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收銀員演講稿

2023-06-16 演講稿

  演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在我們平凡的日常里,越來越多地方需要用到演講稿,那要怎么寫好演講稿呢?以下是小編收集整理的收銀員演講稿集合,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

收銀員演講稿集合1

各位領導、各位同事:

  大家好!

  很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我演講的題目是:立足本職工作,當好顧客貼心人。

  如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你的崗位,這是雷鋒日記里的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發揮最大的潛能,做出最大的貢獻!

  其實,奉獻對于任何一個人都不苛刻,不能長成參天大樹做棟梁之材,不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子,何不傳承愛崗敬業的精神為xx的`發展做出貢獻呢?

  人活在世上,總要有個目標,總要有個發展方向,再說的樸實點,就是要有個謀生的依托,既然把xx的發展作為終身的職業,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚兒愛大海,就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢?我們會義無返顧的選擇敬業。有句口號說的好:不愛崗就下崗,不敬業就會失業!愛崗敬業說的具體點就是要做好自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。我要用微笑服務顧客,認真做好收款工作。

  現在我從事的是收銀員的工作,收銀員并不是想象的那么簡單,不僅有高度緊張的腦力勞動,更要有非常的耐心和細心。由于我們從事的是服務行業,當顧客有任何不滿和怨言時,即使是顧客的錯,我們也不能與顧客發生爭執,只能說:“對不起,這是我們的錯!辈⒈M量給顧客解釋清楚達到顧客滿意為止,因為顧客永遠是對的,而我們是依賴顧客生存的商場而不是明辨是非的法庭。在這時個人尊嚴并不重要,xx的形象和利益才是第一位的。

  我們xx百貨全體員工始終以一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客,因為為顧客服務是我們的榮幸和榮譽,最大化的滿足顧客需求是我們永遠不變的宗旨與追求,F在我已深深地融入了這個集體,同時也被我們xx人崇高的敬業精神所感動。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻著,同時也收獲著屬于自己的幸福和快樂。現在,我終于明白了xx之所以能有如此驕人業績的原因,一滴水能反映出整個太陽的光輝,從我們全體員工的敬業精神中折射出了我們所有xx人的品德、素質和敬業精神,xx的蓬勃發展凝聚了大家共同的心血和汗水。

  xx的發展需要人才,發展中的xx也造就人才,希望我們大家能珍惜現在所擁有的一切,將自己培養成xx所需要的合格人才。是金子在哪里都會發光,在xx更能展現出你璀璨的光芒!

  讓我們大家立足本職工作,微笑服務,當好顧客的貼心人!最后祝愿xx的明天更加燦爛輝煌!

收銀員演講稿集合2

尊敬的各位領導,親愛的同事們:

  大家下午好!

  我是老城區好鄰居超市的員工—姓名,很榮幸作為優秀員工代表在這里發言,我想借此機會,衷心感謝領導和同事們的大力支持和幫助,使我在工作中學會了不少業務知識和人際之間的交往能力,特別是怎樣與顧客之間溝通。這對我人生的成長來說,是莫大的財富。

  曾經逛超市,看到收銀員在柜臺機上操作,是一件很平常容易的事,等我真正成為一名超市員工的時候,我才發現并不是想象中的那么簡單。每天面對許多不同的顧客,除要有一定的溝通能力與人之間交流外,還不能把個人的小情緒帶在工作中去,時刻保持微笑耐心為顧客服務,做到讓顧客滿意還真不是一件容易的事。

  在工作這短短半年里,工作時會有時歡笑有時憂。當遇到態度不好的顧客,不過,我會很耐心的去解釋,直到顧客滿意。每次聽到顧客說自己態度真好時,我心里就會暖暖的,會特別開心!在有不懂的問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做,交給我許多經驗,這都使我特別感動。

  在公司的工作時間或許并不太長,論技術水平和專業知識與老員工相比還有差距,我還有很多的知識等待我去學習。我覺得只要我們用心去學習,用心理解,就一定能克服所有的困難。更重要的是在附近500米的'地段,就有三家超市,市場競爭可想而之,十分激烈。所以我們必須要樹立良好的企業形象,因為我們不僅僅代表我們自身,更代表公司的形象。

  在工作的這段期間中,我覺得超市不光要有物美價廉的商品,還得有地一支一流的服務團隊,所以對顧客的服務態度就顯得尤為重要。作為第三產業的服務行業,讓顧客高興而來滿意而歸,是我們對自身的要求。也有利于公司整體經濟效益的提升,打造出公司自身的品牌。這就需要我們時刻保持良好的情緒和心態,做到熱情耐心的對待每一位顧客。結帳過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知當班干部并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。不論顧客寄存的物件大小,都要小心整齊擺放,保存好客戶的物品。在顧客詢問商品時,都要耐心推薦,合理利用微笑服務。我們每天都會遇到不同的顧客,不同的顧客有不同的脾氣,針對不同的顧客我們就提供不同的服務,因為這一行業不變的宗旨是:“顧客至上,顧客就是上帝”。面對顧客臉上要始終要保持微笑,提供禮貌服務,和藹待人,要讓顧客體會到親切感,做到以人為本。即使在服務工作中遇到一些不愉快和心酸的事情,難免會發生一些誤會和沖突,我們也要以笑臉相迎,所謂“相逢一笑,百事消”再無理的客人我們相信也沒有理由發脾氣了。因為對生活懂得微笑的人,才會真正擁有幸福的人生。

  雖然在這平凡的崗位上,只是簡單而繁雜的工作,沒有取得什么大的成就,在別人看來是那么微不足道。其實不論什么職業和崗位,都會遇到困難,難免都會有失落感。只要不斷積極虛心的學習新的知識,不斷進取,才能提高我們自身的知識和道德修養,提高服務技巧。心中常記“今天工作不努力,明天努力找工作”。最后:請各位領導和各位同仁相信我,我一定會做的更好,為公司謀取最大化的利益,讓公司品牌知名度在我市更進一步的深入民心。

  最后,預福大家春節愉快、闔家歡樂,公司蒸蒸日上。

  謝謝!

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