眾所周知行政職業(yè)特點(diǎn)決定了行政人員面對著千頭萬緒的繁雜瑣碎的工作。但是工作中無小事，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會(huì)給你的上司造成不必要的障礙。所以，我們需要全面地提高個(gè)人綜合素質(zhì)，掌握工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能，從繁雜瑣碎的工作中解放出來，科學(xué)高效地處理各項(xiàng)辦公事務(wù)，從而最大程度地發(fā)揮助手作用，做好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。
1.行政人員要的衣著要去環(huán)境身份相協(xié)調(diào)。同時(shí)還要注意自己的姿態(tài)：走姿，座姿，站姿，蹲姿，上下車的姿勢等。因?yàn)槲覀兊男蜗髮ν馐谴砉镜男蜗螅瑢?nèi)是代表著管理部門的形象。除了要有得當(dāng)?shù)囊轮酝猓�需要掌握專業(yè)的技能，如：打字，速記，寫作，編輯，歸檔，統(tǒng)計(jì)，操作電腦，使用電信設(shè)備等。
2.行政人員還需要掌握現(xiàn)代的商務(wù)禮儀，因?yàn)檎莆丈虅?wù)禮儀可以幫助你建立友好的合作關(guān)系，如：陪同上司商談的禮儀，拜訪客戶的禮儀，商談過程中的禮儀，會(huì)議中，行駛途中的禮儀。如何接待的禮儀。其時(shí)正確得體的商務(wù)禮儀，是禮貌體現(xiàn)習(xí)慣，更能體現(xiàn)品德！
3.行政人員要練就靈活，熟練的.溝通技巧，我們要遵旬：正確回應(yīng)對方的話，注意溝通中的態(tài)度，要有靈活應(yīng)變的能力等幾大原則，同時(shí)還要正確處理和上司爭論問題時(shí)的技巧和批評領(lǐng)導(dǎo)時(shí)的技巧。
4.作為行政人員一天要處理很多事情，也要應(yīng)對臨時(shí)狀況。如何對時(shí)間進(jìn)行管理，和在有限的事情內(nèi)完成所有的工作，是我們要事先分析和計(jì)劃的。首先要對每天的工作進(jìn)行分析，調(diào)整優(yōu)先次序，重要的排在前面。舍棄些無效的工作，及時(shí)更新工作日志，把工作中要記錄的事情都記下來，俗話說：好記性不如爛筆頭！同時(shí)還要警惕時(shí)間管理的陷阱，不要怕得罪別人什么時(shí)候都攬下，要懂得適時(shí)地拒絕別人。
5.會(huì)議的籌劃與管理，是行政人員日常工作中常常會(huì)遇到的事情，企業(yè)花在會(huì)議上的時(shí)間很多，會(huì)議舉行的次數(shù)也很頻繁。從策劃，訂場地，安排人員名單，到會(huì)議內(nèi)容，如何分配時(shí)間等，都需要我們提前做很多準(zhǔn)備。
6.行政公文的處理，要熟練掌握各種公文的格式，要用簡明的語言，準(zhǔn)確地用詞，樸實(shí)的語句。把內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的已公文的形式發(fā)出。
通過這次在線課程的學(xué)習(xí)，使我對行政職業(yè)又了新的認(rèn)識(shí)，對于我能夠從事這個(gè)職業(yè)也覺得無比的光榮，這次的課程對于日后的工作有了新的定義也提供了一些好的方法，對于把工作做得越來越好，能夠在自己的職位上發(fā)光發(fā)熱，我比以前更加有信心也堅(jiān)定了信念。我
想說的是：雜、忙、亂——行政人員頭上三座山！ 其實(shí)，行政人員不是勤雜工，而應(yīng)該是上級(jí)的左右手。也許每個(gè)員工都能做行政文秘，但絕對不是每個(gè)行政文秘都能成為你的左右手！
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