各位領導，同事們，大家好:
“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時”，夏末初秋又一年，回顧這一年來的工作，我在公司領導正確領導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作、學習、思想情況匯報如下：
一、辦公室的日常管理工作。
作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是經理室直接領導下的綜合管理機構，是樹干的角色，他傳輸大地的養分，讓大樹結滿果子;是橋梁的角色，他一頭連著公司的基礎群體，另一頭接著公司的決策首腦，必須往來溝通是承上啟下、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作同時是漢堡包中肉餅的角色，只有當處在夾縫中時才更顯得有滋味，千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些準確的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。我司是集旅行，旅游，運行，股份等綜合性公司，各類手續及證件十分繁雜。年審換證更新，我都通過多方努力，在規定時間內，按期辦好了各類證書、手續等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹總公司及公司的有關會議、文件、批示精神。
3、落實總公司人力資源管理工作。組織實施公司的崗位調查，分析，設置，編錄工作，并對公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，妥善解決清理不在崗人員，做好勞動力工傷簽定工作，保證了平穩和銜接，根據勞動合同法管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照人力資源部規定，辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。完成了退休人員移交社區及保障中心工作，體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂，從而保證了企業改制企業員工身份置換后的穩定工作.
4、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施及用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢搬遷后，切實做好日常公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;
5、做好公司經辦會及其他各種會議的后勤服務工作。認真做好會場布置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
6、“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”，作為身兼保衛工作，我始終未敢忘掉這份責任田，一年360天緊繃安全保衛這根弦，制定安全保衛目標，分解安全保衛責任措施，實施各種預防和控制措施，消除隱患，從而最終實現安全生產，并努力創造外松內緊的安全格局。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，具備了辦公室工作經驗，能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的.專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識。加強對客運發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
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