恭敬的各位帶領(lǐng)，恭敬的師傅們：
我本日演講的題目是《沐浴奧運(yùn)春風(fēng)，譜寫和諧辦事》。
大略大家都知道，在1908年，有一本中國雜志《天兵青年》曾向掃數(shù)的中國人發(fā)起過三個(gè)題目：中國甚么時(shí)候能派一名選手參加奧運(yùn)會？中國甚么時(shí)候能派一支步隊(duì)參加奧運(yùn)會？中國甚么時(shí)候能進(jìn)行奧運(yùn)會？本日我們可以驕傲的答復(fù)百年夢想2008年就要兌現(xiàn)了。
奧林匹克活動(dòng)，是人類文明的鞭策劑，“更快、更高、更強(qiáng)”的號角，吹響了全全國的每個(gè)角落。當(dāng)王軍霞在最終一刻超出敵手，率先撞線的時(shí)候；當(dāng)劉翔以閃電速度奔向盡頭的時(shí)候；當(dāng)孔令輝力挽狂瀾親吻胸前國旗的時(shí)候；當(dāng)女排闡揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神重現(xiàn)當(dāng)光陰輝的時(shí)候，我的眼睛潮濕了，一種莫大的驕傲油但是生，這便是奧林匹克永不言敗的精神。
我們不會健忘，2001年7月13日晚，當(dāng)國際奧委會主席薩馬蘭奇莊嚴(yán)頒布發(fā)表：第29界奧運(yùn)會主辦都會是北京的時(shí)候，全部北京沸騰了，全中國沸騰了。那個(gè)晚上有多少人徹夜不眠，有多少淚水和高興銘記在心頭。給中國一個(gè)機(jī)遇，給全國一個(gè)希奇。這是我們的誓言。
在我們弘揚(yáng)奧林匹克精神的時(shí)候我們不會健忘一個(gè)名字顧拜旦。法國教誨家顧拜旦是公認(rèn)的當(dāng)代奧林匹克初創(chuàng)人，他為奧林匹克活動(dòng)的降生和成長作出了杰出貢獻(xiàn)。1891年，顧拜旦入手下手了奧林匹克活動(dòng)的建立工作，他創(chuàng)辦《體育評論》雜志熱忱宣揚(yáng)奧運(yùn)主張，他遍訪歐洲，宣揚(yáng)奧林匹克抱負(fù)，第一次正式地發(fā)起創(chuàng)辦當(dāng)代奧運(yùn)會的倡導(dǎo)。1893年在巴黎進(jìn)行的國際體育活動(dòng)代表大會上來自美國、英國、俄國、瑞士、西班牙、意大利、比利時(shí)、荷蘭和希臘等12個(gè)國度的49個(gè)別育構(gòu)造的代表同等贊成建立國際奧委會。1896年4月第一屆當(dāng)代奧運(yùn)會在希臘的.雅典成功進(jìn)行，奧林匹克活動(dòng)終究登上歷史舞臺，暴露了人類文明史上又一頁新的篇章。奧林匹克五環(huán)連接全國五大洲，互助首創(chuàng)了“安寧、交情、進(jìn)步”的歷史新紀(jì)元。
韶光似箭，2008年就在我們的面前目今了，讓我們一路回想一下北京奧運(yùn)大事記，感覺一下全社會共辦奧運(yùn)的磅礴氣概氣派。
2001。7。13北京申奧告成：“北京笑到了最終”，中國人終究迎來了陳腐的奧運(yùn)嘉會。
2003。8。3奧運(yùn)會徽發(fā)表，“中國印·舞動(dòng)的北京”顯現(xiàn)了中國的神韻與活力。
2005。6。26奧運(yùn)標(biāo)語公告：One World One Dream，聯(lián)合個(gè)全國，聯(lián)合個(gè)夢想。同在地球村，我們都是兄弟姐妹，我們有互助的夢想，安寧，劃一，親如一家……
2005。11。11奧運(yùn)福娃降生：五個(gè)可愛的福娃“貝貝”、“晶晶”、“歡歡”、“迎迎”和“妮妮”，向全全國發(fā)出聘請“北京歡迎您”。
2007。5奧運(yùn)場館連續(xù)完工，奧運(yùn)測試賽賽一個(gè)接著一個(gè)，查驗(yàn)著我們的各個(gè)方面的工作。我們正在竭力挨近目標(biāo)。
本日，新北京新奧運(yùn)已成為每個(gè)百姓的任務(wù)，我參加、我奉獻(xiàn)、我高興、創(chuàng)文明行業(yè)已成為全社會“我為奧運(yùn)添光亮”的現(xiàn)履舉動(dòng)。對付我們公司來講，正處在汽車補(bǔ)綴行業(yè)大成長的歷史階段，我們一樣要用“更快、更高、更強(qiáng)”的精神作為一種氣力、一種伶俐、一種來兌現(xiàn)“用我們的微笑歡迎顧客，用我們的細(xì)致來存眷顧客，用我們的精深技巧來關(guān)懷顧客，用我們靠得住的質(zhì)量送顧客上路”的承諾，譜寫一曲和諧辦事的篇章。
