房地產人員管理制度

2023-02-17 制度

　　在生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的房地產人員管理制度，希望對大家有所幫助。

房地產人員管理制度1

　　一、行政秘書管理制度

　　1、按時上下班，不遲到和早退，冬季早上上班時間為8:30分，下午下班為5:30分;每遲到或早退一次，每次扣罰20元;

　　2、認真學習相關的專業知識，不斷提升自己的專業業務技能，沒有來電和來訪時知道應該干什么，如果無客戶就在辦公室聊天或睡覺者，每次扣罰20元;

　　3、每周把所管轄的辦公室進行一次大掃除，每天一次小掃除，隨時保持接待場所干凈整潔，公司將定期進行檢查，如有違反每次扣罰20元;

　　4、每天下班后應關好辦公室的門窗，擺放整齊所有辦公桌椅，同時關閉所有電源插座(飲水機、電腦、取暖器等電源)，::如有違反每次扣罰40元;

　　5、不得利用公司的電話撥打私人電話，公司十四樓與十五樓之間如有事情，盡量上下樓通知，盡可能少用電話聯絡，如有違反每次扣罰20元;

　　6、冬季用電緊張，本著節約能源的態度，盡可少用取暖器烤火，如果需用取暖器烤火也是檔位最低，人離開就馬上關掉，如有違反每次扣罰20元;

　　7、每次接待客戶，如需給客戶倒水，每次應是冷熱混合倒半杯，如果裝上了大半杯或滿杯，則每次扣罰30元;

　　8、各秘書在接聽客戶電話和接待客戶的過程應有禮有節，不卑不亢，保持公司要求的專業水準，如遇客戶投訴每次扣罰30元;

　　9、公司的辦公用品應本著節約的態度使用，能重復使用盡量再次利用，公司給每個辦公室配備的辦公用品，每個秘書收應負責保管，如有損壞和丟失，則每個辦公室秘書負責;

　　10、電話秘書是公司的第一崗位，獲取第一手信息應及時與公司的領導保持溝通，工作的過程中應全力以赴，全心全意，隨時為公司提出合理化建議，如知情不報者每次扣罰20元;

　　11、每月各秘書應按時提交一月工作總結于次月一日交鐘燕處，工作總結字數不得低于500字，敷衍寫總結或沒按時寫總結的每次扣罰50元;

　　12、各秘書應積極配合坐銷主任溝通相關客戶信息，同時積極配合公司領導安排服務其它項目的相關工作，如有抵觸或不配合的則每次扣罰50元;

　　13、各項目秘書每周配合各項目銷售主管，積極交換資源于公司內部的其它項目，如不配合資源共享的，每次扣罰50元;

　　14、各項秘書每周對做的接待工作作相關分析，分析表格公司隨后會及時提供，未認真填寫公司提供的分析表格者，每次扣罰20元;

　　15、各項目秘書應做好保密工作，不得對外泄露項目秘密，不得對外泄露公司秘密，如有違反每次扣罰500元;

　　二、駕駛員管理制度

　　1、各駕駛員每天應充分休息好，保持旺盛的精力，時刻牢記安全第一，如在工作的過程對客戶或公司員工造成任何損害，均由駕駛員自行承擔責任;

　　2、各駕駛員每天都按公司規定的時間按時上班，每天早上上班的時間冬季為8:30，項目有特殊情況的，則按特殊規定時間上班，如遲到一分鐘則每次扣罰20元;

　　3、各駕駛員必須按公司的要求，盡可能地只加氣，如需加油，則需作出相關情況說明，無法正常說明情況的，則加的油費不報銷;

　　4、各駕駛員如利用公司加的氣、油下班時間找掙外水的，一經發現，則扣除當月所有工資，并罰款5000元，同時自動離開公司;

　　5、公司自20xx年1月起，取消每月一天的修車時間，實行請假修車，利用工作空檔時間針得領導同意的情況下請假修車則不扣工資，如請假全天時間修車，則當天不計發工資;

　　6、各駕駛員開車不得喝酒，喝酒后不得開車，如有違反，每次扣罰100元;

　　7、駕駛員應全心全意為公司服務，除了做好本職工作外，還應積極配合作好宣傳工作，未按公司要求做配合工作的每次扣罰50元;

　　8、駕駛員每天工作時應保持良好的職業形象，工作時必須佩戴工作牌，如有違反每次扣罰20元;

　　9、駕駛員在每天的`工作過程中，應有禮有節，不卑不亢，不得頂撞客戶，保持公司要求的專業服務水準，如遇客戶投訴每次扣罰30元;

　　10、各駕駛員應接受公司各項目秘書的調度安排，如不接聽各項目秘書的電話或不配合調度安排，每次扣罰50元;

　　11、各駕駛員應認真學習了解所服務項目基本情況，在安全第一的前提下，積極作好客戶在路上往返的溝通工作，未認真做好溝通工作的，每次扣罰20元;

　　12、各駕駛員應隨時保持車輛的干凈整潔，車況良好，不違章駕車;

　　13、各駕駛員應按公司的規定填寫相關的表格，做好加氣、加油的統計工作，每次報銷費用時必須持原始票據，數據與票據相符，::未按規定填寫表格的，當期費用不予以報銷，同時每次還要扣罰50元;

　　14、公司所有的駕駛員均歸口由鐘燕調度管理，如不配合鐘燕調度管理的每次扣罰100元;

　　15、各駕駛員在接送客戶往返的過程中，應選擇播放適合客戶收聽的音樂，為客戶營造快樂購房環境，未按規定播放音樂的，每次扣罰20元;

　　16、各駕駛員在接送客戶的過程中，必須要求前排客戶系好安全帶，如發現未要求客戶系安全帶，每次扣罰20元;

　　17、各項目駕駛員應做好保密工作，不得對外泄露項目秘密，不得對外泄露公司秘密，如有違反每次扣罰500元;

　　注:今天不努力工作，明天就得努力找工作。20xx年成都的房地產市場行情是:'一半是海水，一半是火焰。'三翌公司在新的一年要以更加積極的姿態參與成都房地產市場的競爭，要在競爭激烈市場中站穩腳跟，要在競爭激烈的市場擁有一席之地!荷花雖好，還需綠葉扶持，請公司各后勤人員務必作好相關服務配合工作;以上制度自公布之日起實施，請各后勤人員嚴格遵守并執行好，為創和諧團隊貢獻每一分子的力量。