分別由產科、婦科門診、兒科、護理部、感染科等主任及護士長組成。

　　2、按通知要求，本院制定了?創愛?工作計劃，并逐步建立健全母乳喂養工作制度、母乳喂養宣教制度、新生兒安全管理制度、消毒隔離制度和本院成功促進母乳喂養的十點措施、母乳喂養培訓方案、母乳喂養應知應會等內容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，向制度化、標準化、規范化、科學化管理邁進。

　　3、制定印發本院《愛嬰醫院母乳喂養知識》宣傳手冊，做到人手一冊，保證愛嬰醫院母乳喂養工作的實施。

　　4、在上述各項制度實施的同時，我院還建立相應的督查機制，通過隨機抽查、抽考貫徹情況，對制度的落實起保駕護航的作用。

　　（三）強化培訓、提升意識

　　1、通過院委會、院周會、中層干部會、科早會等形式宣傳醫院自身肩負的社會責任，把《創愛》活動和本年度醫院中心工作及優質護理服務有機的結合起來，有力的'推進愛嬰醫院工作。

　　2、詳細制定愛嬰醫院母乳喂養知識培訓的工作計劃和方案，保證母乳喂養政策的實施。

　　（1）對新上崗和新調入產、兒科醫務人員進行不少于18小時的母乳喂養知識和技術培訓，對其他人員進行愛嬰醫院母乳喂

　　養相關知識和技巧培訓8小時以上，培訓時間、培訓內容有計劃、有方案，要求所有人員培訓考核合格后上崗。

　　（2）為鞏固培訓效果，各科負責人尤其是產科主任、護士長可經常利用晨會對科室醫護人員進行愛嬰醫院母乳喂養相關知識和技能進行提問和強化訓練。

　　3、通過采取院部不定期的督查、提問等方式，進一步鞏固培訓成果。要求產、兒科工作人員做到能流利的回答母乳喂養相關知識；能正確指導產婦的哺乳體位和嬰兒含接姿勢；能真正做到讓產婦明確理解、正確回答。

　　4、在門診大廳、產科候診區、兒科診室等公共場所多處懸掛張貼母乳喂養宣傳資料，反復強化母乳喂養的好處，為盡早實施母嬰同室，堅持“三早”：早接觸、早吸吮、早開奶，提供更好的保障。

　　（四）齊抓共管、有序推進

　　1、孕婦學校充分利用DVD等音像資源，堅持每天播放傳授母乳喂養好的科學理念。同時通過更新孕婦學校的教材和設備，完善孕婦學校管理，配備專管人員、兼職人員上課及多科室人員共同參與授課等措施提升教學質量，激發更廣泛孕產婦參與學習母乳喂養知識的熱情。

　　2、充分利用孕婦學校這個陣地，定期舉辦孕婦大課堂講座。對廣大孕婦和家屬進行母乳喂養知識、孕婦營養知識及孕期保健知識講座，傳授母乳喂養、母嬰同室以及孕期保健的好處，力爭孕產婦在懷孕早期就能正確理解、積極配合。

　　3、嚴格遵守母乳喂養管理工作制度。從懷孕早期開始，初檢人員就必須針對每位孕婦進行系統的母乳喂養知識宣教指導，使她們及早掌握相關母乳喂養的知識和好處，能積極主動的配合醫院實施母乳喂養政策。

　　4、繼續努力做好助產士門診工作，有針對性的對復檢孕婦進行指導和講解分娩知識，促進自然分娩，降低剖宮產率，為早接觸、早吸吮、早開奶成功進行母乳喂養提供更好的基礎。

　　5、強調接待新入院孕婦的護士，必須把母乳喂養相關知識進行普遍性的宣教；加大培訓剖宮產術后產婦和母嬰分室產婦的母乳喂養知識及手法擠奶的技巧，幫助特殊產婦樹立母乳喂養自信心，使全社會都來支持母乳喂養。

　　6、充分利用醫生和產值班護士查房之機，進一步強化母乳喂養知識并幫助解決產婦在母乳喂養中遇到的困難。如院外產婦在母乳喂養過程中遇到困難，還可以通過母乳喂養熱線咨詢電話得到及時咨詢和幫助。