當(dāng)顧客向我們走來的時(shí)候，我們會站起來，說一聲您好，您必要甚么救助么？當(dāng)顧客坐下來的時(shí)候我們會奉上一杯水，然后當(dāng)真諦聽顧客的需求；當(dāng)?shù)侣娠L(fēng)響起的時(shí)候，我們會在鈴聲響起三聲之前，拿起德律風(fēng)“你好，這里是北汽補(bǔ)綴分公司，辦事顧問安新欣為您辦事，有話請講”。當(dāng)顧客講述完他的要求時(shí)，我會拿起記錄本來到顧客的車邊，驗(yàn)證顧客的要求，經(jīng)過議定細(xì)致的障礙診斷，肯定辦事變目，在經(jīng)過議定環(huán)形查抄后為顧客車輛作入場掛號，讓顧客感覺管家式的辦事體驗(yàn)。車輛掛號結(jié)束后我會把顧客送到歇息區(qū)，奉上一份雜志。再拿起車輛防護(hù)三件套保衛(wèi)好顧客的財(cái)產(chǎn)，把車開到補(bǔ)綴車間，交給優(yōu)秀的補(bǔ)綴技師，為顧客做專業(yè)化高雅的車輛賜顧幫襯護(hù)士。車輛補(bǔ)綴進(jìn)程中我會隨時(shí)把握車輛的進(jìn)度，當(dāng)呈現(xiàn)新的增項(xiàng)時(shí)我會和顧客商量獲得顧客的贊成。當(dāng)查驗(yàn)員把車交過來的時(shí)候我會查抄車輛是不是干凈、障礙是不是獲得補(bǔ)綴、辦事變目是不是確已結(jié)束。以最快的速度進(jìn)行交易結(jié)算，并把補(bǔ)綴進(jìn)程和費(fèi)用細(xì)致向顧客作個(gè)解釋，讓顧客清清楚楚消耗，還要指導(dǎo)到結(jié)算室結(jié)帳。帶著顧客試車過車也是不可貧乏的進(jìn)程，確認(rèn)工作結(jié)束后，我會親切的向顧客解釋保修時(shí)候和保修方法，最終向顧客表現(xiàn)感謝親送顧客離廠。高雅辦事博得了顧客的相信就兌現(xiàn)了和諧辦事的進(jìn)程，就可以增加顧客如意度，為企業(yè)的成長多鞏固一個(gè)客戶。
要做到和諧辦事我覺得另有較大差距，還不能到達(dá)奧運(yùn)辦事的社會要求。作為一名黨員我有決議信念做好以下三個(gè)方面的工作。一是當(dāng)真向我們身邊的勞模進(jìn)修。進(jìn)修馬師傅不時(shí)候刻為顧客著想誠意為顧客辦事的“馬氏辦事法”；進(jìn)修王師傅從“外行人”到“修車妙手”的執(zhí)著精神；進(jìn)修李師傅“土專家玩轉(zhuǎn)洋玩意”的成才精神。用崇高的精神來進(jìn)步和諧辦事的思維地步；二是吃苦鉆也交易。進(jìn)修把握車輛新技巧，當(dāng)真履行交易核心流程典范要求，敏捷進(jìn)步補(bǔ)綴估價(jià)本領(lǐng)，用專業(yè)的辦事程度進(jìn)步和諧辦事本領(lǐng)；三是要用誠意為顧客辦事。微笑辦事全進(jìn)程、細(xì)致存眷全進(jìn)程，誠意雷同全進(jìn)程。用誠意辦事建立起和諧辦事的方法和內(nèi)涵。當(dāng)每個(gè)個(gè)顧客高興離廠的的時(shí)候，社會就多了一個(gè)個(gè)笑臉；當(dāng)一個(gè)個(gè)顧客安定駕車行進(jìn)在北京的大街冷巷的時(shí)候，北京就多了一份份安定的包管。我們的辦事也傳達(dá)著社會的和諧呀。
當(dāng)One World One Dream的歌聲響起的時(shí)候，我們能感覺到全全國人民在五環(huán)旗下聯(lián)合起來，清除了差別，安寧共處。“更快、更高、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神必將和“我參加、我奉獻(xiàn)、我高興”的期間精神相映成輝，和諧的辦事必將鑄就和諧奧運(yùn)的新篇章。
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