專業秘書訓練教程心得

2022-05-20 心得體會

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編幫大家整理的專業秘書訓練教程心得，歡迎大家分享。

　　認知人際關系，增進人際互動

　　人是一種群體動物，沒有人可以離群獨居，我們每天都要進行人與人之間的互動。人際關系涉及各種問題，職位、地位、社會背景等都會影響到人際關系，有一句老話說得好，“先學做人，再學做事”，如果不會做人，人際關系就會一團糟，辦事自然就會到處碰壁。那么怎樣才能增進人際互動呢？這要靠平時的積累。朋友不會從天而降，也不會突然出現，我們在平常的生活、工作、團隊活動中要有意識地結交朋友，建立人際關系網。

　　人際交往的四種態度

　　人際關系有四種交往態度：我不好，你好，這是大公無私的態度。我不好，你也不能好，這是玉石俱焚的態度。我好，不管你好不好，這是自私自利的態度。我好，你也好，這是我們追求的目標，希望大家都能夠有和諧的博愛的精神。

　　影響人際交往的客觀因素，時代背景

　　時代不同，人們的觀念也會存在差異，會有很多因素的約束使得人際關系無法突破。在以前的農業社會中，鄰居之間的關系非常好，尤其在農村，一家辦喜事，全村的人都出動，而在當今的商業社會中，人們住在電梯公寓里，樓上樓下甚至都互不認識。但是隨著現代高科技的發展，尤其是因特網的出現，使得空間距離已經不是問題，為人們的交往提供了極大的便利。

　　生活壓力人們在生活中難免會面對許多壓力，比如升學壓力、家庭壓力、經濟壓力、工作壓力等等，這些都會影響個人的看法與想法，也會左右人們人際開拓的腳步。環境的阻隔環境是影響人際交往的最直接的因素之一，環境的改變可能會使親密的朋友很少有機會見面、談心，久而久之，感情就慢慢地變淡了。

　　角色定位在人生的舞臺上，有的人演主角，有的人演配角，甚至跑龍套，不管怎樣，我們從戲劇的演出就可以推測出各種角色的生活面。所以我們要忠于自己的角色，如果今天我們扮演秘書的角色，就要把秘書的角色詮釋的盡善盡美，達到最高境界。

　　影響人際交往的主觀因素？人格特質

　　有些人生性木訥，不茍言笑，朋友自然不多；有的人主動外向，總有許多人圍繞在他身旁。個性的不同，自然會帶來不同的生活面。認知的差距對事情認知的差異性，也會造成不同的人際距離。如兩個人相約去吃飯，一個人要吃洋蔥面，而另一個人要吃魚翅，兩人對美食的認識不一致，以后也很難在一起吃飯。

　　態度習慣不同的生活環境、家庭教育培育出不同的習慣，每個人都有自己的處世習慣，如果習慣一致，則容易相處，所以有“物以類聚”的說法。

　　溝通協調有效的溝通能夠拉近兩個人的距離，而失敗的溝通則恰恰相反，正所謂“話不投機半句多”。溝通的瓶頸會使人們無法和睦相處，結果產生彼此之間的距離。

　　利益沖突人們之間最常見的沖突大概就是利益沖突了，朋友之間因為利益沖突而造成老死不相往來的現象并不少見，在利益的面前，需要技巧才能把獲得利益和保持友誼協調起來。當你總是把“我”字擺在第一位的時候，你的朋友一定不會很多。所以，一定要兼顧每一個人的感受，善于溝通，妥善維系人際關系。

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