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大型超市運營方案

2024-05-13 運營方案

  為了確保工作或事情能有條不紊地開展,時常需要預先制定一份周密的方案,方案是在案前得出的方法計劃。那要怎么制定科學的方案呢?下面是小編整理的大型超市運營方案通用,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

大型超市運營方案通用1

  超市是一個大型連鎖超市,擁有員工二百多名,這次節假日期間,超市搞了一個大型的促銷活動,把全體員工的三分之一投入這個促銷活動中,據負責人介紹,超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑,同時想把握這個黃金周的大量銷售額,在和其他超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類。

  一、現場特價銷售

  現場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具。

  化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價,電視,空調等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,家具全部打8折。

  二、動宣傳,贈貨品

  超市利用各贊助商的車加上超市的車派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。

  三、現場抽獎活動

  抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產品。

  整個活動是比較成功的,但還是有一些不足的地方。

  1、廣告宣傳,在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好,應該改成以消費者的角度出發,廣告的音樂也應該適合大部分消費者的心里,經過不同的街口就要放不同的音樂。

  2、員工積極性

  黃金周期間的客量增大,工作時間會加長,就會出現一些員工的消極性,應該按照國家規定增加員工三倍的.補助金,據員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐而已,工作量卻大大增加,一天下來很累,整個人都沒什么精神。所以,員工的積極性直接影響到促銷效果。

  3、增強競爭力

 。1)建立創新制度,加強自身素質建設,做到硬件過關、軟件到位。

 。2)健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證,也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。

 。3)完善培訓制度,F代企業以人為主,優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度,確立員工入企業先培訓制度,和員工進行有效的溝通,做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。

 。4)充分運用營銷理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,積極開拓市場、鞏固市場。

  (5)寫好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會,總結經驗,進行員工激勵,制定發展目標等。

大型超市運營方案通用2

  一、整改目的

  通過此次對超市全方位的診斷和調整,發現問題、解決問題,實現超市的良性運轉,從超市管理的各個層面來提高超市的總獲利能力,使超市不偏離我們正規化、標準化的管理軌道,生活超市整改方案。

  二、整改思路

  通過實地考察,對超市進行全方位的診斷,根據診斷出的問題提出整改意見和措施,并按計劃進行實施。對尚不具備整改條件、暫時無法進行的做出規劃,分步運作。做到既要解決眼前的現實問題,更要為將來的發展做好鋪墊,作為一項系統工程來抓,杜絕隨機性,從總體上進行規劃。

  三、時間進程

  力爭在今年6月底之前,有從內到外的變化,見到成效,為接下來每一個集日、節日做好準備,具體時間安排將在下面的整改內容中作具體說明。各項整改措施的落實將逐步開展、分步到位。

  四、整改規劃

  整改大致內容包括:人力資源的重新規劃與培訓、約束與激勵制度的建設;超市經營結構的重新定位;商品結構優化;商品擺設重整等。

  (一)、人力資源的重新規劃、培訓與考核

  現狀:

  1、崗位職責不明確,制度約束力不強。

  2、負責人管理水平偏低

  3、員工服務意識不強,服務技能高,服務技巧不靈活。

  4、現場紀律松懈,管理技術有待提高。

  解決方案:

  1、組織架構整合,重新對人力資源配置進行規劃、設計;建立相應的崗位職責及規范;完善并實施適合超市現狀的管理制度。

  2、改變現在的薪酬體制,逐步推行績效考核,把超市盈虧情況與員工的貢獻度緊密對接,建立健全超市的激勵與約束機制。

  注:在績效考核的從上往下的推行中,應讓大家意識到這種變革不會只會讓老板一個人獲利,只有重視激勵與約束,企業才能增強競爭力,大家的共同利益才有保障。

  (二)、超市的經營結構和商品結構

  現狀:

  超市的經營結構,優勢是新經營品項的引進,豐富了超市的服務功能,滿足了消費者的多樣需求,地理位置優越,只要超市足夠引人注意,客源就會充足。但是經營特色依然不夠突出。在商品結構上,有同一類商品的構成比例失調,動銷情況不明,對滯銷品的淘汰重視程度不夠等現象。

  解決方案

  1、超市經營再定位:采取實地考察的方式,做出與競爭店之間的優劣勢對比分析,洞悉雙方勢力,了解消費動態,挖掘百姓潛在需求,洞察消費者對超市的忠誠度的制約因素。對超市歷史經營數據分析對比,了解各類別商品對超市的貢獻度,包括銷售額、毛利額、動銷率等,核定各類商品的經營規模和投入力量的大小。

  各經營小組對競爭店作細致的市調,充分掌握通遼市超市業態的經營商品總品種數,有哪些暢銷商品我們還未涉足,哪些商品還需要我們引導消費,更加全面具體的了解老百姓的現在及未來一段時間內的需求。

  2、經營結構調整

  集中供貨商,將零散且要超市負責運貨的.小供貨商刪掉,盡量爭取供貨商送貨上門,從而使的利益最大化。

  3、商品結構調整

  盤點工作的全面實施,以便更新系統數據,并解決缺貨斷貨的問題;確定主力商品,淘汰滯銷商品。主力商品大致有:紙制品、洗化用品、休閑食品、副食調料、糧油制品等。對超標庫存進行清理,原則上食品周轉天數大于30天,非食品周轉天數大于45天都視為超標庫存,堅決予以清退。避免造成不必要的積壓、損耗。

  注:周轉天數:企業從取得存貨開始,至消耗、銷售為止所經歷的天數。

 。ㄈ、商品擺設重整

  商品陳列

  現狀:

  1、目前商品的排列還比較凌亂,不規范,季節性不明顯。

  2、一樓貨柜擺放空置明顯,浪費空間。

  解決方案

  商品陳列的原則很多,但是大體可以根據這些原則采取措施:

  1、季節性:商品的銷售是隨著產品的季節而有變化的,在商品陳列上一定要突出本季的特點。冬季暖柜,夏季冰柜。

  2、整潔性:商品陳列擺放整齊,需要在很多方面汲取藝術的眼光和角度來看問題,把整個版面生動、美觀充滿藝術性。這樣才可以吸引顧客,刺激消費。每天上班前進行衛生清理工作,特別是門面衛生(冰凍柜),二樓貨柜的清理。

  3、及時性:要定期及時調換更新陳列商品的位置,對于暢銷的貨品要多點陳列,給顧客以新的面貌,擴大購買機率。對于缺貨、暢銷的貨品要及時申請補進。快過期商品及時促銷,過期商品及時下架。

  4、緊湊性:充分利用空間,緊湊陳列,以達到商品多、商品流通速度快的氣勢,使顧客產生視覺沖擊。

  (四)品牌推廣

  1.擴大宣傳力度,特別是特價商品、特色商品的的宣傳,以優勢項目吸引顧客,擴大商圈輻射力。

  2.搞好團購銷售和會員銷售,爭取長期穩定顧客群。

  3.搞好服務工作,提升服務質量,在服務上形成自己的特色。比如可以利用商圈消費者較集中的特點,擴大免費送貨上門的范圍,拉近和消費者距離。

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