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店面日常管理制度規定

2023-02-07 制度

  在社會發展不斷提速的今天,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?下面是小編幫大家整理的店面日常管理制度規定,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

店面日常管理制度規定1

  為加強門店、食堂的'財務賬目監督,增強理財的透明度和效益,本著公正、無私、合理、實效的理財原則,特訂立本制度。

  1.開學初由寄宿部主任(書記兼任)安排采購名單,名單由現金保管教師門店、食堂經理、經營人員共同組成三人采購小組,輪換值日采購。

  2.需采購時門店、食堂經理先出具采購清單,并通知小組指定成員預支現金,執行采購。

  3采購時門店、食堂經理、經營人員不管理現金。采購時門店、食堂經理有義務講價、議價,把好質量關。

  4.采購任務完成后,采購人員隨同貨物一同返校,先驗貨后下貨。與食堂貨物保管員當面點清貨物辦理交接貨手續并簽字。門店、食堂經理、經營人員積極配合現金保管教師在財務處辦理好報賬業務,必須做到票據確鑿真實,手續齊全(采購組成人員和銷售員簽字),及時向寄宿部主任報賬。

  5.嚴禁門店、食堂經理、經營人員獨自采購物品,一經發現不予報賬。

  6.如遇售主送貨上門,門店、食堂經理要及時通知小組成員議價和驗貨,辦好交接手續。采購小組成員在不清楚采購情況的條件下,不得隨便簽字證明。

  7、整個采購安排和人員、車輛協調由寄宿部主任負責,車費和補助按月造表報賬。

  8、大型采購須由校務會議決定,理財小組監督執行。

店面日常管理制度規定2

  一、員工制度。

  1、店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元。

  2、如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元。

  3、不可佩帶過多的首飾。

  4、工裝要整齊,臟了就要洗。

  5、老員工要帶新近的員工。

  二、員工準則。

  1、員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的良好表現來建立品牌的形象。

  2、員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排。

  3、如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態度。

  4、員工應愛惜公司的財務。

  5、員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難。

  三、員工的儀容儀表。

  1、頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

  2、要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。

  3、制服要干凈、整潔,不能有異味。

  4、店員不能穿拖鞋。

  四、工裝、工牌佩帶情況。

  1、工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。

  2、工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。

  3、凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰。

  4、未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元。

  五、店鋪衛生。

  1、櫥窗、通道、展廳需打掃干凈。

  2、試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃。

  六、店鋪制度。

  1、工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。

  2、不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

  3、工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。

  4、不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

  5、工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的.行為。

  6、工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

  7、穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

  8、員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時,應以店鋪利益為先。

  七、閑聊接打私人電話。

  1、沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項。

  2、不準在忙時接打私人電話。

  八、員工的整體素質。

  1、有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼。

  2、在為顧客服務時要使用禮貌用語。

  3、在遇到難纏的顧客時要有耐心。

  4、即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客。

  九、對貨品的熟悉程度。

  1、熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格。

  2、熟悉產品的位置、歸類。

  十、店鋪的整體陳列。

  1、根據服裝的色系及其款式進行陳列。

  2、根據不同的風格進行陳列。

  十一、團隊合作意識。

  1、小組之間的相互合作。

  2、組與組之間的相互幫助。

  十二、新近員工制度。

  1、老員工要帶新員工熟悉環境、貨品。

  2、在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答。

  3、新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉。

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