什么是真誠？真誠就是真實誠懇，坦誠相待，對事認真負責，一絲不茍。將真誠和服務疊加在一起，才能為群眾提供優質高效地服務，才能贏得群眾的信任和認可。
我印象最深刻的一次發生在今年10月中旬，一位大概六七十歲的大媽來到我們窗口前。我放下手里的工作，抬起頭看到她滄桑的臉上有一種難以捉摸的痛處。我問：“大媽。怎么了？”大媽停頓了一下用他那沙啞的聲音對我說：“閨女，我兩個孫子都因為眼睛接連住院，錢花的多，不做手術又不行……兒媳也離家出走了，你幫幫我吧。。。。。”大媽哽咽著說完了這句話。我連忙安慰她，把相對應的醫療救助介紹給他。大媽用她那雙蒼老的手顫顫巍巍的從布袋里掏出凌亂的病例……幫他整理好手續后，為了能讓她一次性辦好我向他繼續仔細解釋具體的步驟。
三天后，大媽把手續帶回來了，為他辦完手續，我笑著對她說：“大媽，都辦好啦。”大媽站起來，從腳下吃力的提起一大包沉重的東西說：“閨女啊，我家里實在不富裕，這點小米就收下吧，都是自己家里種的.，你們別嫌棄。”我的眼圈一下子就紅了，我說：“大媽，沒事沒事，您快回去吧，這點事是我們應該做的，您快帶著東西回去吧。”大媽低下了頭一個勁兒的說謝謝。看著他緩慢離開的身影在眼眶里打轉的淚水不爭氣的流了出來。大媽沉重的謝謝讓我覺的身在這個崗位真的無比的光榮！
做到真誠服務并不容易。我們要不斷增強服務意識。常懷一顆一心為民的真心，樂于助人的熱心，關心群眾疾苦的愛心， “想群眾之所想，急群眾之所急，排群眾之所憂”。隨著中心的發展，提質提速提效已經成為必然，這就要求我們不斷加強政治理論和業務知識的學習，提高服務質效。更要做到文明服務，我們的一言一行都代表著中心的形象，在工作中，要注重行為舉止，規范操作，文明服務，樹立中心良好形象。
真誠服務群眾，重在真誠、貴在服務。在服務群眾的同時，也將使我們的心靈得到進一步升華。讓我們大家協起手來，用心真誠服務于每一名群眾，推動中心整體工作再上一層樓！
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