就醫(yī)體驗心得體會

　　當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，就十分有必須要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可使我們今后少走彎路。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編幫大家整理的就醫(yī)體驗心得體會范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　就醫(yī)體驗心得體會1

　　看病難一直是社會普遍存在的問題，我國人口占世界人口的22%，但醫(yī)療資源僅占世界資源的2%，由此可見醫(yī)療資源的稀缺。我所工作的醫(yī)院廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院，是我們廣西規(guī)模最大技術(shù)最好的一家醫(yī)院，不言而喻前來就診的人是多之又多，看病自然很難。

　　然而我作為一名護(hù)理人員，要怎么做才能在有這么多患者的情況下做好服務(wù)工作呢？為此醫(yī)院為我們這些新入職的職工安排了一項到門診就醫(yī)的崗前培訓(xùn)。目的正是讓我們有一次看病難的體驗，讓我們更切實的體驗病人就醫(yī)的困難，也為尋找到更好的為患者服務(wù)的'方法。

　　這信息時代的社會為我們提供了很多便捷，我提前進(jìn)行了電話預(yù)約，所以很快就看上病了。做檢查——等結(jié)果——看結(jié)果，一切都很順利。以前也到醫(yī)院看過病，并且都是直接到門診掛號的，每次都要一整天才能把病看完，這一次我吸取教訓(xùn)先掛號后看病整個過程只用了3小時。因此我這次最大的感觸是：看病其實不難，只要大家能利用好信息技術(shù)，一切都會很順利便捷的。作為一名護(hù)理人員我覺得為患者普及預(yù)約掛號看病的知識應(yīng)該作為一種義務(wù)來執(zhí)行，醫(yī)院里面有那么多種提前預(yù)約的方式：比如就診卡自助預(yù)約掛號，電話預(yù)約掛號，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號等，不用豈不是在浪費資源。合理的運用這些快捷方式不是為大家都省了不少麻煩節(jié)約了不少時間？當(dāng)我們自覺的把它當(dāng)做一種義務(wù)來執(zhí)行，想必患者會對我們醫(yī)務(wù)人員多一份溫情，醫(yī)患關(guān)系必定會更加融洽的。當(dāng)然這只是我個人的體會，我知道也有看病遇到困難的同事。但是我相信只要我們?yōu)椴∪硕嘧鲆环郑�病人會更愛我們一分，醫(yī)患關(guān)系會更融洽一分。讓我們一起努力吧。

　　就醫(yī)體驗心得體會2

　　今天為了切身感受患者在就醫(yī)過程中的辛苦，學(xué)會在工作中“換位思考”，醫(yī)院組織開展了“換位就醫(yī)體驗”活動。我于3月1日下午到四院就診，著實體驗了一回做病人的感受。

　　掛號很順利，工作人員態(tài)度還好，雖然人很多，但是掛號窗口也多，沒等多少時間便掛上號。因為此次就診的科室位置很隱蔽，所以找了很長時間才找到，期間因為找不到導(dǎo)醫(yī)問路，也耽誤了會兒時間。好不容易到了診室，我長長的舒了口氣，但是又被眼前的場面驚呆了，就兩個醫(yī)生看病，而且被病人圍了好幾圈，我的心頓時涼了一大截，心想今天不知道能不能看成了，因為我去的時候已經(jīng)是下午1*點了。這時一位導(dǎo)醫(yī)過來了，問我是不是第一次就診，于是便把我?guī)У揭粋�沒人的桌子旁，告知我等會兒會有醫(yī)生過來填病例本，大概等了1*分鐘，我還以為沒人管了，剛要去問，這時有個實習(xí)生也許是進(jìn)修生過來，問了問我基本情況，幫我填了病例本，然后請示了下別的醫(yī)生，就給我開了單子讓我去交費檢查，檢查的人到是不多。拿完結(jié)果回來，又是漫長的等待，也不知道找哪個醫(yī)生，導(dǎo)醫(yī)也不見了，也不知道問誰，索性站在一個病人稍微少一點的醫(yī)生旁，大家都很著急，都搶著要醫(yī)生看。我又不是那種嗓門高的人，等了老半天才輪到我，因為我只是看個結(jié)果所以說了2-3分鐘便結(jié)束了。看了看時間已經(jīng)是17點多了，估計他們也快下班了。

　　這次看病我著實感受到了病人看病的難處，尤其是一些大的醫(yī)院，病人多，掛號難，有時候為了掛號還要等好幾天，有些偏遠(yuǎn)地區(qū)的人為了看病還要在城里待好幾天，為了省錢連旅館都舍不得住，露宿街頭。雖然國家加大醫(yī)療保險力度，但是對于偏遠(yuǎn)以及貧困地區(qū)的人來說，到大醫(yī)院看病依然是很難的。