　　7、不斷完善產科、兒科、產房及母嬰同室的相關管理制度，完善母嬰同室病歷記錄。重點做好產前、產后孕產婦正確掌握母乳喂養知識和技巧的指導，教會母親識別新生兒饑餓時的表現，告知產婦每天有效吸吮次數不少于8次，避免發生奶脹。

　　8、關愛社會的特殊人群，提供人性化服務。工作人員接受有關“HIV”陽性、病毒性肝炎、肺結核等傳染性疾病的母乳喂養知識培訓，能較好指導相關嬰兒喂養問題。

　　（五）補缺堵漏、持續改進

　　一：存在問題

　　1、個別人員對《本院成功促進母乳喂養的十點措施》和母乳喂養相關的應知應會知識掌握不全，相關知識知曉率未能達到80%以上。

　　2、產、兒科少數醫護人員對母乳喂養技巧指導臨床應用有些欠缺，偶有孕產婦乳房腫脹的現象發生。

　　3、由于行業醫院的特殊性，目前我院幫助社區建立母乳喂養支持組織及人員培訓做的還不到位。

　　二：整改措施

　　1、針對日常抽查提問中，產、兒科系列個別醫務人員對愛嬰醫院知識和技巧掌握不夠全面的現狀，我院決定從加強院、科分級管理做起，用反復抽查提問、復訓3小時以上等辦法進行強化訓練，對每次抽查提問不合格者懲罰20-50元。

　　2、對所有產、兒科醫護人員都進行現場操作演練復訓，要求做到人人熟練掌握母乳喂養技巧，個個達標。

　　3、進一步幫助社區建立母乳喂養支持組織及人員培訓。

　　醫院創建工人工作總結 12

　　20XX年，我鎮認真貫徹上級關于創建平安醫院的要求，深入開展平安醫院建設工作，進一步完善我鎮平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全，保持醫院的穩步發展。現將半年來的創建工作總結如下：

　　一、強化領導，機構健全

　　構建平安醫院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。我鎮領導高度重視平安醫院創建工作,把創建“平安醫院”納入年度綜治考核，成立了以人大主席、綜治辦主任羅衛群為組長，各衛生院院長為副組長的平安醫院創建工作領導小組，并專門成立了醫患糾紛整治領導小組。認真制定工作計劃，層層抓落實，確保我鎮平安醫院創建工作取得實效。

　　二、強化宣傳，制度健全

　　結合我鎮實際，認真制定宣傳計劃，通過在四個衛生院內懸掛宣傳標語、發布“創安”信息、開展創建平安醫院宣傳，不斷提高醫院員工安全意識，在個衛生院內形成了人人知曉平安醫院創建、人人參與平安醫院創建的濃厚氛圍。

　　三、強化措施、確保成效

　　1、不斷提升醫療服務質量。強化“以病人為中心”的`服務理念，引導醫務人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善服務態度、優化就醫流程、落實醫療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。開展醫院管理再推進暨爭先創優活動，提高病員滿意度。不斷創新服務流程，優化診療環境，開展延伸服務，加強醫患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫療服務。

　　2、有效預防醫療糾紛發生。加強醫患溝通，創新溝通方式，注重溝通效果。重點是按照“預防在先、發現在早、處置在小”的原則，把預防醫療糾紛發生作為治本之策，建立健全醫患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發現問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續。需轉科或科間會診的危重病人，首診醫師應負責與有關科室接洽。建立有效的監督機制和獎懲機制，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術常規。醫院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。

　　3、完善醫院安全防范體系。加強內部治安，落實人防、物防、技防措施，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫院的財產安全。定期開展消防安全應急演練，并制定具體的改進措施。完善突發事件應急醫療救治預案，加強醫院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發生。

　　4、強化職工職業道德建設。開展行業作風建設和職業道德教育。進一步規范診療服務行為，經常組織警示教育活動，強化監督力度。通過自查自糾，查找問題和薄弱環節，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發現、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。建立行風監督員溝通會制度，及時了解醫療服務中存在問題，主動接受社會監督，表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。

