關(guān)于銷售方面的心得3篇1
我是宿遷市宿豫區(qū)的一名卷煙零售客戶，商店位置處于宿豫區(qū)珠江路南端，目前屬于標(biāo)準(zhǔn)店。現(xiàn)在主要以卷煙經(jīng)營為主，擁有街道的幾個固定單位和一些流動卷煙消費(fèi)者。隨著時光的飛逝，轉(zhuǎn)眼間經(jīng)營卷煙已經(jīng)有十六年了，在這期間我們的經(jīng)營發(fā)生了日新月異的變化，今天我想說說心里話，表達(dá)內(nèi)心深處的感激之情，感謝煙草公司對我們的獨(dú)特管理和幫助，感謝煙草人對我們真心的服務(wù)。
剛開店那時，訂購的卷煙只有地產(chǎn)煙和其它幾個個品種，數(shù)量基本上是要多少供應(yīng)多少，卷煙經(jīng)營戶數(shù)多，為了拉攏顧客就存在了低價傾銷，利潤很微薄甚至不賺錢還要繼續(xù)投資的情況。當(dāng)時市場非常混亂，亂渠道進(jìn)貨現(xiàn)象屢屢發(fā)生，讓我們對卷煙經(jīng)營相當(dāng)?shù)臎]有信心。隨著發(fā)展，煙草行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，煙草公司把零售客戶分成了片區(qū)，并配備了送貨員、稽查員、客戶經(jīng)理。卷煙品種不斷增加，高檔卷煙也能滿足市場需求，隨著煙草公司管理制度的明顯規(guī)范化，零售客戶的卷煙經(jīng)營也逐步進(jìn)入了規(guī)范運(yùn)行階段。煙草公司的客戶經(jīng)理更是不顧寒暑往來，總是一如既往，按時拜訪零售客戶，將科學(xué)先進(jìn)的營銷知識和卷煙信息及時傳達(dá)給客戶。
如遇到新品牌投放、卷煙價格調(diào)整、某品牌斷缺、節(jié)假日訂貨時間調(diào)整放假等等消息，都會在最短的時間內(nèi)通知零售戶。在走訪的同時會親自幫助零售戶陳列卷煙樣品、指導(dǎo)零售客戶怎樣向消費(fèi)者推薦新品及重點(diǎn)品牌、與零售客戶一起分析卷煙市場動態(tài)及消費(fèi)者需求。在緊俏品牌供應(yīng)緊缺的情況下，熱情耐心的指導(dǎo)如何用同等價格品牌卷煙替代，拓寬卷煙品牌組合、合理庫存、使零售戶在增加利潤的同時，留著了老顧客，同時也吸引了新顧客，使商店的.人氣很大程度的得到了提升。
如今啊，煙草公司實(shí)行了網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流，這又極大的方便了零售客戶。尤其是現(xiàn)在的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)內(nèi)容可豐富了，以前我們只是訂煙，對其它模塊根本不看，現(xiàn)在一有時間就登陸瀏覽網(wǎng)頁不想下線了。我們幸福著、經(jīng)營著、快樂著，相互之間談?wù)撝鵁煵莨編Ыo我們的美好生活。
關(guān)于銷售方面的心得3篇2
關(guān)于銷售技巧，每個銷售人員都能列舉出一些條條框框，但要讓一個人把所有的銷售技巧都羅列出來那是很難辦到，銷售的技巧可以說是個人的經(jīng)驗，是不同的人經(jīng)過不同的實(shí)踐方法逐漸得到累積起來的，并印在腦子里的。這里我們也談?wù)勱P(guān)于銷售的技巧。
銷售離不開客戶資料，所有的活動、行為也都是圍繞目標(biāo)客戶展開的，也就是說銷售必須要明確自己的目標(biāo)客戶是誰，目的就是希望目標(biāo)客戶可以購買自己產(chǎn)品或是服務(wù)。只要把目標(biāo)客戶的消費(fèi)心理揣摩清楚，還怕銷售不出去東西嗎?因此，關(guān)于銷售的技巧，這里談一談查找目標(biāo)客戶的技巧。
第一步，我們要先了解一下消費(fèi)人群到底是要買什么?
人們消費(fèi)到底是為了什么，僅僅是因為產(chǎn)品，或是價格低?我們透過表面的物質(zhì)表象，比如說人們買瓶水，是為了解渴，舒服，購買房子，是為了居住的更安全、舒適等等，由此不難看出，人們消費(fèi)，是為了滿足他背后的某些需求，是購買產(chǎn)品給他帶來的利益、感覺。因此，銷售人員的這個銷售技巧就是要找到消費(fèi)者消費(fèi)背后的'真正需要，那就可以無往不利了。
第二步，確定了自己產(chǎn)品的目標(biāo)客戶，記下來就是如何找目標(biāo)客戶的資料了。
現(xiàn)在找資料的方法很多，我們可以通過報紙，電視以及網(wǎng)絡(luò)來找客戶資料，但是對于銷售來說，最重要的就是時間，我們怎么才能快速并有效的找到客戶資料呢?我建議大家用搜客通，搜索速度快，秒級搜索上萬條客戶資料，而且支持Excle導(dǎo)出資料，銷售員可以隨時跟蹤自己的業(yè)務(wù)進(jìn)展。這樣的軟件對于小孩搜人員來說就是福音，不但找到了客戶資料，而且節(jié)省了時間。
關(guān)于銷售方面的心得3篇3
還清晰記得在我做銷售前，我父親跟我說的一句話：“你啊在說話上有問題，做銷售很難啊!”說老實(shí)話，當(dāng)父親在電話里說這話的時候，對我的打擊非常大，我差點(diǎn)放棄了。可我不是輕言放棄的人，爸說這話我也能理解，在語言表達(dá)上我確實(shí)存在一些問題，他也是希望我能找一份適合我的工作，避開自己的缺陷。可我想，不能說因為在某方面有缺陷，你就去逃避他，我覺得，只要不是身體上的缺陷，我們都可以去克服，去挑戰(zhàn)，我需要的是這樣的過程，對我來說，這是生活的'樂趣。
千萬還沒有去嘗試，就說自己做不到，這不僅僅是對自己沒有信心，而是對自己不負(fù)責(zé)任，是逃避。對于我們年輕人，一定得多去嘗試，特別是自己性格上的缺陷和一些不好的生活習(xí)慣，所謂超越自己，不過如此吧!銷售真是個非常鍛煉人的工作，讓我知道了如何更好的與客戶，同事，朋友，還有和親人相處。無論最終我是否得到了的更多的物資上的滿足，但至少讓我成長了，這是受益終生的，不論對未來的任何工作還是日常生活。
也不論結(jié)果會怎么樣，先享受銷售的過程吧，加油!
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