①上世紀70年代，一個年輕的黑人姑娘在大學畢業后，來到美國佛羅里達的一家銀行里應聘，她被安排和另三個年輕小伙子一起進行小組面試。
②四人在面試室里坐定，面試官進來后朝這個黑人姑娘看了一眼，然后冷冷地說：“我們聘的是市場部人員，需要非常快的應變能力，我認為女性一般不太能勝任這份工作！”
③這個黑人姑娘覺得很驚訝，但是她沒有馬上離開，而是坐到了旁邊的另一張空椅子上。面試官以為她和另外三個小伙子是一起的，也沒再說什么，面試官接著問一個小伙子說：“你覺得自己有什么做得比較成功的事情嗎？”
④那小伙子支支吾吾地說了半天也沒說出個所以然，這黑人姑娘很替他著急，就小聲提示他說：“你肯定參加過一些學校活動呀，比如體育或者音樂會之類的，都可以說說呀！”
⑤小伙子聽后，終于想到了一些事情，眉飛色舞地描述了出來。此后好幾次，凡是那幾個小伙子遇到難題，黑人姑娘都會悄聲地給出一些提示，幫助他們順利過了關。面試結束后，那幾個小伙子感激地對她說謝謝，面試官才意識到他們并不是一起的，就好奇地問這個黑人姑娘說：“我剛才讓你走了，你為什么沒有走？”
⑥這個黑人姑娘微笑著說：“我留下來是想給你一個了解我的機會，并且我認為你對待應試者的態度是不對的，因為在所有的面試者中，有些可能會成為貴銀行的員工，落選的，將來也有可能會成為貴銀行的客戶，所以你留給每個應聘者的印象都非常重要。你今天的態度與行為影響了我對貴銀行的看法，明天就會影響到我所有的親朋好友對貴公司的看法，這所以我想給你一個機會改變你在我心里的印象！”
⑦這番話讓面試官一下子驚呆了，他沒有想到自己一句不經意的話竟然可能會造成這么大的影響：“既然你希望進入我們銀行，為什么又要幫助另外三個小伙子呢？他們是你的競爭對手。”
⑧“不，我并不認為他們是我的競爭對手，如果我們都錄用了，那么我們是一個團隊，相互幫助只能對我們將來的工作更有好處！”黑人姑娘淡定地說。
⑨她這兩番有胸懷有見地的話讓面試官對她刮目相看，最后面試官破例留用了這個不起眼的.黑人姑娘。
⑩這個黑人姑娘此后為銀行做出了不少貢獻，并且逐步受到重用！這家銀行就是著名的花旗銀行，而當初的那個黑人姑娘，就是如今花旗銀行旗下洛克菲勒基金會的總裁朱迪斯·羅丁女士。
18.第⑦段中的“他沒有想到自己一句不經意的話竟然可能會造成這么大的影響”,“這么大的影響”具體表現在哪些方面?請你用自己的語言概括。（3分）
19.結合語境，從人物描寫的角度說說⑧段中畫線句子的表達效果。（3分）
20.隨著黑人姑娘在面試中的表現,面試官的態度也在不斷變化,作者寫這些變化的作用是什么？（3分）
21.文中的黑人姑娘最終成為洛克菲勒基金會的總裁,請閱讀以下名言并結合文章內容，說說成功需要怎樣的條件。（4分）
名言1:一個不注意小事情的人，永遠不會成功大事業。——卡耐基
名言2:我深信卓越的創意作品，永遠是一個成功代理商前進巨輪的中軸——過去是，現在是，未來亦如是。 ——李奧貝納
18.對應試者的態度不好，因而會使未來潛在的客戶對銀行產生不良影響，這種影響還會擴散給更多的人。
19.這一句子采用語言描寫、神態描寫的方法，“淡定”寫出了姑娘面對面試官所提問題回答時極為鎮定的心理狀態，語言描寫寫出了她對待競爭對手極為自信、具有團隊合作精神的優秀品質。
20.隨著面試官的情感變化，黑人姑娘的形象栩栩如生的展現在讀者面前：她沉著面對應試挫折可見其心理素質好；提示其他面試者可見友好、善良、充滿自信；她分析銀行與潛在客戶的關系，自己與團隊的關系，可見其有遠見，富有團隊合作精神。面試官的態度變化也是對黑人姑娘形象的有力襯托，其情感變化自然推動了情節的發展。
21.從黑人姑娘的成功以及這兩則名言中,我認為獲得成功應具備以下條件:面對打擊時，應有極強的抗挫折能力，冷靜沉著充滿自信；友好的援助別人、具有團隊精神是一個人自信的具體體現，這也是取得成功不可或缺的;千里之行始于足下,要把小事情做好,注意細節;不能因循守舊,要有創新意識。
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