在生活中，越來越多地方需要用到制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。到底應如何擬定制度呢？以下是小編收集整理的保利物業管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
為了本住宅區裝飾裝修規范有序，有效地制止違章裝修行為，保障建筑物的結構安全和外觀統一，維護廣大業主的正常利益，根據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》(建設部110號令)，《深圳市家庭居室裝修管理規定》和《深圳市家庭居室裝修稅收管理暫行辦法》的規定，結合本住宅區的實際情況特制定以下裝修管理規定:
1.0辦理裝修流程
1.1資料圖紙:業主/施工單位準備好施工單位《營業執照》復印件(加蓋公章)一份，《資質證書》復印件(加蓋公章)一份，裝修平面圖，單元立體圖、空調安裝圖(如有變更指定安裝位置)，電氣平面圖、系統圖(如有變動)各一份，給排水平面圖(如有變動)，燃氣管線圖(如有變動)。商鋪除上述資料以外，超過50平方米必須提供市消防局消防審批意見書、消防平面圖;有三廢排放的，還須提供市環保局審批合格證明。
1.2申請/簽約:業主/施工隊到管理處事務助理處領取《裝修申請表》，填寫好相關內容，并簽訂《防火責任書》。
1.3審批:業主/施工隊持《裝修申請表》和相應資料圖紙，交管理處事務助理初審，初審后報管理處主任審批。
1.4收費/代征稅:業主/施工單位持已審批的《裝修申請表》和相應資料圖紙，到管理處財務處交納裝修相關費用，并辦理裝修稅收征收手續。
1.5發放裝修許可證:管理處事務助理簽發《裝修施工許可證》。
1.6辦理出入證:施工隊負責人憑《裝修施工許可證》到管理處事務助理處辦理《裝修人員臨時出入證》，由事務助理根據需辦理《裝修人員臨時出入證》的數量，開具裝修人員臨時出入證工本費和押金收費條，施工隊負責人持收費條到管理處財務處交費，憑收款收據找事務助理辦理《裝修人員臨時出入證》，并提供施工人員一寸照片兩張、身份證復印件一張。
1.7動火作業:須明火作業的，須向管理處申報，填寫《臨時動火作業申請表》經管理處批準的方可動火。
1.8施工:施工隊將《裝修施工許可證》貼于裝修單元門口，施工人員佩戴《裝修人員臨時出入證》，無證不得進場及施工，《裝修人員臨時出入證》只能在指定單元內施工有效，如在非指定單元內施工視為違章施工。
1.9裝修監管:裝修施工期間，管理處將定期、不定期地對裝修施工單元進行巡視檢查，如有違規將視依有關規定處理。
1.10驗收退費:裝修完工(商鋪須取得政府相關部門合格證)后，業主/施工單位通知管理處驗收(不合格項目須整改后另行安排驗收)，全部驗收合格后，業主/施工單位持押金收據到管理處客服部開具《退費通知單》，經管理處主任在通知單上簽字認可后，憑《退費通知單》到財務部退費，裝修保證金十個工作日內退還。
2.0裝修范圍
2.1家居裝修活動必須保證建筑物結構和使用安全，禁止下列行為:
a.家居裝修涉及公共設施、公共空間;
b.改變房屋承重結構;
c.在承重墻上穿洞，拆除連接陽臺的墻體、門窗;
d.不適當增加樓面靜荷載，包括在室內砌墻、超負荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設大理石地板等;
e.任意刨鑿、重擊頂板、外墻內側及排煙管道，不經穿管直接埋設電線或改線;
f.破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層;
g.使用不符合消防要求的裝修材料;
h.其他違章裝修活動。
確需改變建筑物主體或承重結構、明顯加大負荷的，住戶應委托建筑物原設計單位或有相應資質的設計單位提出設計方案，報政府設計審批部門審批。
2.2樓頂、外墻、外門窗、陽臺的裝修及空調的安裝及其他裝修活動必須符合深圳市規劃國土主管部門的技術標準，保證建筑物外觀的協調統一。
2.3住戶安裝分體及窗式空調需到管理處申報，并按管理處指定位置安裝。空調支架應符合有關規定要求，應采用不銹鋼材質，固定螺栓必須經過防銹處理，否則，裝修住戶要承擔由此造成的返工及其它損害后果(如下雨鐵銹污染外墻面、空調墜落等)。
2.4安裝防盜門不得妨礙鄰近住戶出入及占用公共通道，不準改變原有門洞尺寸，不得損壞門洞四周的墻面。
2.5為保證建筑外觀的統一協調，前陽臺的裝修必須符合深圳市國土主管部門的技術標準(不準封閉前陽臺、安裝防盜網)。房間窗戶允許在內側安裝防盜網，后陽臺允許封閉，但必須按管理處規定要求進行安裝。
2.6禁止擅自改動、暗藏燃氣管道設施，確需改動的，應提前一個月向供氣單位提出申請，由供氣單位組織實施。
2.7禁止擅自拆改供電、通訊、智能化線路。
2.8禁止將雨水管道用于生活污水的排放。
3.0裝修施工管理
3.1家居裝修者應自開工之日起的三個月內完成裝修。如確實需要延期，應由業主本人(或業主委托人持業主書面委托書)前來辦理延期手續。