　　半年來，我鎮平安醫院創建工作在鎮黨委政府的關心指導下，取得了較好的成績，組織機構逐漸健全，各衛生院員工意識得到增強，硬件設備不斷完善，各項工作得以較好落實。今后，我鎮將繼續在鎮黨委政府的統一領導下，認真貫徹落實平安醫院創建工作，打造和諧醫患關系，為構架和諧社會服務。

　　醫院創建工人工作總結 13

　　為進一步加強醫院健康促進與教育工作，我院今年以“健康促進醫院”創建活動為契機，在全面提升醫療質量的同時，積極開展健康教育工作。

　　自開展創建工作來，在區愛衛會、疾控中心的精心指導幫助下，對照《健康促進醫院評價指標體系（2014版）》，我院緊緊圍繞“健康促進醫院”創建工作目標任務，經過全院職工的共同努力，已基本達到“常州市健康促進醫院”創建要求。現將工作開展情況總結如下。

　　一、建立機制，營造氛圍，保障創建工作有序開展

　　醫院及時成立創建市級健康促進醫院組織領導機構，進一步建立健全各科室相關工作，落實專兼職工作人員和工作經費，完善管理機制，制定了“健康促進醫院”創建實施方案,逐步完善創建工作規劃、計劃、檢查、考核、評比、總結等文字資料，使我院創建工作符合考核標準的有關要求。創建領導小組及時研究解決創建工作中遇到的困難和問題，以強有力的組織領導保障創建工作順利實施。醫院將創建工作任務分解到相關責任部門和科室，各科室按照醫院關于創建工作的總體要求，形成創建合力。醫院還采取多種形式，廣泛進行宣傳發動，想方設法增強醫院職工對創建工作的責任感，鼓勵和發動職工群眾積極參與、支持、配合創建工作，營造良好的創建工作氛圍。創建工作經費落到實處，特別是一些硬件建設項目，以保證創建市級健康促進醫院順利完成。醫院專門開設了健康宣教區，配置了電視和電子顯示屏，定期播放健康宣教片，受到患者的歡迎。

　　二、合理布局，優化流程，提供舒適優美就醫環境

　　為了把創建“健康促進醫院”每項工作認真落到實處，在病區整治上要求做到：既達到標準，美觀大方、又整齊劃一；在設備、設施配備上，立足長遠；在工作抓落實上，實行“責任制”（院領導、科室)，協調解決創建過程中的矛盾和問題；為保證創建工作與醫療工作同步進行，多次組織全體工作人員整治內外環境，既保證了醫療收治工作，又有力地推動了創建工作順利進行。

　　三、狠抓重點，兼顧全面，大力開展醫院健康教育工作

　　創建工作既重視硬件建設，更重視軟件管理。一是召開全體職工健康促進醫院動員大會，對全體職工多次開展健康促進及健康促進醫院理論知識的培訓，做到人人知曉，營造創建較為濃厚的氛圍。二是逐步出臺了一些健康宣教、健康促進的政策和措施，加大獎懲力度。醫院共刊出黑板報8期，住院部、及各病區大型宣傳欄各刊出畫報7期，開展健康教育講座 6次，開展健康咨詢活動 6次。三是門診各診室配備健康教育處方，對病人開展院前、院后健康教育，效果良好。四是積極做好社區健康宣教工作，保證每個社區服務站都設置宣教欄，配備健康教育處方等，開展好診療健康宣教等。五是逐步開展患者健康促進干預工作。六是醫務人員積極參加各種社會公益活動，如義診、咨詢、培訓等。七是醫院積極營造無煙醫院氛圍，班子領導帶頭禁煙，要求醫務人員做好榜樣。設置室外吸煙處，嚴禁在工作場所吸煙并做好患者的勸阻工作。

