這天上午，我和莎莉文老師為杯和水這兩個字發生了爭執。她想讓我懂得杯是杯，水是水，而我卻把兩者混為一談，杯也是水，水也是杯。她沒有辦法，只好暫時丟開這個問題，重新練習布娃娃DOL[，這個詞。我實在有些不耐煩了，抓起新洋娃娃就往地上摔，把它摔碎了，心中覺得特別痛快。發這種脾氣，我既不慚愧，也不悔恨，我對洋娃娃并沒有愛。在我的那個寂靜而又黑暗的世界里，根本就不會有溫柔和同情。莎莉文小姐把可憐的洋娃娃的碎布掃到爐子邊，然后把我的帽子遞給我，我知道又可以到外面暖和的陽光里去了。我們沿著小路散步到井房，房頂上盛開的金銀花芬芳撲鼻。莎莉文老師把我的一只手放在噴水口下，一股清涼的水在我手上流過。她在我的另一只手上拼寫WN水字，起先寫得很慢，第二遍就寫得快一些。我靜靜地站著，注意她手指的動作。突然間，我恍然大悟，有股神奇的感覺在我腦中激蕩，我一下子理解了語言文字的奧秘了，知道了水這個字就是正在我手上流過的這種清涼而奇妙的東西。水喚醒了我的靈魂，并給予我光明、希望、快樂和自由。井房的經歷使我求知的欲望油然而生。啊！原來宇宙萬物都各有名稱，每個名稱都能啟發我新的思想。我開始以充滿新奇的眼光看待每一樣東西。回到屋里，碰到的東西似乎都有了生命。我想起了那個被我摔碎的洋娃娃，摸索著來到爐子跟前，撿起碎片，想把它們拼湊起來，但怎么也拼不好。想起剛才的所作所為，我悔恨莫及，兩眼浸滿了淚水，這是生平第一次。
11.以上寫了兩件典型事例，請加以概括。第一件事：第二件事：
12.莎莉文老師在教育學生方面有什么特點？
13.以上文段中，作者寫到對自己的行為的反省，這一反省說明什么？請結合文段中的具體內容加以分析。
15.下面的語句分別從反面和正面給予了我們學習上的有益啟示，請結合自己的學習體會，談談你從中得到了那些啟示。啊！原來宇宙萬物都各有名稱，每個名稱都能啟發我新的思想。我開始以充滿新奇的'眼光看待每一樣東西。
再塑生命的人閱讀答案小編整理，僅供參考：
11、答：第一件事：海倫因為無法理解并區別水和杯的概念而摔碎了布娃娃。第二件事：莎莉文老師用情景式教學實踐讓海倫理解了水的概念，海倫對這個世界有了不同的認識。
12、答：莎莉文老師老師講求教育方法的藝術，做到了因勢利導，循循善誘，善于抓住時機，開啟思維智慧和情感，并在教育學生方面有著因材施教的教育特點。同時還有著特殊教師的耐心，給予了一個盲童所缺少的關愛和理解。
13、答：這一反省說明了作者對自己摔壞布娃娃的行為非常懊悔，想起剛才的所作所為，我悔恨莫及，兩眼浸滿了淚水。同時也對自己無法修復布娃娃感到了遺憾和傷心，我想起了那個被我摔碎的洋娃娃，摸索著來到爐子跟前，撿起碎片，想把它們拼湊起來，但怎么也拼不好。
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