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餐飲部管理制度

2023-04-21 制度

  在現(xiàn)在的社會生活中,制度對人們來說越來越重要,制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,下面是小編精心整理的餐飲部管理制度通用,歡迎大家分享。

餐飲部管理制度通用1

  1、根據(jù)餐飲行業(yè)的特點,倉庫的庫存物資應(yīng)按食品、酒水、香煙、雜品及低值易耗品等分類。

  2、為了加強對原材料采購的控制,要做到既滿足經(jīng)營所需要,又防止原材料超儲積壓,各庫房須制定各類庫存物資的最高和最低儲備量。

  3、嚴格材料驗收入庫制度。對于入庫的材料要進行品種、質(zhì)量和數(shù)量的驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時報告,盡量將進貨中發(fā)現(xiàn)的問題解決在貨款承付之前。

  4、嚴格物品的領(lǐng)用制度,各部門領(lǐng)用,除鮮活食品外的其他物品均需填寫提貨單,提貨手續(xù)不完備,庫管員有權(quán)拒絕發(fā)貨。

  5、原材料核算的計價方法:由于購買原材料的時間、地點不同,各種原材料的單位價格也不斷變化。為了正確反映原材料的'增減變動,必須計算原材料的進購成本和出庫成本。各種原材料按實際成本計價,出庫原材料的實際成本應(yīng)根據(jù)“會計準則”的規(guī)定從下列方法中選定:

  (1)分批認定法;

  (2)月末一次加權(quán)平均法;

  (3)移動加權(quán)平均法;

  (4)先進先出法;

  (5)后進先出法。一經(jīng)選定就不能隨意變動。

  6、為防止庫存物品的過期和變質(zhì),貨品的發(fā)放要堅持“先進先出”原則。

  7、原材料盤存制度。月末必須對庫存原材料進行盤點。盤點的方法采用永續(xù)盤存制。盤點后一定要做到帳實相答,帳帳相符。如有差錯,一定要及時查明原因并報告上級領(lǐng)導(dǎo),及時處理。

餐飲部管理制度通用2

  1.按級上灶制的目的在于提高菜肴質(zhì)量,充分發(fā)揮廚師的技術(shù)特長,加強廚師管理,認真把好質(zhì)量關(guān)和提高廚藝的有效培訓。

  2.將廚房所有的灶位分成三組,第一組為頭灶、二灶、三灶、四灶,第二組為五灶、六灶,第三組為七灶、八灶、九灶、十灶。每個灶位必須根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)隊伍,由相應(yīng)級別的廚師上灶。

  3.按級上灶的具體規(guī)定是:第一組的灶位,必須由技師以上的粵菜廚師上灶,主要負責傳統(tǒng)、改良和創(chuàng)新粵菜、風味特色菜、宴會菜或客人特殊要求的菜肴的烹飪。第一組的頭灶,必須由廚房內(nèi)最高級別的廚師上灶,其它廚師不能替代上灶,以確保第一組制作名、特、優(yōu)菜的規(guī)格和質(zhì)量。

  4.按級上灶制對第二組五灶、六灶的規(guī)定是:分別由技師以上上海菜廚師上灶,主要負責特色上海菜的烹飪。

  5.第三組灶位是一般廚師上崗實習的灶位,主要負責中、低檔次的魚、肉類菜肴、炸制菜肴、炒米飯的制作,使普通的魚、肉、蔬菜類保持一定的烹飪規(guī)格和水平,并在較短的時間里出菜。目的是通過生產(chǎn)實踐,加強基礎(chǔ)技藝的培訓。

  6.廚師必須執(zhí)行上一班制日班,負責兩頓飯口的菜點制作,保證滿足中、晚兩個飯口的需要。

  7.廚房高級別的廚師一律不兼搞雜務(wù)工作,以保證他們有充足的時間鉆研技術(shù),提高技術(shù),研究食品,改良創(chuàng)新,并擔負上課培訓的任務(wù)。

  8.菜點質(zhì)量由廚師長負責把關(guān),這是按級上灶制的重要環(huán)節(jié)。凡色、香、味不符合規(guī)格要求的菜點,不能出廚房,要重新制作;如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,由廚師長負責查究。

  (1)餐飲部應(yīng)堅持以市場為導(dǎo)向并根據(jù)酒店計劃編制的`方針、營銷策略、市場預(yù)測和以部門為成本中心的指導(dǎo)思想,編制本部門的經(jīng)營預(yù)算。

  (2)餐飲部經(jīng)營預(yù)算內(nèi)容主要包括:銷售預(yù)算、營業(yè)成本費用預(yù)算、客源量、客源結(jié)構(gòu)、毛利率和餐位率、人均就餐消費水平;食品原材料、物料消耗成本;用工人數(shù)及相關(guān)費用等。