　　醫院在加強醫護質量管理的同時，為營造良好的`創建氛圍，我院認真落實健康處方制度，開展了“健康教育學校”，每季組織孕婦保和科學育兒健康知識講座，針對不同人群開展健康教育知識講座與咨詢活動，定期更換健康知識宣傳欄；對門診病人免費提供健康教育資料；對職工、病人及家屬進行形式多樣的健康教育；每年開展職工免費健康體檢，并建立個人健康檔案。

　　四、強化管理，立足長遠，不斷鞏固創建成果

　　創建工作不是一朝一夕的事情，需要長抓不懈。為鞏固創建成果我們重點采取了以下三方面措施。一是建章立制，以制度管人。建立了完善的制度體系，以制度約束人。二是嚴格督促檢查，確保創建成果發揮作用。為使創建成果真正發揮作用，在日常管理中，注意加大督促檢查力度，從小事做起，強化養成，鞏固創建成果，使創建成果逐步形成全體職工的行為準則。三是以創建為契機，促進醫院管理再上新臺階。著力培養“以病人為中心，以質量為核心”的醫院文化，努力營造良好的醫療、生活環境。

　　對照創建標準和我院的健康教育和健康促進工作的實際情況，還存在一些不足，有待進一步提高。在今后的工作中，醫院全體員工一定會更加努力，致力打造一所讓百姓滿意、職工向往的醫院。

　　醫院創建工人工作總結 14

　　為實現更快更好的發展，我科積極尋求對策，認真抓好整改，提出了創建“人民滿意醫院、滿意科室”的目標。其標準是：“社會認可，患者滿意；醫院發展，員工成長”。其理念是，創建滿意醫院應當關注員工和患者兩大群體：“沒有滿意的員工，就沒有滿意的患者”，只有醫院發展了，患者滿意了，社會才能認可，才能成為滿意醫院。具體如下：

　　1、狠抓醫療、護理質量，以技術質量求發展

　　醫院工作最重要的環節是醫療質量，它直接關系到病人的生命，質量是醫院管理的核心，也是衡量等級醫院科學管理水平的重要標志。加強醫務人員隊伍建設，不斷提高醫務人員的技術水平，為群眾提供更加優質的醫療服務。護理工作狠抓基礎環節和終未質量管理，嚴格“三查七對”制度，杜絕醫療差錯及醫療事故的發生，以優質醫護質量和可靠的技術水平，使醫院在求得生存的基礎上，大踏步發展壯大。

　　2、改善服務流程，優化服務細節，以服務求信譽

　　積極倡導人性化服務理念，堅持“以病人為中心”，倡導“先做人，后行醫”的服務理念。科室根據病人的需求和心理，改善服務流程，提高醫療服務，加強醫患溝通，為病人提供舒適、溫馨的就醫環境和便捷的服務措施。住院部要求醫務人員加強與患者的溝通，傾聽患者意見，維護病人的`知情權和選擇權，讓病人得到主人般的尊重。護理部倡導優質禮儀服務，讓病人心中的焦慮和矛盾在愉悅中消除轉化，不讓病人看冷面孔、不讓病人受冷遇的要求。構建和諧的醫患關系，滿足不同層次患者就醫的需求，使尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人的人文精神體現在醫療服務全過程。

　　3、狠抓醫德醫風建設

　　強化醫德醫風教育，這是醫院思想政治工作的永恒主題。進行醫德醫風、職業道德崗前教育。創新服務模式、優化服務流程。規范醫療行為，從提升員工素質入手，加強職業道德，減輕患者負擔。把服務意識深入到各崗位各個職工的思想深處，以一流的服務贏得了患者信任。并且醫療費用公開，主動接受社會監督。

　　醫院創建工人工作總結 15

　　一、全面落實“中華藥都·養生”行動計劃

　　（一）全面完成中醫醫療保健服務體系建設任務

　　華佗中醫院、蒙城縣中醫院創“三甲”工作、縣中醫院創省級“示范中醫院”工作要有實質性進展，并在年度內完成名醫堂、國藥堂和養生堂建設工作任務。年底前全市所有二級以上綜合性醫院要設立中醫科、中藥房，中醫科床位達總床位數的5%以上。年底前100%的鄉鎮衛生院及80%社區衛生服務中心設置中醫科室，并至少有1名中醫藥從業人員，能使用中醫傳統方法治療常見病和多發病。每個行政村衛生室有1名中醫或能中會西的鄉村醫生。到年底，每縣、區至少要新設立1所中醫診所，在符合條件的藥品零售企業中設立至少1所中醫坐堂醫診所。

