我是從十一月二十二日來(lái)到XXX公司的，幸運(yùn)的成為了這一個(gè)大家庭的一員。雖然以前也做過(guò)不少的工作，但對(duì)這份工作的流程和其中涉及到的工作細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)應(yīng)該說(shuō)是要從零開(kāi)始。因?yàn)槿魏蔚膯挝缓筒块T(mén)職位的工作性質(zhì)都有一定的差異，不能一概而論。所以我當(dāng)前的第一要?jiǎng)?wù)是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作流程，學(xué)習(xí)跟各部門(mén)、跟來(lái)院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員之間的溝通。幫帶我的是XX老師，同時(shí)也要感謝其他老師的無(wú)私提攜，因?yàn)樵诠ぷ髦挟?dāng)我遇到疑難問(wèn)題的時(shí)候，他們都會(huì)熱心的解答，耳提面命，幫著解決問(wèn)題，使我更快的融入到工作當(dāng)中。
一、學(xué)習(xí)工作流程
在學(xué)習(xí)中我不止一次的感覺(jué)到我們部門(mén)是學(xué)院的核心部門(mén)，責(zé)任重大，因?yàn)榧瘓F(tuán)關(guān)于培訓(xùn)的信息都是從我們手上傳達(dá)到各個(gè)部門(mén)，我們這里獲得的是第一手資料，如果有一點(diǎn)松懈或者不細(xì)心，很可能就會(huì)造成很?chē)?yán)重的后果，錯(cuò)了的話其他部門(mén)都會(huì)跟著錯(cuò)，形成連鎖反映，造成一系列惡劣的影響。想要盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)，掌握好帶班的技巧，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，第一，必須要跟這些老員工虛心學(xué)習(xí)，多問(wèn)一些怎么做和為什么，盡量吸收到更有利于本職工作和自身提高的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);第二，要有縝密的思考心理，多注意工作的流程步驟，先做什么后做什么，時(shí)間怎么安排，哪些問(wèn)題必須重視，因?yàn)槲覀兊?工作是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的工作，必須學(xué)到做事細(xì)致，不能有一絲漏洞，正所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”;第三，要加入自己的一些想法，要有自己的思路，但必須保證更有利于開(kāi)展工作，不能一意孤行，想當(dāng)然的去做事，那樣不僅使正常的工作偏離軌道，更容易使自己養(yǎng)成偏執(zhí)的工作作風(fēng)。
二、立足本職工作
第一點(diǎn)，責(zé)任心。不論做什么工作都要有責(zé)任意識(shí)，提高自己的責(zé)任心，把自己的榮辱成敗和企業(yè)、工作有機(jī)的聯(lián)系起來(lái)，企業(yè)榮則自己榮，企業(yè)辱則自己辱，工作做的成功就是自己的成功，工作失敗了就要當(dāng)成自己的失敗。就像經(jīng)理例會(huì)時(shí)所講的那樣，應(yīng)該正視這份工作，因?yàn)樗械墓ぷ髫?zé)任都在我們的身上，但是也不能在壓力中沉淪，要把握裝度”，就是松弛有度，要因?yàn)榧缟嫌袎毫Χ鴬^勇前進(jìn)，在既輕松又緊張的氛圍中開(kāi)展工作。經(jīng)理在例會(huì)上還講到了要時(shí)刻提醒自身的責(zé)任，在這一點(diǎn)上經(jīng)理對(duì)我提出了批評(píng)，因?yàn)槲以岢鲞^(guò)元旦要請(qǐng)假的事情，原因是到時(shí)侯我弟弟要結(jié)婚，其實(shí)經(jīng)理的批評(píng)并不是說(shuō)不能請(qǐng)假或者什么其他的意思，而是對(duì)我的這種對(duì)待工作的態(tài)度和邏輯提出了批評(píng)。當(dāng)時(shí)我很慚愧，為自己沒(méi)把工作當(dāng)成第一要?jiǎng)?wù)而慚愧，為自己的思想深處的松懈而慚愧。第二，忠誠(chéng)度。作為一個(gè)職業(yè)人，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)員工，必須要對(duì)公司忠誠(chéng)，要對(duì)企業(yè)有歸屬感，保持感恩的思想，不要產(chǎn)生不滿足的心理。如果自己都不愛(ài)自己的企業(yè)、工作，不僅是一個(gè)人的職業(yè)操守問(wèn)題，而且在工作中也會(huì)成為行尸走肉，少了靈魂和信仰。第三，執(zhí)行力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不僅是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，而且更體現(xiàn)在執(zhí)行力上面。要做到令必行，禁必止。只有我們重視自身的執(zhí)行力，并且注重落實(shí)到位，才能貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，我們的工作才能有條不紊的進(jìn)行，就是所說(shuō)的“言必行，行必果”。
三、提高職業(yè)素養(yǎng)
我在以前的單位養(yǎng)成了一些習(xí)慣，穿衣言行都很隨便，但是我們現(xiàn)在的工作性質(zhì)決定，必須要注意平時(shí)的言行，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，特別要重視商務(wù)禮儀。在平時(shí)我穿運(yùn)動(dòng)裝習(xí)慣了，但這些習(xí)慣就不能帶到工作中來(lái)。自己的言語(yǔ)表達(dá)方面也有很多不足之處，比如在十一月二十六日的例會(huì)上，經(jīng)理就指正了我這方面的缺陷，就是說(shuō)話的速度太塊，語(yǔ)速過(guò)快的話容易出現(xiàn)漏洞和表達(dá)上的失誤。經(jīng)理一語(yǔ)中的，我在工作中真的就出現(xiàn)了失誤的事例。那次是去信產(chǎn)部接站，有一位員工放下行李要出去逛街，我當(dāng)時(shí)脫口而出說(shuō)了這樣一句話：“請(qǐng)您看好時(shí)間，盡量不要耽誤時(shí)間”，這句話我后來(lái)回想就有很大問(wèn)題，在措詞上很不禮貌和不委婉，嚴(yán)重的話甚至?xí)绊懙郊瘓F(tuán)的形象。其實(shí)說(shuō)話的方式會(huì)有很多種，我們完全可以選擇一種更委婉和更容易讓人接受的語(yǔ)句。還有平時(shí)跟同事之間的稱呼，經(jīng)理已經(jīng)提到，私交不要跟工作放到一起，職業(yè)人更應(yīng)該注意這方面的事情。
來(lái)到集團(tuán)已經(jīng)將近三周了，不僅在工作上學(xué)習(xí)到很多東西，而且接人待物方面也有很多體會(huì)，當(dāng)然現(xiàn)在還只是剛剛起步，以后還有更多的知識(shí)要學(xué)習(xí)，更多的問(wèn)題要去解決，自身的很多方面都還有待提高，但是我堅(jiān)信在這樣的優(yōu)越的企業(yè)環(huán)境中，在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我會(huì)盡快的提升自身各方面的素質(zhì)，快速成長(zhǎng)為一個(gè)合格的員工。
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