信用社新員工上崗心得體會

2021-06-26 心得體會

　　簡單的事情堅持做那就是不簡單，平凡的事情認真做那就是不平凡。我們信用社的很多工作就是這樣簡單而又平凡的事情。我覺得“堅持”和“認真”正是我們新員工所需要的工作態度。

　　記得第一次走進新開信用社的營業廳，我穿著輕薄的裙衫，如今我已換上了厚實的.毛衣。時光荏苒，我也從在儲蓄柜的學習逐漸移到了對公柜。幾位師傅的操作都相當熟練，我打心眼里佩服他們，而且他們的認真勁兒真的讓我感動。有一次我收電費，晚上軋賬時現金多出了42元，我心想多了總比少了好，也就沒太當回事。沒想到，馮師傅一得知帳不平，馬上反復地清點現金，一張一張地檢查電費發票，眼看著時間一分一秒地過去，離簽退的時間越來越近了。我急得不知所措，而她的額上也開始滲出細汗，差錯最終還是被她發現了，原來是我不小心重復收取了一筆電費。我為自己的粗心感到深深的自責，也被馮師傅的認真精神深深地感染，更為這“生動的一課”來得及時感到慶幸。這讓我在上崗之初就意識到認真的重要性。

　　古人云：“貴在堅持”，要做好一件事情那不難，可是要長期做好同一件事情那不易，很難能可貴。客戶服務工作中，很多都是小事、瑣事，比如每天不斷重復地接到詢問帳戶余額的電話，每天重復上百遍“你好，請問要辦理什么業務，請走好”看似很簡單的問候語，這些小事千萬不能忽視，因為只有小事做好了才能成大事。我時常驚嘆師傅們對各個單位的帳號如數家珍的記憶，問及竅門，他們回答我的就是這句：“我們每天都接觸這些帳號，加上有意識的記憶，肯定記得清楚。等你做久了，也會這樣的。”我希望自己能像師傅們所說的那樣，記熟每個客戶的帳號。同時我也清楚地知道這不是一朝一夕就能做到的，需要腳踏實地地工作，堅持不懈地積累，并且不斷地學習業務知識，把理論聯系實際才能準確熟練地做好每一筆業務。

　　作為剛剛跨出大學校門的年輕人，我們有著天真浪漫的想法。但是作為信用社的新員工，我們來不得半點馬虎，需要在平凡中歷練自己、在學習中發展自己、在工作中豐富自己。

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