XXX于2XXX年X月X日正式掛牌成立以來，在區建設局和行業部門的領導下，在所領導的帶領下，全體員工從思想上積極轉變觀念，努力適應新單位、新環境、新崗位的要求；在管理上從嚴治理，嚴格要求，按照規章制度抓好落實；在工作上克服初創時期的重重困難，邊摸索、邊完善，逐步走上正軌，較好地完成了各項指令性任務。兩年多來，我們始終將文明單位創建工作貫穿于各項日常工作之中，緊緊圍繞市政設施綜合養護管理的中心工作，全面動員，人人參與，精心組織，扎實有效地開展創建活動，有力地推進了全所三個文明建設的協調發展。
一、領導班子團結有力，創建意識強
領導班子既是創建活動的領導者，也是實踐者。班子建設事關創建工作成敗的大局。單位成立兩年來，所領導帶領全體職工打基礎、強素質、樹形象，增強領導班子的創造力、凝聚力和戰斗力，全面推動了全所創建工作的有序深入。
1、領導重視，狠抓落實
所領導高度重視文明單位的創建工作，他們在思想上達成共識，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現，對于我們這樣一個新成立的單位來說，深入開展文明單位創建活動，有利于提升單位整體文明程度和職工文明綜合素質，有利于促進全所三個文明建設協調發展。因此，所領導把深入開展創建活動作為全面加強全所作風建設、隊伍建設和精神文明建設的一項重要內容和重要載體來抓，加強領導，周密部署，擺正位置，突出重點，把創建工作與市政設施綜合養護管理工作一起研究、一起布置、一起落實、一起督查、一起考核，切實從思想上、組織上、具體措施上全面進行落實。所文明單位創建工作領導小組由所領導任組長、副組長，各部門負責人任成員，并下設辦公室，負責創建工作的組織、指導、協調工作，具體制訂創建活動的規劃和各項措施，實施督查、考核、總結等經常性工作。
2、團結自律，做出表率
在創造文明單位的活動中，所領導努力搞好領導班子建設，不斷提高班子自身政治素質和業務素質。領導班子認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，在思想上、行動上和黨中央保持高度一致，講學習、講政治、講正氣，充分發揮班子的集體力量。在工作中所領導班子能團結協作、群策群力，發揚民主集中制的原則，重大事項集體討論、集體決定，并結合本所實際，切實抓好黨風、政風和行風建設，營造民主文明環境。在日常工作中，班子成員雖各有分工，但都相互支持，相互配合，同心同德，勤政廉潔，為我所營造了一個團結求實、積極向上的好氛圍。他們在政治思想、工作作風、廉潔自律和道德品質上嚴格要求自己，約束自己，贏得了廣大職工的信任，使我所的各項工作得以順利地開展下去。
二、內強素質，外樹形象，加強職工隊伍建設
在工作中，我們始終堅持以“以人為本、依法行政、優質服務、廉潔勤政、政務公開”為工作原則，著力打造一支思想過硬、作風優良、業務精湛、服務一流的職工隊伍。
（一）加強職工教育，提高職工素質
1、狠抓政治思想工作不放松。我們以文明創建活動為依托，進一步加強和改進思想政治工作，積極開展多種形式的思想政治活動，增強思想政治工作的針對性、創新性和實效性。一是認真抓好職工理論學習，用科學的理論武裝職工頭腦，通過多種形式和途徑，不斷豐富學習內容，提高學習效果，增強職工學習理論的自覺性。將每周三定為政治學習日，定期學習黨的路線、方針、政策和法律、法規和有關文件精神，傳達上級會議精神，交流、討論工作經驗等，學習活動堅持學以致用，理論聯系實際，全體職工結合崗位工作實際，寫出學習體會。二是根據職工思想實際和形勢發展需要，深入開展集中專題教育，促進職工思想作風轉變。單位成立兩年來，先后圍繞職業道德、作風建設、形象建設、廉政建設等內容開展專題教育活動。通過一系列的專題教育，全所進一步形成了愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、無私奉獻的良好道德風尚，廣大職工廉潔勤政、爭創一流業績的自覺意識不斷增強。
2、狠抓業務培訓不放松。面對不斷變化的社會形勢，加強學習，提高職工的文化及業務素質是至關重要的。因此，我所在職工培訓上狠下功夫，通過各種形式加強對職工的學習培訓。一方面，大力支持職工參加業余自學，要求大家結合自身工作實際，做到干什么學什么，缺什么補什么。另一方面，單位努力為職工創造學習的機會，在時間和經費上給予充分的保障。我們每年都安排20余人次參加行業主管部門組織的業務培訓，內容涉及市政、綠化設施養護與監管、依法行政、財稅管理、人事管理、社會保險、檔案管理等等，使每位工作人員都能在業務上得到提高。同時，所領導還不定期地為職工授課，2006年所領導先后4次為職工講授自主創新、領導藝術等課程，豐富了職工的理論知識，對提高職工的管理能力有較大的幫助。
（二）強化制度建設，實施規范管理
沒有規矩，不成方圓，單位的管理要依靠規范的制度作保障。我所在單位成立之初就制定了各級工作職責、內部管理制度和服務規范等31個規章制度，這些制度的訂立，為單位快速步入正軌、實施規范化管理打下了良好基礎。同時我們還收集、整理了49個、計31余萬字的《南京市市政設施綜合養護管理相關法律法規》文件匯編，這為我們的市政、綠化設施管理提供了依法行政、依法管理的依據。在兩年多的運行過程中，我們還不斷總結與摸索，對原有的規章制度進行了充實和完善，使之更適合管理工作的需要，目前我所已經形成各類規章制度55個，內容涵蓋了管理工作的方方面面。
