通過(guò)參加此次培訓(xùn)以后，讓我深刻的認(rèn)識(shí)的人的是可以改變?nèi)说囊簧Ａ?xí)慣是養(yǎng)成的、性格是天生的。如何改變不足的性格，是一個(gè)很重要的。如何發(fā)現(xiàn)自己不足之處，有如何將我們不足之處加以改正。這是一個(gè)值得我們深思和考慮的問(wèn)題。沉穩(wěn)：是一個(gè)人最基本具備的性格。在如今市場(chǎng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的今天。無(wú)論企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)還是人與人之間競(jìng)爭(zhēng)，沉拙、穩(wěn)重。是決定成敗的重要因素之一。
如何做到沉拙、穩(wěn)重是我們要考慮的事，就像我們?cè)谄綍r(shí)工作遇到的問(wèn)題一樣。如何合理的解決客訴就是一個(gè)很好的案例。首先我們要了解顧客的目的，然后根據(jù)顧客的實(shí)際情況來(lái)做出合理的解決方案。亂了自己的方寸。我們要做到冷靜與思考并行。要巧妙的找到方法，變被動(dòng)為主動(dòng)。沉穩(wěn)主要是指我們做人做事要考慮的全面一點(diǎn)、視野要開(kāi)闊一點(diǎn)、處理事情要謹(jǐn)慎一點(diǎn)，不要在事情沒(méi)有搞清楚之前，草率的斷定結(jié)果。
聽(tīng)了xx老師講課后，我確實(shí)體會(huì)很深。他講的每一句都是結(jié)合著我們現(xiàn)實(shí)生活中的事實(shí)，非常符合實(shí)際。
我覺(jué)得余世維老師講的成功的領(lǐng)導(dǎo)所具備的一些條件其實(shí)和做人的道理有很多相似之處，以前可能是和社會(huì)接觸太少的原因，現(xiàn)在隨著年齡的增長(zhǎng)和工作的因素讓我深有體會(huì)。比方說(shuō)我自己，我以前的性格很急躁不管大事小事都慌慌張張，責(zé)怪別人，但是自從結(jié)婚之后可能是受我老公的影響吧我的性格變了好多。我老公不管什么事他都心平氣和的和我講道理，他經(jīng)常說(shuō)對(duì)我的一句話就是‘當(dāng)事情已經(jīng)發(fā)生了千萬(wàn)不要慌不要哭也不要埋怨，冷靜之后再想辦法去處理。他做事情比較穩(wěn)重這點(diǎn)我很欣賞他，他做事都會(huì)讓我心服口服。
做為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者也是一樣就像余世維老師講的要具備一個(gè)很好的根性還有一個(gè)能力，想要?jiǎng)e人心甘情愿去為你做事首先就要自己以身作責(zé)去做好每一件事，毛澤東說(shuō)過(guò)一句話：“得民心者得天下。”，還有一個(gè)很好的組織能力，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織不好像一盤(pán)散沙也沒(méi)有用。不管在哪行哪業(yè)做為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者在沉穩(wěn)的基礎(chǔ)上都具備的幾個(gè)能力；觀察力、思考力、決策力、影響力、執(zhí)行力，于是為把它們用大樹(shù)來(lái)做比喻我認(rèn)為很恰當(dāng)。
觀察力不管在哪個(gè)場(chǎng)合都得用，只要用心會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上要想辦法解決要果斷不要拖拖拉拉也就是一個(gè)決策力。如果每次遇到問(wèn)題都會(huì)正確果斷的處理好這樣的話你的能力各方面會(huì)影響到別人甚至周?chē)娜耍@樣你有可能已經(jīng)成為別人心里的榜樣了，以后不管什么事大家執(zhí)行的很到位。
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