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高校后勤飲食工作心得體會_心得體會

2021-07-22 心得體會

  當我們積累了新的體會時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣可以幫助我們分析出現問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么要如何寫呢?以下是小編整理的高校后勤飲食工作心得體會_心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

  近年來,在公司領導的帶領下,在中心全體員工的共同努力下,飲食服務中心積極探索,工作得到了進一步的提升。中心以“一切為了師生”的服務理念,服務學院、服務學生、和諧發展,在高校后勤餐飲服務工作中率先做了一系列大膽的嘗試與改革,引入了社會競爭機制,一定程度上推進了后勤社會化的進程。如何在新形勢下更好的做好飲食工作,也就成為了考驗我們的課題,下面結合自身多年來的工作體會談談今后對飲食工作的一些想法。

  學生雖然不是高消費群體,但是舊的大鍋飯的傳統意義上的食堂已經不能滿足學生的就餐需求,再加上近年來外地學生增加,南北飲食差距和文化差異,種類少,品種單一,選擇余地不大,已然是跟不上校園餐飲市場的需求,這就使的校園周邊的小飯店特別的活躍,但是環境差亂差、不具備消毒設施、不懂得服務意識,全然不顧學生的身體健康。為此領導高瞻遠矚,以“改革、發展、穩定、和諧”為工作方針,先后引進了麥道天香餐廳、萬佳美食、面鄉情社會競爭機制,社會力量的進駐豐富了校園的餐飲市場,滿足不同層次消費者的需求,也保障了全院師生的飲食安全。

  目前,我們食堂已經不再是簡單的就餐場所,實現了從“食堂”到“餐廳”的質的變化,無論是空間布局還是設施設備都發生了很大的變化,重視空間的可交行,營造多層次的文化氛圍,集學習、娛樂、休閑、交友、就餐為一體。

  以服務為宗旨,用優質服務贏得市場,一切以服務的滿意為目標。誰的服務質量好,服務態度好,誰就能占領市場,反之則無立足之地,這已為越來越多的事實所證明。我們每一個都要充分理解院領導提出的服務育人的觀念,明確自身的工作職責,提升服務水平、管理水平,積極開動腦筋,拓寬經營思路,開拓新的服務項目,在服務方式方面有新的突破,這樣才能在競爭及惡劣的市場環境中立于不敗之地。

  加強文明就餐教育,讓學生懂得去尊重別人的人格,懂得去理解別人,讓學生明白不管是服務人員還是大學生,在人格上市互相平等的,遇到問題時不要沖動,合理提意見,提合理化意見,這也服務育人的體現。

  每學期定期召開學生座談會,認真聽取上級部門以及學生提出的意見或建議,不定期的現場走訪解決實際問題。

  讓作為消費者的學生直接參與食堂管理,參加中心工作例會。伙管會成員每天對衛生、質量、安全、價格進行全方位的監督檢查,每周進行意見反饋,定期召開學生伙食管理委員會會議,中心管理人員引導學生開展市場調查,認識原材料價格變動情況,聽取他們的.意見和建議,接受評議和監督,及時整改,讓學生了解食堂的運作模式及衛生狀況。每學期舉辦一些有意義的活動,比如評選我最喜歡的食堂師傅、廚藝大賽,舉辦學生廚藝培訓班等。

  要求餐廳經理執行每日晨會制度,定期召開中心工作例會,及時總結工作、安排計劃,重視培訓工作。

  面對原材料等物價上漲的沖擊,食堂要嚴格控制原材料成本、人工成本、設備成本、水電氣成本等。餐廳負責人對每日生產量進行認真控制,將剩飯、剩菜量減少到最小程度,對原材料加工過程嚴格控制,最大限度的提高成品率。培養食堂全體員工的節能優化意識,降低能耗成本,向管理要效益,不僅是解決物價上漲和控制食堂成本的有效措施,也是對高校食堂員工應有素質的要求。

  “安全工作無小事”,雖然是老生常談,但是要讓每一個人真正重視起來卻很難,要定期召開安全工作會議,做到責任到人,建立定期檢查和日常安全防范的巡查制度,發現問題及時處理,杜絕安全事故的發生。

  定期組織員工外出,學習同行的先進經驗,利用假期給優秀員工報培訓班,讓員工有歸屬感,讓每一位員工從各自的工作中得到的不單單是薪資和福利,更多的是樂趣,這樣也可以減少員工的流動性。

  提高服務能力。每學期開學前新老員工都要做崗前培訓,培訓內容包括食品安全知識、食品營養常識、安全生產常識、生產操作規程和中心各項規章制度。

  比如通過推行“先進班組”“媽媽菜窗口”等評選活動,調動員工工作的極性,服務的主動性。

  總之,飲食中心的工作作為后勤工作的一個重要組成部分,是學院師生員工生活的重要保障。后勤社會化的過程中,必然對管理人員提出更高的要求,面對新形勢下高校后勤工作,創新工作思路、倡導先進的管理理念已成為后勤工作可持續發展的主要趨勢,而堅持以“三服務,兩育人”為宗旨,來提供優質、高效的服務和保障工作,也是后勤人工作努力奮斗的目標。

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