各位領導、各位同事，大家好！
隨著社會文明程度的不斷提高，人們越來越意識到文明禮儀在日常工作中的重要作用。在工作中面帶微笑的人能充分體現出他的工作熱情，個人休養和人格魅力。員工的禮儀又直接打造了企業這張社會名片。
在日常的油品配送工作中，我們
需要面對用戶，我們往往一個會心的微笑，一句真誠的文明用語，一次細致的'產品介紹，周到及時的配送服務，就能使顧客倍受感動，成為我們長期的合作伙伴。在配送工作中我們對待用戶提出的意見和建議耐心傾聽、虛心接受，始終把愛心、熱心、恒心融入到日常工作中，讓微笑服務貫穿其中，營造出一種融洽和諧的氛圍，這在無形中提高了顧客對我們服務的滿意度，也為我們賴以生存的企業樹立了良好形象。
在市場經營競爭激烈的情況下，在工作、生活節奏不斷加快的今天，只有把微笑服務作為企業競爭和發展不可或缺的重要方式，才能為我們拓展市場，挑戰自我創造力量。
一個微笑他能給人一種真誠，而這種真誠又能產生信賴，只有在信賴的基礎上，共贏互惠才能賴以生存。
微笑是我們的語言，文明是我們的信念。讓我們共同攜起手來以真誠的微笑飽滿的工作熱情，務實的干勁，共創我廠和諧、發展的明天。
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