3.2家居裝修施工作業時間為每天7:00-12:00，14:00-19:00;節假日原則上允許施工，但不得進行有噪聲及散發刺激性氣味的工作。如在非工作時間內施工，或在節假日進行有噪聲及刺激性氣味的工作，管理處有權責令其停工、扣留或沒收工具，并視情節輕重給予處罰。
3.3家居裝修施工，必須遵守安全操作規程，保證作業人員及周圍居民和財產的安全。住戶不得私自在戶外接駁水、電，違者照章罰款。因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品等，應由裝修戶負責修復和賠償。
3.4未經批準，工作場地內嚴禁使用電爐、電炊具，電熱水棒等電熱設施;嚴禁使用煤氣。施工使用的電動工具等必須符合國家現行標準，電動工具(或臨時接電線)須配開關箱，開關箱必須設漏電保護器，漏電動作電流小于30ma，開關箱電源線須采用橡膠電纜，在施工完成后及時拆除。
3.5裝修施工臨時動火、用電，應提前向管理處申報，并填寫《臨時動火作業申請表》，說明動火、用電部位，使用工具的品種、負荷，動火、用電作業起止時間，動火、用電作業安全措施等等。
3.6裝修施工作業應遵守消防規定，每50m2作業現場配備1個2kg滅火器，每個作業現場應至少配備兩個滅火器(禁止使用1211滅火器)。
3.7根據《中華人民共和國消防條例》實施細則第十條規定，施工單位必須負責施工現場的消防工作。在本小區住戶內進行裝修的施工單位必須指定一名防火責任人，簽定防火責任書，負責施工現場的.防火安全工作。確保各項防火安全措施的落實。
3.8各施工單位防火責任人要對現場工作人員進行防火安全和工地管理制度的宣傳教育，使施工人員提高安全意識，自覺遵守有關的安全操作規程和制度。
3.9如因違反裝修管理規定所發生的消防事故，由發生事故的施工單位，個人以及雇請施工的業主(住戶)按規定承擔一切經濟及法律責任。
3.10住戶的裝修垃圾必須使用袋裝在規定的時間內清運，放在指定垃圾堆放點，由管理處實施統一清理，嚴禁將垃圾從高空拋出。裝修垃圾清運時間為每天12:00-14:00，18:00-20:00。
3.11裝修施工人員必須保證公共設施完好、清潔，不得隨意在公共走道堆放裝修材料，不得在樓道、電梯內亂涂亂畫，否則按規定予以處罰。
3.12需留宿樓宇裝修戶內的施工人員，必須持有效證件由業主本人出面到管理處辦理《裝修人員留宿擔保書》，管理處主任批準后方可準許留宿。如私自居住在樓宇裝修戶內，一經發現，按《深圳市治安管理條例》規定送交當地派出所處理。
3.13裝修施工人員憑《裝修人員臨時出入證》出入小區，工作期間應佩戴《裝修人員臨時出入證》，不戴證件、涂改或轉借出入證的人員一經查出，將處以罰款和沒收證件，直至取消裝修資格。
3.14管理處對裝修戶每天將不定時派專人進行巡查。裝修者應將在管理處申報時辦理的《裝修施工許可證》貼在裝修戶大門外，以便于巡查工作的進行。對上述違規問題輕者現場糾正，重者管理處將下發給裝修負責人《裝修違規通知單》，視情節輕重進行處罰。
3.15電梯使用:為確保電梯的正常使用及安全運行，住戶在裝修時應做到:
(1)按管理處指定的電梯上下貨物。
(2)不得將易燃易爆和腐蝕性物品帶入電梯;不得將尺寸過大和過重的物品帶入電梯。
(3)搬運物品進出電梯時，不得用物品擋住電梯門，而應按住控制器。
(4)不得在上、下班時間和電梯使用高峰時間或管理處認為不合適的時間內運載貨物及垃圾。
(5)貨物出入電梯輕拿輕放，嚴禁亂拋扔增加電梯的沖擊負荷。
(6)避免過于尖銳的物品刮傷、擦傷電梯內不銹鋼板。
(7)搬運完物品應將電梯間打掃干凈。
4.0裝修驗收
(1)裝修工程完畢后，住戶和施工隊負責人共同向管理處申請竣工驗收，管理處將派人進行查驗。
(2)竣工驗收合格后，由管理處驗收人在《裝修申請表》上驗收欄內簽名，驗收不合格時，限期改正，再行復驗，直到合格。
(3)裝修驗收合格并使用10日后，經管理處復驗確定工程無明顯質量問題，扣除有關費用后，將裝修保證金退回裝修隊和住戶，裝修納稅按市地稅局有關規定執行。裝修工程完工，在規定保修期內，如發生因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品或公共設施的，住戶應當負責修復和賠償;屬于裝修單位責任的，住戶可以向裝修單位追償。
5.0違章裝修處理
5.1住戶若不按第二項中的要求施工的，管理處有權采取沒收工具、停水停電等措施停止住戶的裝修，并要求進行整改，整改完畢驗收后方可繼續裝修，造成損失的，由住戶負責賠償;并可扣除裝修保證金作違約金，情節嚴重的管理處將向有關部門報告，由相關部門進行外罰。
5.2正在裝修的住戶應確保所有進入小區內裝修的裝修施工人員到管理處辦理登記手續并領取臨時出入證，如管理處在檢查中發現無證施工人員，除強制其離開小區外，每人每次扣除裝修保證金50元作為違約金。
5.3住戶應確保進入小區的裝修隊伍服從管理處管理，遵守小區內一切管理規定。如裝修施工人員不服從管理或經教育仍然不改者，管理處有權要求正在裝修的住戶更換裝修隊伍，否則管理處將強制住戶停工。
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