xx年x月x日，在集團公司四屆三次職代會議上張總做出了《雙責驅動創新發展加快建設現代交通運輸企業集團》的工作報告，通過這段時間的學習，我對公司的工作有了很多的了解，雖然不夠成熟，但是有了更進一步的認識。
通過學習，我了解到xx年是集團公司整體穩定發展的一年。公司經濟效益穩步提升、發展方向更加明晰、雙責活動扎實開展、車站搬遷整體告捷、員工福祉不斷改善等。我們雖然取得了較好的'成績，但整體上仍處于“喜憂參半，精細不均”的狀態，很多地方還存在很多的不足，要求我們重點去解決。
在過去的一年，我們在推進企業向現代運輸服務業轉型的進程中，主要做了以下三個方面。以多式運輸相鏈接，推動了集團公司內生性增長。以現代科技為支撐，推動了集團公司創新性進步。以無限服務為核心，推動了集團公司可持續發展。
這一年，集團公司圍繞“安全、節約、便捷、高效”的八字轉型目標，重點從服務意識、服務方式和雙責驅動三個方面提升服務。其中我們總站為了增強服務意識，開展了貨運營銷、服務禮儀、服務技能等各種培訓活動，以“陽光天使”為代表的老品牌，區域影響力不斷擴大；藍狐物流品牌新獲市政府重點物流企業稱號。我們總站的“進社區、進廠礦、進學校，上公交”的“三進一上”活動有很大的成效，極大帶動了服務質量和水平的提高。同時搬站以后總站開通了客運網上售票，添置了ps機，還在貨運上推出了會員打折卡等拉動了車站效益的持續增長。
張總對xx年工作還做出了重要的部署，總體要求：全面貫徹黨的xx大和xx大以來歷次全會精神，以“一三一”思想為指導，認真貫徹落實“客運挖潛、貨運抓大、管理提效、服務鑄牌、科技支撐、雙責驅動”的工作方針，加快推進生產發展方式轉變和產業結構調整，努力推動集團公司平穩較快發展。
在未來的日子，張總指出我們要提振信心，加速向現代服務業轉型的進程。認清形勢，堅定發展的信心和勇氣。創新經營，挖掘客運主業的潛在市場。上下聯動，撬動貨運突圍的盈利支點。精細管理，提升企業運作的效率和效益。親和建家，增強干事創業的激情和斗志。首先要弘揚集團精神。
我作為一名實習員工，新的一年里我會努力學習業務知識，多看多學多干，腳踏實地努力做好自己的本職工作，認真完成各項工作任務，為總站更好的明天貢獻自己一份微薄之力。
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