物業保潔員考核細則

2023-05-25 制度

物業保潔員考核細則1

　　為了加強保潔員隊伍管理，更好地做好環境衛生，特制定本制度。

　　一、保潔范圍：

　　村及周邊環境。

　　二、保潔時間：

　　上午6：00至10：30，下午14：00至17：30。

　　三、保潔要求：

　　1、保潔員必須在規定時間上班，遲到一次扣工資2元。

　　2、保潔員必須在上班時間穿工作服，發現一次未穿，扣工資2元。

　　3、保潔員每天按要求把保潔范圍打掃二次，檢查未達要求一次扣5元。

　　4、每星期清洗垃圾箱一遍。一次未到位扣5元。

　　5、保潔員要及時制止村民的亂堆亂放亂搭亂建，如發現有關情況，需及時向村委會報告。

　　6、保潔員有事必須向村委請假，經批準后再休息，無故違反一次扣5元，二次扣10元，三次予以辭退。

　　四、考核單位：

　　由村委會負責。并把考核結果每月5號前報村鎮辦，村鎮辦根據考核情況定基礎工資。村鎮辦不定期抽查，根據抽查情況，確定保潔員績效工資。

　　一、考核評定辦法

　　1、物業經理、主管及被服務單位領導不定期對保潔員工工作情況和責任區保潔情況進行抽查。

　　2、根據被服務單位反映情況的調查結果進行評定。

　　二、考核扣分項

　　1、不穿工裝、不佩戴工作證，著裝不符合《保潔員工著裝規范》的每發現一次扣2分；

　　2、上班時邊吃邊工作每發現一次扣5分；

　　3、上崗時看書、看報每發現一次扣5分；

　　4、上班時間脫崗、串崗每發現一次扣5分；

　　5、服務態度不好，言行舉止欠文明每發現一次扣5分，被服務單位投訴調查屬實每次扣10分，情節嚴重的辭退處理；

　　6、個人清潔工具保管不當丟失或人為損壞由個人負責賠償，影響工作的每次扣5分；

　　7、保潔員違反作業流程、未達到驗收標準的'每項扣2分，具體詳見《保潔員作業流程及標準》

　　8、自覺學習《物業管理應急預案》，熟練掌握各項應急措施，應急事件未按規定處理者辭退處理。

　　三、考核加分項

　　1、環境衛生受到被服務單位領導表揚者每次獎10分；

　　2、拾金不昧，及時上交或主動歸還失主受到失主表揚的每次獎10分，事跡突出或被上級及輿論部門通報表揚的每次獎勵20分。

　　四、附則

　　1、考核范圍依據被考核員工崗位職責、《保潔員作業流程及標準》、《物業管理應急預案》；

　　2、本考核辦法所涉及的內容為輕度失誤和違規及同一問題首次記錄處理，同一問題再次記錄處理時則加倍扣分。

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