業務跟單員的主導意識：就是全局觀念，須對所處的環境、擔負的任務及產生的結果要有深刻的'了解。跟單員處理工作時不能有將訂單已下就沒事了的心態，至于工廠如何生產?何時完成?產品質量怎樣?均與我無關的不良心理，而是要做到最基本的原則：
1、有責：有全局意識、有責任感對一切負起責任。
2、有方：有辦法、有主意、遇到問題有解決的能力。
3、有效：有效率、有結果。
4、目標要達到：所有工作以最終結果、最終目標作為工作的指導思想。
總之，工作的主導意識就是心中要裝著目標、要有全局觀念，因每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分，而不是以某一個人、一個部門來評定。所以工作的目標要明確：就是對最終結果負責。
總之，業務跟單過程，可以說是一個極細碎煩瑣的操作，要想順利完成跟單工作，跟單人員必須要認真負責，要做到善于發現并解決問題，若有生產異常發生時，要及時地向相關負責人員或公司請示，萬不可草率處理。同時在跟單過程中，跟單員必須要得到公司相關同事的支持與配合，因一個訂單的好與壞，絕不是一個人可以左右的，須要得到公司相關人員或所有人員的支持與努力配合，充分發揮團隊合作精神，因只有團隊合作的力量才是強大無窮的。
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