　　普遍開展鄉鎮衛生院示范中醫科創建工作，譙城區開展全國農村中醫工作先進縣、蒙城縣開展全省中醫藥特色社區衛生服務示范區創建工作。

　　（二）實施“三名”（名院、名科、名醫）工程

　　華佗中醫院、縣中醫院新院建設在完成征地、拆遷、總體設計等前期準備工作的基礎上，確保年內開工。蒙城縣中醫院要想方設法取得縣委、縣政府支持，爭取年內落實130畝以上的新院建設用地。縣中醫院要加快與縣醫院老院區的置換進程，并進行認真設計、改造，確保置換工作順利完成。各中醫院在設計、改造過程中，要加強內涵建設，充分注意中醫藥文化的體現。

　　在現有市級中醫重點專科（專病）的基礎上，重點發展中醫骨傷、田氏喉科等我市具有特色優勢的專科專病建設。全市每所中醫院都要完成2個以上的中醫特色科室建設，并啟動“中醫藥治未病健康工程”，設立中醫治未病中心。

　　開展“市首批名中醫”評選活動，每縣、區建立市級名中醫工作室1—2個，積極爭取建立省級名中醫工作室。

　　二、繼續開展中醫醫院管理年工作

　　（一）認真做好20xx年度中醫醫院管理年活動自評工作

　　各縣、區衛生局要加緊時間，及早部署，對轄區內中醫醫院活動開展情況進行一次督查，各中醫院也要加大活動力度，參照市局《關于中醫重點工作聯合督查情況的通報》及《20xx年中醫醫院管理年活動檢查評估細則》的要求，認真自評，補缺補差，以迎接省中醫管理局對中醫醫院管理年活動開展情況的`抽查。

　　（二）提前謀劃，做好準備，做好新一輪中醫醫院管理年活動準備

　　各中醫院要按照國家中醫藥管理局《中醫醫院管理評價指南》和《中醫醫院管理年活動評價細則》要求，做好新一輪中醫醫院管理年活動的準備工作，不斷加強醫療質量安全管理，提高醫療服務質量水平，強化以中醫為主的發展方向，注重突出中醫藥特色，充分發揮中醫藥優勢，為人民群眾提供更加優質的中醫藥服務。

　　三、開展綜合性醫院中醫藥工作示范單位創建工作

　　按照省衛生廳、省軍區后勤部《關于開展綜合性醫院中醫藥工作示范單位創建活動的通知》要求，今年將在全省范圍內開展國家級、省級綜合性醫院中醫藥工作示范單位創建活動。各縣、區衛生局應督促所屬二級以上綜合性醫院全部參加創建活動，各二級以上綜合性醫院也要認真學習、研究《綜合醫院中醫藥工作示范單位創建標準》，制定科學、合理的工作方案，扎實搞好創建工作，不走過場。各縣、區衛生局要加強督查工作，確保創建活動落到實處。

　　四、加快中醫藥人才培養步伐，全面提高中醫藥隊伍素質

　　在本年度各中醫院招聘大學生計劃中，中醫藥人員比例要占到招聘人員數的50%以上。加強對在職中醫藥人員的培訓和提高，各縣、區要分期分批舉辦縣、鄉（鎮）、村中醫藥人員培訓班，重點對中醫藥人員及鄉村醫生進行中醫藥知識的培訓。開展中醫類別全科醫師培訓和中醫住院醫師規范化培訓工作。開展中醫專業中專學歷教育工作。譙城區衛生局要加強培訓基地建設，確保完成培訓任務。

