誠信與我同行演講稿

2021-06-10 演講稿

　　尊敬的評委，各位朋友們，大家好！我演講的題目是：《誠信與我同行》我是一名普通的銀行員工，今年，我走上工作崗位已經兩年了，兩年里，每天與成百上千的客戶打交道，經手的業務和錢款更是不計其數。我深深的感受到，作為一名銀行員工，哪里有誠實，哪里就會春光明媚，哪里有信任，哪里就有繁花似錦。在中國銀行，無論是行長、還是員工，常說的一句話就是：不用把客戶當成抽象的上帝，只要把他們當成對門的大媽，隔壁的'阿姨。用平常心，為客戶做平常事..中國銀行剛剛開展國內結算匯便宜業務不久，一位客戶到中國銀行為在外求學的孩子寄生活費，用戶覺得一次給孩子匯太多錢怕孩子亂花，可匯的太頻繁卻總要繳納匯款費用。我便給他一個中肯的建議：請客戶辦理一張匯便宜卡，同樣的費用卻能反復使用10次。他不信，跟我說有那種好事?指不定又打算從我這榨取什么呢，于是我耐心的對客戶解釋，仔細的為客戶算了一筆賬，幾個月下來能省去幾百塊。此后，這位客戶不但給孩子匯款到我們這來，用她的話說就是：把我的錢交給你們我放心。

　　信手拈來，中國銀行的對外服務中，有太多這樣的細節，它們就象是和風、象細雨，潤物細無聲，把銀行人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說，細節服務是企業誠信建設中的美麗浪花，那么銀行的延伸服務，則是誠信建設中的火石，不斷擦出誠信建設的火花。

　　就在前些天，我在工作中發現柜臺上有一個棕色的錢包，問遍了大廳里所有的客戶都沒有找到失主，于是把錢包交到了行長室。行長打開錢包，發現里面有2000元現金，5張銀行卡，3張名片。按照明片上的電話打過去，沒有找到失主。于是行長和我只好在下班后調取了當天的監控錄像，在仔細觀看了幾個小時的監控錄像后終于確定了失主是一位附近的生意人，聯系到他的時候已經晚上8點多了，當他接到我給他打的電話時感到很意外，他說：我有好多年丟了東西不找了，不是我有錢不在乎，因為找也找不到，但你們這個電話，使我感到了誠信的回歸，謝謝你們，不光是為了這個錢包。

　　“不光是為了這個錢包”。意味深長的話語，讓我們感受到了肩上沉甸甸的責任。誠信回歸任重道遠，銀行人責無旁貸。

　　有人說，誠信是金，但我說，誠信無價。把誠信度量化、是銀行信用卡的一種服務手段。誠信無價，它是人們的道德追求，是人的生存法則，也是人與社會之間的平衡紐帶。誠信無價，讓我們充份發揮道德和職業道德的自律機制，日常工作中，用我們有聲的語言和有形的行動，為中國誠信的“再造明天”做出不懈的努力。誠信沒有重量，卻可以讓人有鴻毛之輕，可以讓人有泰山之重；誠信沒有標價，卻可以讓人的靈魂貶值，可以讓人的心靈高貴。

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