中控室年終總結(jié)

2020-12-09 總結(jié)

　　時光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經(jīng)意間我們又到了歲末年終，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，你的年終總結(jié)寫好了嗎？適時做總結(jié)才能讓自己的努力更有方向哦。如何輸出一份打動人心的年終總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的關(guān)于中控室年終總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　在繁忙的工作中不知不覺新的一年即將到來，20xx年對我個人來說是有意義、有價值、有收獲的一年，我也非常榮幸能夠成為愛購物業(yè)有限公司的一員，通過這一年與同事、領(lǐng)導(dǎo)一起工作學(xué)習(xí)與各兄弟的緊密配合，我深深感到了這個大家庭積極向上的氛圍，同時也感受到公司蓬勃發(fā)展的朝氣。

　　記得公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上說過一句話“物業(yè)無小事”我現(xiàn)在深刻了解了這句話的含義，確實如此作為物業(yè)公司的保安一定要以服務(wù)為宗旨，發(fā)現(xiàn)的每一個問題；處理的每一個事件，都必須認真積極對待，同樣一件事情不同的處理方式不同的處理態(tài)度必然會出現(xiàn)一個截然不同的結(jié)果，而我就是要積極做到這兩點我相信沒有什么事情是我們不能做或者做不到的，我們這個大家庭不斷的成長不斷的積累經(jīng)驗所需要的就是每個成員不懈的努力和辛勤的付出。

　　20xx年保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷和幫助下，同時保安部所有人員通過自己不懈的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足之處，即將年末，對一年的工作做個回顧我認為是必要的，不但能使好的方面加以發(fā)揚光大，更重要的是總結(jié)不足之處在來年的工作中予以改進。

　　愛購時尚購物廣場作為一個集文化、休閑、消費、娛樂與一體的標志性商業(yè)廣場受到了社會各界的關(guān)注，因此我們的中控變的尤為重要，而保安部作為一線管理部門肩負著愛購時尚購物廣場的安防、消防以及形象管理則成為重中之重。我們的保安隊員必須具有防患于未然的意識，在工作中勤于檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改問題，做好各項防范措施。

　　20xx年圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項任務(wù)，比較好的完成了與各部門的配合，及時的去執(zhí)行，有效的防治了一些事件的發(fā)生。成功保障了各類活動安全有序的進行，認真負責的監(jiān)管各商鋪商業(yè)宣傳活動的實施。20xx年發(fā)生特別事件27起其中安全隱患事件16起（例：7月12日凌晨13：18分接中控室報施而得有煤氣味我中控隊員立即前往查看，發(fā)現(xiàn)該店鋪內(nèi)有煤氣罐，漏氣為防止情況惡化，我立即找到樓層主管開門鎖攜帶滅火器進入店內(nèi)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)煤氣沒關(guān)，我立即關(guān)閉店內(nèi)煤氣閥門并通過名片上的電話聯(lián)系到業(yè)主，業(yè)主非常激動并在當日表示了感謝。此事件說明了中控室與現(xiàn)場保安隊員的緊密配合及時了發(fā)現(xiàn)問題，防止了一場惡性事故的發(fā)生。）；處理此類問題時的方式方法比較得當維護了公司的利益保證了公司的財產(chǎn)不受到損失。）；停電停水事件3起（例：11月10早9點突然停電，隊長侯永超立即安排隊員到達現(xiàn)場維持秩序并立即讓中控室通知工程部人員到場處理，避免了事態(tài)的擴大，充分體現(xiàn)了該隊長臨危不亂以及果斷處理問題的能力）；電梯故障3起；滲水爆水事件3起；與外來銷售人員打架1起，隊長侯永超立即通知中控室報警并與打架人員溝通拖延時間，警方趕到后這群人又和警方人員發(fā)生糾纏，但立即被制服帶走。此事件說明侯永超處理問題比較靈活機動，既維護了自身安全又使公司的財產(chǎn)不受到損失。）；好人好事13起（例一：10月18日安管部張師傅在愛購發(fā)現(xiàn)一個錢包立即交給中控與商管部曹經(jīng)理將包拿到招商辦公室，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有身份證、醫(yī)療證、大量信用卡等物品，因涉及到失物領(lǐng)取的程序問題，在確認后將物品交換失主，此事件說明了安管部的高尚品德，同時也證明了中控人員對此類事件的流程非常熟悉。偷盜事件76起；自然災(zāi)害3起（例：6月7月8月是唐山多雨的季節(jié)，商場也多次經(jīng)受了暴風(fēng)雨的洗禮，但通過物業(yè)所有工作人員的努力并未造成很大的破壞，保安部在暴雨來臨時迅速做出反應(yīng)，檢查各主要區(qū)域做好防水工作，與保潔部一起排水。有效的防治了公司以及各商鋪的財產(chǎn)受到損失，中控室以及各部門非常熟悉此類事件的流程，同時也展現(xiàn)了本部門的凝聚力與戰(zhàn)斗力。）；設(shè)備故障22起；（其他事件58起。均已處理完畢，并未給公司造成財產(chǎn)損失。從特別事件報告上看車輛事故的發(fā)生概率比較高需要我們加強車場的管理力度，在6、7、8月份我們因該提前做好各項防汛、防雷工作。