　　加強中醫學術和技術帶頭人隊伍建設，著力培養、引進一批知名中醫專家來亳工作。

　　五、加大中醫藥行業監管力度

　　各縣、區衛生局要加強對中醫藥重點建設項目、“中華藥都·養生”行動計劃完成情況的督查力度。督促各單位認真落實建設方案，組織人員培訓，規范設備采購，并認真總結經驗，查找存在問題，確保項目達到預期成效。

　　加強中醫藥監督管理工作，保障群眾就醫安全。強化中醫藥服務的機構、人員、設備和技術等要素的準入管理，進一步規范各中醫醫院和中醫類別執業醫師診療服務行為，打擊非法行醫，規范中醫醫療市場，保障群眾就醫安全。

　　六、著力推進全市中醫藥科技創新

　　（一）積極開展中醫科研工作

　　加強在研省中醫藥科研課題的日常管理，試行開展“華佗中醫藥科學技術獎”評選工作。精心組織篩選全市重點中醫藥科研課題，積極申報立項，推薦申報市科技進步獎、省科技進步獎評選工作。

　　（二）加強中醫藥繼承與創新

　　增強加快中醫藥繼承與創新的緊迫感，全力抓好繼承、創新、轉化、推廣工作。加強名老中醫醫案文獻的整理研究和名老中醫藥專家學術研究，總結重大疑難疾病、常見病、針灸、中藥研究等方面研究成果，以臨床證據為基礎，結合研究名老中醫藥專家經驗，明確中醫藥治療的優勢病種和優勢環節并加以推廣。

　　七、加強中醫藥文化宣傳工作，營造中醫藥發展的良好氛圍

　　（一）認真組織實施中醫藥知識宣傳普及活動

　　開展中醫藥知識宣傳普及工作，開展養生保健講座、開辟養生保健知識宣傳欄等，創新活動形式，豐富活動內容，培養文化科普人才，探索建立中醫藥知識宣傳普及工作的長效機制。

　　（二）推進中醫醫院中醫藥文化建設

　　繼續開展中醫醫院中醫藥文化建設工作，在建筑風格、服務理念、病房布置等方面突出中醫特色，及時總結工作經驗，進一步推進中醫藥文化建設向縱深發展。

　　醫院創建工人工作總結 16

　　根據《國家衛生計生委關于開展愛嬰醫院復核的通知》（國衛婦幼函﹝20xx﹞185號）要求，在各級領導的悉心指導、干部職工的支持配合下，2015年順利通過了愛嬰醫院復核評估，有力地推動了愛嬰醫院母乳喂養工作的實施，并使相關工作躍上了一個新的臺階。現將工作總結如下：

　　一、取得的成績

　　（一）領導重視，組織健全

　　1、由于人員崗位變動，及時調整了愛嬰醫院領導管理小組成員和技術指導小組成員，下設愛嬰醫院管理辦公室在醫教科，落實愛嬰醫院工作長效管理機制，使愛嬰醫院工作制度化、規范化。

　　2、院領導班子重視愛嬰醫院工作，把愛嬰醫院工作與醫院的重要工作相結合，狠抓愛嬰醫院管理工作，使鞏固愛嬰醫院母乳喂養工作得到發展。

　　（二）加強學習，提高認識 院領導班子和愛嬰醫院管理領導小組成員認真學習《愛嬰醫院監督管理指南和《愛嬰醫院母乳喂養工作規范》，明確自身肩負的責任；明確自身發展的廣泛深遠的影響；明確推進民族素質提高的促進作用。

　　（三）建章立制，落實責任

　　1、以××飛院長為組長的愛嬰醫院管理領導小組和行政督導小組及技術小組，小組成員包括分管副院長、護理部、醫教科、產科、兒科、新生兒科主任等，落實《愛嬰醫院母乳喂養知識指導手冊》人手一冊，保證愛嬰醫院母乳喂養工作的實施。

