試用期個人工作總結

2021-06-12 總結

　試用期個人工作總結（一）：

　　自20xx年x月進入宜樂居物業以來已經有3個月之久了，在這3個月的工作和學習中，我深深的體會到作為一名優秀客服人員的艱辛和挑戰。尤其是我從未接觸過物業這個行業，物業這個名詞在我的印象和字典里根本就沒有一個正確的解釋。對于自我的潛力更是心知肚明，明白自我只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。所幸的是，單位領導們尤其是我們客服部李經理給了我足夠的寬容和耐心，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發展和巨大的收獲。

　　工作3個多月了，接觸了不少人和事，在為自我的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自我尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是心態和急躁的脾氣，在日常工作中遇到問題的時候總是不能冷靜的思考，語氣太過生硬，造成了許多誤會，如果不是領導及時為我指正，教會我作為物業客服的基本要求，恐怕到此刻我也不自知而無法提高自我，因此我經常是帶著一種感恩的心態在工作;

　　總結近3個多月來的工作：忙碌伴隨著充實，汗水伴隨著收獲。我滿懷信心地期盼著能繼續做好以后的工作，我也同時期望領導能夠更多的指點我工作中的不足，我必須用心改正，朝著更好的方向去發展，記得來物業有一個多月的時候我被領導安排在2號樓3單元大堂，因為之前早就已經獨自站過大堂，所以已經習慣了和業主以及裝修工人打交道，也熟記著所有的工作流程，當時因為上貨及下垃圾的工人比較多，在詳細的做著記錄的同時也監督著工人們對電梯的使用狀況，客梯是禁止運貨的、但難免有些工人為了節省時光和體力，趁客服人員不注意的時候偷偷的使用，這個時候客服就要加大看管力度。

　　就在這時3單元的一個業主執意要用客梯往自我家里運送瓷磚，不管我怎樣勸說，根本不去理會，而且竟然說出一些很難聽的話來教訓我，當時我迅速的跑出大堂躲在樓道內哭了起來，哭的個性委屈，因為覺得為了工作我都丟了尊嚴，當著所有被我制止用客梯運貨的工人們受到了業主的教訓，剎那間身邊的眼神都具有極大的殺傷力。這是我從工作到此刻以來都沒有碰到過的事情，所以一時之間難以理解，客服部李經理聽到了這個消息迅速趕到，在勸我不要哭的同時，給我耐心的講解作為一名優秀的客服工作人員的專業素質以及承受潛力，給了我極大的鼓舞和工作信心，也叫我懂得了人生難免有不如意的時候，放平心態，勇敢的去理解，這樣才能有所改變。

　　就在那一刻我下定決心，必須不辜負領導對我的信任，同事們對我的'幫忙，做好每一件工作，而且更要認真仔細的去完成，對待工作時的不盡人意放寬心態去理解，做到靈活運用公司所指定的規章制度。

　　雖然這3個多月的時光不算長，但我已經深深被宜樂居物業氛圍所吸引。領導注重人性化管理，工作氛圍用心向上，在這樣的群體里，能夠極大地激發我的自身潛力，使我以更用心的心態投入到每一天的工作。

　　在今后的工作中，我要自覺的加強理論學習和業務知識的學習，多向老員工學習，學習他們的經驗、接人待物、說話辦事，加強自身素質，認真履行工作職責，不斷要求自我，使自我在工作當中得到鍛煉和提高，我會在我們溫暖的群眾當中團結同事、聽從領導安排、努力工作，請大家多給我提出寶貴意見。

　　試用期個人工作總結（二）：

　　我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫忙下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作狀況簡要小結如下：

　　一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

　　二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境，了解報批報建工作資料。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作資料，工作流程、工作方法。

　　三、工作用心、認真、負責，透過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

　　1、在領導的安排下，與上海設計部用心溝通和聯系，就梅墟項目與政府各相關部門用心溝通和征詢，為方案的順利進行帶給了有效幫忙。

　　2、憑工作經驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

　　3、根據項目狀況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

　　4、盡所能和所掌握的關系，配合并幫忙其他部門完成相關工作，帶給我所能帶給的幫忙。

　　5、在計劃要求時光內，提前完成立項備案，為項目正常進行帶給了條件。

　　6、提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

　　7、與土地部門用心溝通，加強聯系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時光內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行帶給了有利保障。

　　8、配合公司領導對土地交接工作進行用心的跟蹤和有效監督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接帶給本人職責范圍內所能進行的工作。

　　9、利用個人關系，用心為其他部門帶給力所能及的幫忙和支持，熱情無怨言。與同事之間xx相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。

　　四、存在問題及解決辦法：

　　1、由于在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作，對于房產公司的工作資料及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

　　2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

　　在短短的三個月時光里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自我，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，用心、熱情、認真地完成好每一項工作。

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