隨著“以人為本”的管理理念為越來越多的管理者所接受，人力資源開發力度大大加強，對管理者的要求也越來越高。管理趨勢的這種變化要求管理者必須充分調動員工的積極性、開發員工的潛能，培訓機構必須找到一種比傳統培訓方式更有效的學習模式。要真正實現“以人為本”的管理，最終為企業贏得競爭優勢，需要的不僅是管理理論知識，更需要實際操作指導。現代人力資源訓練就是這樣一種符合成人學習特點的學習模式，一種最新的、民主式、參與式的管理技術。這在國外也是一個新興的專業領域，而活躍于該領域的教練們區別于體育界所說的“教練”就更加受到關注和首先成為被研究的對象。
我們知道，沒有完全理想的或完美的教練。認識是個不斷的過程。我們通過不斷地重新評價自己比如我們知道些什么，我們還需要知道什么來延續我們自我發展的進程。根據經驗，我們發現為了使個體的職業不斷得到提高和發展，需要有連續性的研討交流。然而，不是每個人都能成為教練。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得，但研究和經驗表明，有10種個人素質是有效的、成功的教練的特征。
1、自我感知的能力。雖然我們并不主張教練要進行縝密的分析，但要成為一個成功的教練，很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強，選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣，能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。
2、激勵他人的能力。教練不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。教練能夠意識到被訓練者的發展需要并激勵他們認同自己的情感和價值觀，為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的教練能激發被訓練者內在的動力而不是使用外在的壓力。教練的信念是使被訓練者發展自己的潛能。教練可以使被訓練者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡過他們認為困難或痛苦的生活。成功的教練激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔風險和建立安全網絡。失敗是一種反饋，是成長的機會。不愿意冒失敗危險的教練和被訓練者會停滯不前。
3、建立關系的能力。教練看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把訓練看做很重要的事。教練必須是樂于助人的、有辦法的、并且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務并不計較得失。訓練的成功很大程度上取決于教練和被訓練者之間的關系。
4、變通的能力。與有固定的課程安排的培訓師不同，教練的日程表是靈活的。教練與被訓練者一起，確定優先考慮的事情和目標，并制定行動計劃以實現行為的改變。然而，這一日程安排并不是固定不變的，也色的教練能夠調整日程并且進行“課外”訓練以適應個人的不同需要。是對被訓練者重要的事情而不是對教練重要的事決定著日程安排。
5、溝通的能力。許多人在與合作者、同事和客戶產生交流困難時常采用訓練這種方式。還有一些人需要私人教練幫助他們度過不同的.過渡期，包括親人關系或伙伴關系的困難期。教練應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能，并對他人的擔憂表示出敏感和耐心。教練要能夠對被訓練者移情，表現出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。教練要能夠聆聽，提出能激發熱情的適當的問題，經常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，教練必須愿意進行坦誠的交流，能夠清楚地識別出不受歡迎的行為，而不要過于顧及被訓練者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。
6、前瞻的能力。訓練意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。如，我們如何達到某個目標或改變某種行為？被訓練者會如何對待新觀點？教練不能只是停滯在訓練開始時的狀態，或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被訓練者最初是不成功的，好的教練能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。教練相信人們有足夠的智慧、創造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。
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