各位領導、各位評委：
大家好！我是xx號選手xxx，來自xx縣國土局。我演講的題目是《從不滿意到滿意》。
從不滿意到滿意，這聽起來不像是個演講的題目，可是，從不滿意到滿意卻是我們xx縣國土局在人民群眾心目中的軌跡。20xx年，xx縣啟動了縣級機關部門爭創滿意單位評選活動，很不幸，我們國土局在xx家垂直管理部門中排在末位，成為百姓心目當中的"不滿意單位"；20xx年，在全局干群的共同努力下，我們脫了帽；20xx年我們被評為縣滿意單位，并取得了xx市國土系統考核第一名的好成績。20xx年，我們回頭反思，是什么讓我們在20xx年讓群眾不滿意？是作風不扎實！是什么，讓我們在20xx年得到了群眾的認可？是端正了工作作風！是什么，讓我們在20xx年成為群眾滿意單位？是強化了工作作風！
作風，讓人民群眾對我們的評價，從不滿意到滿意，從一肚子怨言到交口稱贊，從不理解不支持到相信、信任、擁護我們的工作。她的改變可不是一句空話，她閃現在每一個工作細節當中，存在于每一句文明用語之間，她讓我們的國土部門和群眾心心相連。且不說省級文明國土所，孝豐所的同事們將嚴格執法與真心服務有機結合，讓老上訪戶從怨氣十足到心服口服；也不說市級青年文明號良朋所的同事們創新思路， 開展電話預約服務，提高辦事效率，變等著辦事為搶著辦事；單說我們縣"十佳三八紅旗集體"國土辦證窗口，就是"作風優良、群眾滿意、服務質優、形象良好"的典型代表。
辦正窗口的XX名女將把"增效提速"記在心中，把"文明服務"刻在心頭，整合辦證流程，實行"供登合一、內部流轉"的模式，實現了窗口辦理事項一次性告知、受理和收費，讓用戶真正享受到一條龍服務；首創工業項目1+1領辦制，開通杭吉綠色通道，平均辦理速度提高50%以上。就在不久前，杭州XX公司來窗口申請辦理土地使用證，如果按照正常程序，從受理申請、現場勘測，到最后政府公文批復、頒發土地使用證書，至少需要XX個工作日，可是這個公司因為 要求必須在XX天內完成，我和我的同事們將這個企業的受理件作為重點件，專人負責，在短短的X個工作日內就辦結了全部的手續。捧著鮮紅燙金的《中華人民共和國國有土地使用證》，XXX公司的`總經理XXX先生激動地說，"像這么大的工程，在杭州審批辦證也要XX天，沒想到xx縣國土局的辦理速度這么快，效率這么高，我到xx來投資，真是選對了！""我到xx來投資，真是選對了"，自從20xx年我到國土辦證窗口工作，類似的話不知道聽過多少次。我們的工作作風扎實了，真情為民的形象就樹立了；真情為民的形象樹立了，群眾的滿意度就提高了；群眾的滿意度提高了，我們就更要開拓創新、真抓實干，真正為群眾辦實事。通過多年做土地工作，我深知，淳樸老實的農民兄弟在田里做農活、搞副業個個都是一把好手，但是出門辦事時卻常常因為不熟悉規章制度或是辦事程序而犯愁。為了把工作作實、作細、作透，我率先提出了"多花一分鐘"制度。今天，當你走進服務中心國土窗口咨詢時，窗口工作人員不僅會始終面帶微笑，回答你的問題，而且會不厭其煩地解釋您咨詢的業務需要辦理的手續，以及為什么要這樣辦理；在您辦完取件時，窗口工作人員還會多花一分鐘向您介紹：接下去您應該辦理什么手續，需要到哪兒辦理。這短短的一分鐘，可能就解決了群眾的一個大難題；這短短的一分鐘，就拉近了我們和群眾之間的距離；這短短的一分鐘，就樹立了我們國土局在群眾心目中的新形象！
天地之間有桿秤，這秤砣就是老百姓，評價工作好不好，要看百姓滿意度，百姓滿意啥標準，關鍵是作風穩不穩。只有強作風，才能樹形象，只有樹形象，人民才滿意！這，是我們xx國土人從自身發展中總結出的道理，也是我們xx國土人在今后的工作中將始終裝在心中的真理。"強作風，樹形象"，我們對這片土地愛的深沉，我們對這片土地上的人民愛的深沉！
我的演講完畢，謝謝大家！
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