　　2、制定愛嬰醫院母乳喂養培訓方案，保證母乳喂養政策的實施，提高人口素質。

　　（1）每年對新上崗和新調入職工進行集中全脫產崗前培訓，其中愛嬰醫院知識培訓學時8小時，產科、婦科、兒科、新生兒科新進人員培訓學時18小時。

　　（2）對全院職工進行愛嬰醫院母乳喂養相關知識和技巧進行復訓3小時以上，使他們能運用母乳喂養知識和技巧指導產婦正確哺乳，保證純母乳喂養工作的實施。

　　3、不斷完善產房、產科、兒科母嬰同室管理制度，做好產前、產時、產后正確指導孕產婦掌握母乳喂養知識和技巧。

　　4、產科主任、護士長經常利用晨會或查房對科室醫護人員進行愛嬰醫院母乳喂養知識和技能的強化培訓，完善母嬰同室病歷記錄。

　　（四）全員動員，提升意識

　　1、通過中層干部會、全院職工大會等宣傳我院自身肩負的社會責任，把“三好一滿意”活動和優質護理服務工作

　　有機的結合起來，有力的'推進愛嬰醫院工作。

　　2、產科搬入新住院大樓，產房環境得到根本的改善，為孕產婦創造一個舒適的分娩和住院環境，產房、母嬰同室堅持實施“三早”：早接觸、早吸吮、早開奶30分鐘。

　　3、實施母嬰同室工作，按需哺乳，提問產兒科工作人員愛嬰醫院母乳喂養相關知識，能比較流利的回答；能指導產婦正確的哺乳體位和嬰兒含接姿勢，保證母乳喂養的成功。

　　4、關愛社會的特殊人群，提供人性化服務。工作人員接受有關“HIV”陽性、病毒性肝炎、肺結核等傳染性疾病母乳喂養知識的培訓，能較好指導相關嬰兒喂養問題。

　　5、正確指導產婦母乳喂養技巧，現場檢查未發現產婦有乳頭皸裂、乳房腫脹的現象，母嬰同室未發現奶瓶、奶嘴現象。

　　（五）強化宣傳，營造氛圍

　　1、孕婦學校努力拓寬授課內容，傳授母乳喂養好的科學理念。主動巡視，指導喂哺技巧，對堅持純母乳喂養6個月的好處進行宣教，如在母乳喂養過程中遇到困難，公示產科熱線電話 （×××），告知產婦在母乳喂養過程中尋求咨詢和幫助的途徑，深受產婦和家屬的歡迎。

　　（六）開展健康教育，提高母乳喂養率

　　1、凡接待新入院的孕婦的護士，堅持對新入院孕產婦

　　發放《母乳喂養指南》小冊子，堅持愛嬰醫院母乳喂養相關知識進行健康宣教和母乳喂養技巧指導，使全社會都來支持母乳喂養。

　　2、加大對剖宮產術后和母嬰分室產婦母乳喂養技巧及手法擠奶的指導，幫助產婦樹立母乳喂養自信心。

　　（七）加強產前門診的管理力度

　　1、產前門診醫護人員加強對前來我院產前保健的孕婦的相關愛嬰醫院知識的培訓，堅持發放愛嬰醫院母乳喂養知識宣教指導手冊。

　　2、繼續做好門診工作，有針對性對孕婦指導和講解分娩知識，促進自然分娩，降低剖宮產率，促進母乳喂養的成功，收到良好的社會效益和經濟效益。

　　（八）強化質量，督導落實，持續改進

　　落實環節質控，每月對愛嬰醫院相關內容進行檢查，對檢查發現的問題，進行當場反饋，使愛嬰醫院工作質量得到持續改進。

　　（十）依法執業，規范管理

　　1、杜絕無證上崗，產科建立有從事母嬰專項技術人員資格證和注冊醫師及護士資格證存檔備查，接受社會監督。

　　2、嚴格按衛生部、公安部有關《出生醫學證明》管理規定，以及《××省出生醫學證明管理辦法》依法使用《出生醫學證明管理軟件》做好管理與發放，達到省衛計委的標

　　準。

　　二、存在問題

　　（一）非醫學剖宮產率未降低

　　（二）孕婦學校教具單一

　　三、整改措施

　　（一）非醫學剖宮產率為硬性指標，要進一步從社會因素方面采取有力措施降低。

　　（二）孕婦學校工作逐步改進，需增加教具模型及數量，加強授課過程生動活躍。

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