（三）加強支部建設，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用
1、抓好黨員教育。基層黨組織是黨的全部工作和戰斗力的基礎。本單位黨員占員工人數的比例大，且年輕黨員多，黨員作用充分發揮，單位的整體工作水平就有了保證。為此，支部以抓好黨員經常性教育為切入口，要求每個黨員時刻不忘自己的身份，加強黨性修養，履行黨員義務，立足本職，開拓創新，爭先創優，做為人民服務的先鋒。支部每年都有計劃、有步驟地組織黨員學習黨的方針政策，黨的基本理論，學習“八榮八恥”，樹立正確的榮辱觀，學習優秀黨員的先進事跡，觀看教育錄像，組織討論，交流體會，使每個黨員都受到教育，思想覺悟都有了提高。在保持共產黨員先進性教育活動中，全體黨員高度重視，通過集中輔導、相互交流和自學、撰寫黨性分析材料、召開專題民主生活會，黨員們凈化了靈魂，升華了境界，增強了黨性。黨員們表示，要服從組織安排，對黨的事業忠貞不渝，做到政治上保持清醒、思想上積極上進、工作上勤奮敬業、作風上扎實正派，始終保持一名普通共產黨員的政治本色。
通過一系列的學習教育活動，黨員的思想覺悟有了極大的提高，黨性修養得到升華。在平時的各項工作中，黨員同志堅持黨性原則，帶頭完成任務，艱苦的工作搶著去做，從不計較個人得失。和同志們相處團結友善，嚴于律己，寬于待人。工作作風正派，光明磊落，無違章違紀現象。每個黨員很好地發揮了先鋒模范作用，做到了一個黨員就是一面旗幟。
2、抓好黨建工作。首先，建立健全各項規章制度。支部成立之初，我們就制定了一系列的黨建工作制度，如學習制度，支委會制度，民主生活制度，黨員管理制度，談交心制度，服務群眾制度，勤政廉政制度等。通過制度的.建立以確保黨的政策和單位各項規定的貫徹落實，同時也是體現黨要管黨，從嚴治黨和對黨員嚴格要求，嚴格教育，嚴格管理和嚴格監督的一種有力措施。第二，做好一年一度的民主評議黨員工作。把民主評議的過程作為對黨員的再教育過程，通過自評，互評和群眾評議，增強黨員的榮譽感，責任感和使命感，更好地立足崗位，為單位建設盡心盡責地工作。第三，堅持三會一課制度。健全黨內政治生活制度，增強黨員組織觀念，使黨員自覺地以黨員標準嚴格要求自己，充分發揮模范作用。黨課內容豐富多彩，形式多樣；組織活動，每半月1次，從實際效果出發，搞得生動活潑。第四，積極培養和發展新黨員，把那些多年來政治素質高，工作認真負責，作風正派，群眾基礎好的同志及時吸收到黨組織隊伍中來，并加強對預備黨員的教育與考察，兩年來發展新黨員3名，培養入黨積極分子2名。
（四）堅持預防為主，增強職工拒腐防變能力
1、以豐富多彩的形式開展學習活動，提高職工的道德修養。如組織職工認真學習領會中央、省、市有關文件精神，提高對廉政建設重要性的認識；邀請市、區主管部門領導為職工講課，幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；組織職工收看《遲到的懺悔》、《毀滅之路》、《人物訪談實錄》等相關警示教育片，參觀江蘇省展出的《反腐敗廉政教育成果展覽》，提高職工拒腐防變的能力。通過一系列學習與教育，不僅提高了廣大職工的自身綜合素質和理論水平，更重要的是使全體工作人員樹立了立黨為公，執政為民的思想，增強了依法行政、廉潔從政的意識。
2、以制度做保障，杜絕違規行為。我們結合本單位的工作特點，制定和完善了一系列規章制度，嚴格監督和管理，讓權力在陽光下運行。先后制定和完善了一系列規章制度，如制定《行政審批、行政執法實施管理辦法》，進一步規范行政行為，杜絕在行政審批、行政執法過程中出現索賄、受賄現象，真正實現行政行為的程序化、制度化、公開化；制定《關于進一步做好市政設施綜合養護考核工作的實施意見》，嚴格標準，進一步規范日常養護管理和考核行為；工程項目的招投標嚴格按照《招投標法》進行；完善《財務管理制度》，財務管理嚴格執行國家有關法律、法規和財經制度；規范物品采購流程，按照《物品采購制度》相關規定，固定資產采購嚴格按照政府采購規定和程序辦理；進一步強化《廉政建設制度》，切實貫徹落實，加強依法行政意識，警鐘長鳴，樹立良好的行風形象。
三、創建工作注重實效，全面推動各項目標任務的完成
我單位人員少、職責范圍面廣量大、管理任務重，面對困境，就更需要全體職工心往一處想，力往一處使。通過廣泛深入持久開展文明單位創建活動，全所干部職工思想、作風、效能和隊伍整體素質不斷提高，發展意識、大局意識、創新意識、服務意識、效能意識不斷提高，有力地促進了全所各項事業的發展。
1、養護管理水平得到全面提升
我區位于主城區、設施老化，在養護管理上存在不少困難，為此我們著力在精細化管理上做文章，分別制定了養護管理工作意見、養護考核評分標準和實施意見，加大日常養護監管，規范養護考核，強化養護質量管理，注重安全生產措施，使養護管理水平得到了全面提升，在2005、2006年的行業考核中，我區市政設施管理工作進入全市行業單位第一方陣，“梅花杯”檢查考核也獲得全市第二名的好成績。
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