　　雖然有些事我們不能改變，但是我們可以做一些力所能及的事，來改善患者的就醫(yī)環(huán)境。比如：

　　1、增加醫(yī)院門診醫(yī)生的數(shù)量；

　　2、醫(yī)務(wù)人員接待病人多些熱情，多些解釋，多些溝通；

　　3、導(dǎo)醫(yī)能充分發(fā)揮其作用，維持就診秩序；

　　4、醫(yī)院各科診室的標(biāo)識清楚；

　　5、門診便民服務(wù)設(shè)施配備齊全，比如放置飲水機(jī)以及一次性紙杯；

　　6、門診藥房工作人員能主動說明藥物使用方法和注意事項。

　　而對于我病房的醫(yī)務(wù)工作者，與病人接觸的更多就更應(yīng)該體會病人的疾苦。一位合格的醫(yī)務(wù)工作者不僅要治療他們的.身體疾病，更要了解他們的心中所想，做好心理護(hù)理。一個人在患病就醫(yī)期間，其生活狀況會發(fā)生很大變化：如手術(shù)患者，術(shù)前的緊張恐懼，術(shù)后的難忍疼痛、最基本生活能力的喪失；被診斷為癌癥或終身疾病的患者，當(dāng)?shù)玫结t(yī)生告知時，內(nèi)心受到沉重打擊，瞬間似有晴天霹靂之感；即使慢性病患者，當(dāng)他們面臨著常進(jìn)醫(yī)院，天天吃藥，承受疾病的折磨，心理上也會變得自卑、焦慮，精神上也會感到痛苦、不安。常有這樣的情況：對于患病的同事、朋友，甚至是親人，我們總想為他們做些什么卻愛莫能助，其中重要的原因是缺乏對病患的親身體會，他們的痛苦體驗往往是平常人難以想象的。而作為醫(yī)者，學(xué)會與患者換位思考，對患者的痛苦感同身受則是我們的職業(yè)使然。

　　就醫(yī)體驗心得體會3

　　父親因為冠心病疑似血管瘤這樣的原因決定外出就醫(yī)，老父親是個軍人，一生勤儉節(jié)約，買東西會像女人一樣玩命搞價并且從來不會亂花一分錢的那種人，他很清楚去北京看病會花很多的錢，但是當(dāng)疾病來臨的時候，每個人正常的心理反應(yīng)都會是期望得到更好更高端的治療，在哪里看病會帶給病人不一樣的安心指數(shù)吧，雖然也很心疼錢，可是疾病的恐懼打敗了他對金錢幾十年的態(tài)度，很堅定的跟著我選擇去心血管權(quán)威的阜外就醫(yī)。

　　當(dāng)做好外出就醫(yī)的心理準(zhǔn)備以后，就四處打聽去北京看病有多難，身邊很多老戰(zhàn)友老同事也有去北京做手術(shù)的案例，他就一一電話詢問起來了，得到的結(jié)果是，阜外這樣級別的醫(yī)院不是你想什么時候去看病，就能夠什么時候去的，因為網(wǎng)上根本約不上專家號，所有專家門診早都預(yù)約到了十幾天之后了，并且還不能點名指定醫(yī)生，全部匿名掛號，掛上那個醫(yī)生就是那個醫(yī)生，基本都是副主任的號多一點。當(dāng)天晚上我回到家，父親就很沮喪的說，北京阜外的號不容易掛，馬上想去都去不了，聽著他低沉的語調(diào)，我更加理解了一個病人想去看病的焦急心態(tài)。

　　當(dāng)即用父親的電話直接撥通了預(yù)約專家門診的號碼，我說你有xx的醫(yī)路通和vip通道，這些掛號的事很容易的，兩個工作日肯定我們能去看病，父親說實話根本不太相信我所說的內(nèi)容，覺得買個保險還有這個服務(wù)，結(jié)果兩個小時不到我們就接到了預(yù)約成功的回復(fù)，并且明確的按照我們提的要求，必須是主任教授級的醫(yī)生看診才可以。一切就是這么輕松和順利，當(dāng)天我就買了第二天出發(fā)的機(jī)票，帶著爸爸去北京了，一路上爸爸給戰(zhàn)友們打電話，說我女兒在保險公司工作，用他們的綠色通道給我掛上阜外的專家號了，語氣里那種自豪我都覺得挺不好意思的，但是心里挺驕傲，因為我們有如此強(qiáng)大的'服務(wù)體系，這是我的父親，更是一個客戶的心態(tài)赤裸裸在我眼前呈現(xiàn)出來，那一刻我為自己當(dāng)初選擇讓父親成為xx的vip是件是件多么明知的決定。

　　也很慶幸通過自己的努力，讓更多的人擁有醫(yī)路通或者成為xx的vip客戶，是件未來多牛逼的事。也會一如既往的去宣傳xx的產(chǎn)品，爭取讓每個客戶都擁有這樣的增值服務(wù)！

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