商業中心管理制度

2023-04-17 制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編為大家收集的商業中心管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商業中心管理制度1

　　商業中心管理處保密工作制度

　　1.0管理處辦公室設保密員(由文員兼任),負責秘密文件、資料以及涉密業務的管理工作;

　　2.0 保密內容

　　2.1人事檔案資料、電腦資料、財務室、經理辦公室、干部考察材料與管理處有關的調查案件、檢舉揭發材料等;管理處辦公會議記錄;財務會計憑證,會計報表,統計報表等;與質量體系有關的文件資料。

　　3.0 秘密文件、資料的管理

　　3.1 所有秘密文件未經制發機關批準或授權不得擅自翻印,如需復制,須按規定申請審批。

　　3.2 收發秘密文件資料由文員負責,有關調查材料,檢舉揭發材料由辦公室或部門專人負責,凡署名領導親啟件,由領導拆封,秘密文件的收發、分送、傳閱、移交、歸檔等環節都要登記,履行簽字手續,嚴禁將秘密文件、資料放在不安全的`地方。

　　3.3 秘密文件、資料必須存放保密柜內,由文員管理,個人不得保存,定期清查清退,如發現丟失,要及時報告并追查處理。

　　4.0 通訊保密規定

　　4.1辦公室的電腦打字機、復印機、傳真機由專人管理,非本機使用人員未經許可不得擅自使用。

　　4.2 電腦工作人員要嚴守保密制度,避免重要業務資料和檔案外泄,更改或丟失。

　　4.3 任何個人在通信、通話中不得涉及秘密或商業競爭中的重要信息,個人不得偷看秘密文件和打聽秘密性的會議內容。

　　5.0 凡發生遺失秘密文件、資料或泄密案件時,應立即向領導反映,并及時采取補救措施,發生竊密案件時,還應向當地公安部門報告。

商業中心管理制度2

　　商業中心物業管理人員培訓制度

　　一、崗前培訓:

　　公司對于一個剛入職的新員工都會進行崗前基本技能培訓,培訓合格后方能上崗,首先進行新員工素質教育,樹立'顧客至上'的意識,增強員工的承擔能力和信心。

　　1、培訓內容包括:

　　a、技能培訓:包括現場技術、技能培訓、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具操作技巧(如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等),學會操作各種機器(如:多功能洗地機、吸塵機等)以及各種材料的保養方法。

　　b、道德培訓:包括職業道德、文明禮貌用語、工作服務態度、儀表、行為舉止。

　　c、安全知識培訓:

　　①現場講解與示范。

　　②工作實踐中的業務指揮。

　　二、在崗培訓:

　　對于有一定工作經驗,且有一定工作能力的員工,公司采用理論與實踐相結合的方法,使受訓員工能直接學到更多的知識,更切合實際工作。通過培訓創造他們有積極進取的工作上進心,使工作更出色,同時實行互相調動的作業方法,讓員工吸取更多的工作經驗(如:打蠟、云石翻新、高空外墻的清洗等)以適應不同類型工作的需要,來滿足客戶的需求。

　　培訓內容包括:

　　1、物料的使用控制。

　　2、常見的.各項專業清洗。

　　3、特殊清潔的技巧與程序。

　　4、常用清潔機械的日常保養規則。

　　三、管理人員培訓:

　　由于市場競爭的需要,公司必須有高素質的管理人員。對于管理人員公司還要定期進行管理知識的貫穿、強化和革新,不斷提高管理者的管理水平及綜合素質。經培訓的人員將更好地適應公司的管理模式,具備絕對服從上級的決策思想,能積極鉆研業務與熟練掌握技術、技能,高標準的專業技術、技能,完成低成本高效益的清潔服務工作。

　　1、培訓內容包括:

　　①員工的培訓和鞏固。

　　②員工的思想教育及清潔中的特殊處理。

　　③基本技能的提高及清潔中的特殊處理。