個人外匯業務培訓心得

2021-06-12 心得體會

　　3月15日——3月17日，我有幸參加了由總行資深業務員工送課至花溪的“留學寶”、外匯業務及外幣鑒別培訓。此次培訓，從理論層面到產品解析最后至A系統的操作均做了詳細講解。

　　首先是“留學寶”業務，眾所周知，雖然在留學業務日均大眾化的今天，能留學的家庭的經濟實力依舊符合于我行的潛力客戶直至貴賓客戶的相關要求，特別是像英國、美國這樣消費水平較高的國家，能送子女出去讀書的家庭經濟實力及地位都處于社會中上流，抓住留學業務的發展，就是抓住我行貴賓客戶發展的又一好時機。各家商業銀行都開始搶抓留學金融這塊蛋糕，通過老師的講解，我明白了有些產品可能不太適合客戶或者有些產品可能不太適合去哪個國家或者說本身的金融使用習慣不太一樣的情況。我們應該把合適的產品推薦給合適的客戶，然后從產品來講，目前各家金融產品的同質性還是比較高的，無非是存款保證金還有出國貸款還有購匯、旅行支票、匯票、留學信用卡、預開帳戶這幾類，歸根到底產品基本上還是這些，各家商業銀行都會有一些留學套餐的組合推出供大家選擇，但是農行在費率上是有優勢的，我們在營銷的時候應該抓住這些優勢。而老師對外管政策的耐心講解更是使自己對外匯業務操作中的監管要求和政策風險有了更深刻的.認識和理解。

　　在最后一天的外幣鑒別中，老師運用豐富翔實的資料和案例，采取圖文并茂的方式，對人民幣及美元、歐元、日元、港幣等主要外幣的流通情況、防偽特征、識別假幣要領和技能等多個方面知識進行了

　　詳細、生動、直觀的介紹；重點講解了水印、安全線、纖維絲、油墨、紙張印刷等鈔票仿偽特征及假幣鑒別方法。特別從不同的仿偽特征對美元進行了細致的對比講解，同時就目前現階段收兌外幣標準做了重點強調。經過培訓，我進一步提高了外幣識別能力，爭取在今后的工作中結合培訓內容，掌握外幣鑒別技巧，防止收兌假鈔。

　　通過此次培訓，我初窺了個人外匯業務的門徑。我既然成為農業銀行這個金融機構中的一員，就應該立足崗位，做好本職工作。在現有的崗位上，不斷提升自己的業務水平和服務水平，不斷提高自己的專業素養，提高自己的服務質量，從自我做起，為有效提高銀行整體服務的競爭力而努力。

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