近年來(lái)，銀行分行行緊緊圍繞支持小微企業(yè)金融服務(wù)精神，認(rèn)真貫徹銀監(jiān)會(huì)關(guān)于大力支持小微企業(yè)服務(wù)的要求，著力強(qiáng)化小微企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓力度、優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、發(fā)掘適用產(chǎn)品、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、增強(qiáng)條線管理，緊緊圍繞提升小微企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和做好小微企業(yè)服務(wù)這兩大主題，高效快速地推動(dòng)了市小微企業(yè)服務(wù)的有效開(kāi)展，既實(shí)現(xiàn)了銀企行業(yè)的互惠雙贏，也有力的促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展。現(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)介如下。
一、總體情況
xx年在各監(jiān)管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，銀行分行小微企業(yè)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)——銀行分行中小企業(yè)業(yè)務(wù)中心設(shè)立運(yùn)營(yíng)，開(kāi)業(yè)伊始，在緊緊圍繞做好全市小微企業(yè)金融服務(wù)的工作目標(biāo)下，取得了優(yōu)異的成績(jī)。截至xx年1月31日，面向全市小微企業(yè)發(fā)放各項(xiàng)授信余額合計(jì)1、7億，小微企業(yè)客戶突破90戶，隨著中小企業(yè)蓬勃發(fā)展，我行也相應(yīng)的增加了專業(yè)服務(wù)人員的配置，各部門條線各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)小微企業(yè)服務(wù)分工明確，各司其職。督促和指導(dǎo)全行上下積極主動(dòng)開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)工作。
在近三年的小微企業(yè)工作中，銀行分行始終堅(jiān)持“全面推動(dòng)、批量營(yíng)銷、快速審批、分層管理、穩(wěn)步發(fā)展”的原則，促進(jìn)小微企業(yè)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，積極落實(shí)國(guó)家關(guān)于加大小微企業(yè)信貸支持力度相關(guān)政策，把切實(shí)拓展小微型客戶的服務(wù)渠道作為重點(diǎn)工作之一，既確保了小微型企業(yè)貸款增幅高于全部貸款增幅，又確保了小微型企業(yè)貸款增量高于上年貸款增量，有效地完成了上級(jí)主管部門布置的各項(xiàng)任務(wù)和要求。
二、主要措施及成效
（一）加大專營(yíng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)內(nèi)容
xx年銀行分行中小企業(yè)業(yè)務(wù)中心成立，該中心以小微型企業(yè)授信業(yè)務(wù)為著力點(diǎn)，全方位推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，努力提高對(duì)小微型企業(yè)的綜合服務(wù)。在小微企業(yè)授信服務(wù)中，考慮到小微型企業(yè)地區(qū)廣、個(gè)體差異大的特點(diǎn)，區(qū)別對(duì)待不同行業(yè)，不同類型和不同規(guī)模的小微型企業(yè)，按照行業(yè)信貸優(yōu)先順序，形成客戶名單，開(kāi)展批量化營(yíng)銷，不斷優(yōu)化信貸投放結(jié)構(gòu)。同時(shí)，以收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)為定價(jià)原則，使用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩▋r(jià)模板，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況、資信狀況，結(jié)合行內(nèi)內(nèi)部信用評(píng)級(jí)，對(duì)小微企業(yè)貸款利率進(jìn)行合理測(cè)算，提高利率定價(jià)的科學(xué)性。
（二）完善保障配置，提高服務(wù)能力
進(jìn)一步完善全轄各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)小微型企業(yè)客戶的功能，充實(shí)從業(yè)人員，組建專業(yè)隊(duì)伍，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)小微企業(yè)客戶的能力和水平。加大了對(duì)小微型企業(yè)專業(yè)授信人才的培養(yǎng)力度，開(kāi)展多層次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，為小微型企業(yè)授信業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。充分發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)渠道優(yōu)勢(shì)，延伸對(duì)小微型企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)的觸角，從而為小微型客戶提供更加方便、快捷的專業(yè)服務(wù)，最大限度地?cái)U(kuò)大小微型客戶服務(wù)范圍，進(jìn)一步加大在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳力度，構(gòu)建立體化、全方位的`小微型企業(yè)金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效的配合了宣傳周活動(dòng)的開(kāi)展。
（三）加大產(chǎn)品創(chuàng)新，豐富服務(wù)內(nèi)容
積極引導(dǎo)和推廣使用已開(kāi)發(fā)的具有普遍適用性的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和結(jié)算特點(diǎn)，充分利用客戶應(yīng)收應(yīng)付賬款、存貨以及上下游客戶關(guān)系，通過(guò)結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)以及控制單據(jù)、賬戶、現(xiàn)金流等措施，靈活的開(kāi)展產(chǎn)品設(shè)計(jì)和組合，切實(shí)體現(xiàn)以產(chǎn)品帶動(dòng)小微型企業(yè)客戶的服務(wù)拓展。
xx年1月銀行分行利用行內(nèi)創(chuàng)新型產(chǎn)品成功為市2戶小微型企業(yè)成功授信國(guó)內(nèi)信用貿(mào)易保險(xiǎn)項(xiàng)下國(guó)內(nèi)融信達(dá)業(yè)務(wù)，有效的貿(mào)易融資投放為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展解決了難題。此兩筆“國(guó)內(nèi)融信達(dá)”業(yè)務(wù)的成功敘做，打破了小微型企業(yè)只能依靠傳統(tǒng)授信產(chǎn)品的固有模式，開(kāi)創(chuàng)了該行在市本地小微型企業(yè)授信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的創(chuàng)新產(chǎn)品先河，為有特定需求的小微型企業(yè)解決了融資難，難融資的問(wèn)題，進(jìn)一步拓展了該行與當(dāng)?shù)匦∥⑿推髽I(yè)合作的的渠道，提升了在當(dāng)?shù)匦∥⑿推髽I(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，為今小微型企業(yè)金融服務(wù)的拓展積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
（四）規(guī)范服務(wù)行為禁止一切亂收費(fèi)現(xiàn)象
銀行分行在大力拓展小微型企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，牢固堅(jiān)持一手抓經(jīng)營(yíng)發(fā)展，一手抓服務(wù)質(zhì)量的理念，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)的規(guī)范。該行在小微企業(yè)服務(wù)中堅(jiān)持杜絕存貸掛鉤、搭售金融產(chǎn)品、向小微型企業(yè)收費(fèi)等現(xiàn)象，將小微企業(yè)服務(wù)做好做實(shí)。
總之，自開(kāi)展全市“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳周”活動(dòng)以來(lái)，支行在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)發(fā)展，內(nèi)抓管理，外塑形象，上下同心，齊心合力，以只爭(zhēng)朝夕的工作勁頭和辛勤的汗水，在各方面都取得了優(yōu)異的成績(jī)，但是我們不會(huì)滿足與現(xiàn)狀，我們?nèi)詫⒁詽M腔的熱情和百倍的信心，向更高的征程中繼續(xù)昂首闊步前進(jìn)。
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