  (3)經(jīng)總經(jīng)理室批準并下達的經(jīng)營預(yù)算分解到各部門班組的各個月度和季度,明確各部門班組各個月度和季度的目標和責任。

  (4)預(yù)算的編制要有嚴肅性,要與目標責任制相結(jié)合,與員工分配相結(jié)合。

  (5)預(yù)算的編制,部門內(nèi)部的綜合平衡應(yīng)服從酒店的總體平衡。

  (6)對預(yù)算的執(zhí)行應(yīng)每月檢查、分析,使預(yù)算常處于受控狀態(tài),每季做好分析小組,連同改進措施,經(jīng)餐飲部經(jīng)理審批后上報分管副總經(jīng)理。

  (7)經(jīng)濟活動分析是在經(jīng)濟核算的基礎(chǔ)上,通過正確評估,找出問題,分析原因,提出措施,以進一步加強經(jīng)營管理和成本管理,提高經(jīng)濟效益。

  B、餐廳座位數(shù)、上座率、團體包飯與風味點菜的構(gòu)成比例,菜肴品種、質(zhì)量、價格、人均就餐消費水平等變化對餐飲收入的影響及程度。

  C、食品原料價格、毛利變動對成本的影響程度及其對食品原料綜合利用情況的分析,工資成本、原材料供應(yīng)與消耗、低值易耗品消耗、能源消耗及其它有關(guān)費用的分析。

  D、經(jīng)營毛利(GOP)完成情況的分析,營業(yè)收入及其構(gòu)成變化對營業(yè)利潤、利潤率的影響,成本費用增減對營業(yè)利潤的影響。

  (8)部門經(jīng)濟活動分析應(yīng)按月度、季度和年度正常有序進行。按時小結(jié)并提出改進,上報分管副總經(jīng)理,其完成時限為:月度經(jīng)濟活動分析完成于第二個月的上旬;季度經(jīng)濟活動分析于本季度結(jié)束后的十天內(nèi)完成;年度經(jīng)濟活動分析于下年度初的十五天內(nèi)完成。

餐飲部管理制度通用3

  第一條服務(wù)員在餐廳中不準大聲喧嘩,不準用手置于口袋中。

  第二條服務(wù)員不準斜靠,服務(wù)中不準背對賓客,不準突然轉(zhuǎn)身或急停。

  第三條服務(wù)員可以與賓客聊天、聯(lián)絡(luò)感情,但不能影響服務(wù)工作,在與賓客交談時,注意避免正對食物。

  第四條服務(wù)員應(yīng)避免在賓客面前做清潔工作。

  ①勿將制服當抹布,經(jīng)常保持制服的整潔。

  ②應(yīng)保持桌布的干凈整潔,潑撒出來的食物、飲料應(yīng)即刻清理。

  ③不可用手接觸到任何食物、湯汁和酒水。

  第五條應(yīng)自然微笑迎接賓客入座,像家人般問寒問暖。

  第六條賓客用完餐后,不要馬上清理臺面,待賓客離開后才可清理,千萬不可讓賓客覺得你對別的賓客的服務(wù)比對他的好。

  第七條賓客掉在地上的'餐具均需要及時更換。

  第八條不能在工作中與同事說話打鬧。

  第九條及時為賓客更換煙缸、骨碟,整理好手機、撤香巾細節(jié)服務(wù)。

  第十條在上菜時,先將菜式呈現(xiàn)給賓客過目,報菜名,然后詢問賓客是否需要改刀、剔骨等。

  ①要非常清楚每道菜需要用的調(diào)味醬、佐料及器皿。

  ②需要用手拿的食物,必然送上洗手碗和手套。

  ③配上每道菜需要的調(diào)味醬或佐料。

  第十一條服務(wù)員應(yīng)保持良好的儀容儀表,有禮貌地接待賓客,盡量記住常客的習慣與喜好的菜式。

  第十二條服務(wù)員應(yīng)仔細研究并熟悉菜肴,在服務(wù)時口袋中隨時攜帶好開瓶開罐器、打火機、小抹布及筆等相關(guān)工具。

  第十三條為賓客斟酒技巧要熟練,原則上紅酒半杯(如大號酒杯可斟1/5杯),白酒3/4杯,隨時詢問賓客是否滿意。

  第十四條未經(jīng)賓客同意之前,不可送上帳單。

  第十五條不可在工作區(qū)域內(nèi)抽煙、吃喝東西、照鏡子、化妝等。

  第十六條不可在工作場所中雙手交叉抱胸、搔癢,在賓客面前打哈欠、看手表等。

  第十七條對待兒童必須有耐心,不得抱怨或不理睬他們,如果兒童影響到其他賓客用餐,應(yīng)通知部長去請兒童的父母加以勸導(dǎo)。

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