　　20xx組織了多次針對公司員工以及各商鋪的消防培訓(xùn)，加強了公司員工以及各商鋪的消防意識，使大家掌握了消防器材的使用類型以及方法，并成立消防小組對公司所有區(qū)域的消防設(shè)施設(shè)備和存在的消防隱患做出了檢查、整改。最大程度保證了商場的安全。6月份公司組織了大型的消防演習(xí)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，這次消防演習(xí)前保安部做了大量的預(yù)習(xí)工作，對發(fā)生火警后的具體流程也做了具體的排練，以確保了此次消防演習(xí)的順利進行，此次消防演習(xí)各部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)生火警后保安隊員的迅速反應(yīng)能力以及對事件操作流程的熟悉程度表示了肯定，同時也提出了幾點不足之處：1、在疏散過程中缺少呼喊的動作2、實戰(zhàn)與演習(xí)是有所差別的所以在日常工作中必須要不斷學(xué)習(xí)消防知識以及不斷加強消防意識3、必須正確了解滅火器材的使用方法和保養(yǎng)方法。通過這次消防演習(xí)的確使我們清楚的了解了消防知識的重要性以及必要性，特別是像我們這樣的開放式商場消防更是重中之重，我們只有在工作中認真仔細一絲不茍，及時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題才能將事故遏制在萌芽狀態(tài)。11月通過這次運動會我們看到了自身的不足之處，說明我們平時在保證工作質(zhì)量的同時還必須加強自身的`體能訓(xùn)練。

　　20xx年公司的各項規(guī)章制度也相繼出臺，完善了各部門的崗位職責、人事制度以及獎懲制度等，充分的體現(xiàn)了一個公司的制度化管理。

　　20xx年即將過去，我們保安部做了不少的工作，完成了不少的任務(wù)，但是我們也在工作中發(fā)現(xiàn)了不少的問題:

　　1:個別年輕隊員在處理問題是疏忽了正確的處理方式方法導(dǎo)致了一些不必要的沖突。

　　2：工作中缺乏主動性，不會積極的利用公司給與的權(quán)利去有效的投入到工作當中。

　　3：極少數(shù)隊員工作態(tài)度存在一定的問題，工作中比較消極，不遵守工作紀律。

　　4：巡邏崗的巡邏力度不夠，導(dǎo)致有些情況沒有及時的發(fā)現(xiàn)。

　　針對以上這些不足在20xx年我們做出以下整改：

　　1：加強隊員的工作指導(dǎo)特別是新進隊員，灌輸其正確有效的工作方法，認真的做好各崗位的崗位職責培訓(xùn)以及督查工作。

　　2：準確掌握每個隊員的工作態(tài)度，及時幫助隊員調(diào)整工作心態(tài)。

　　3：加強落實各項公司規(guī)章制度，嚴格按制度操作，做到正真的公平公正。

　　4：加強主管的夜查工作確保夜班隊員無違反工作紀律情況出現(xiàn)。

　　5：每周做一次事件報告整理，在每周三保安部例會上學(xué)習(xí)。