人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)的一個(gè)很好的途徑。
于是，我于XX年7月6日到8月23日在深圳市水福利朔膠五金有限公司進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐。這次實(shí)踐鍛煉了自我人際交往能力、了解熟悉了所在實(shí)踐單位工作流程，學(xué)習(xí)了必要的技能以及了解到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)知識(shí)。此次學(xué)習(xí)經(jīng)歷也讓我看到自身存在的不足之處，但是，我相信在以后的學(xué)習(xí)，實(shí)踐，工作中我能不斷地摸索，不斷地進(jìn)步，努力做到最好。
我所在的公司是一所新辦企業(yè)，成立于XX年，經(jīng)營狀況良好，有很大的發(fā)展?jié)摿Φ模F(xiàn)此公司已有了一定的規(guī)模與一定的資產(chǎn)，雖然公司人員不多，但其收益還是相當(dāng)可觀的。我認(rèn)為是有發(fā)展?jié)撃艿摹?/p>
在工作期間，我對(duì)我所在部門的大體工作流程有了初步的了解，從進(jìn)貨到出貨，大體過程了解的差不多了，就拿進(jìn)五金材料說吧，先是進(jìn)貨，需與廠家簽訂購銷合同、授權(quán)委托書，然后我們給賣家匯款，賣家給我們發(fā)貨，貨到后，經(jīng)過過磅等一些附加流程驗(yàn)收入庫，等賣家的發(fā)票過來后，會(huì)計(jì)做賬，然后等月底再一起統(tǒng)計(jì)。對(duì)于往外賣，因?yàn)槲覀円鶕?jù)市場的情況而賺取差價(jià)，所以要算好期間的成本，再加上加工費(fèi)以及別的水電費(fèi)，人工費(fèi)等一些費(fèi)用。然后再往外銷售。銷售的大體過程和我們進(jìn)貨基本是一樣的，無非是我們做了賣家，跟買家簽訂了合同后，他們匯給我們錢，然后我們出匯票給他們并發(fā)貨。流程并不是很復(fù)雜，但作為工作人員必須要細(xì)心，每一筆帳都錯(cuò)不得，因?yàn)闀?huì)計(jì)跟現(xiàn)金還有保管三人手里每人一份數(shù)據(jù)，而到時(shí)對(duì)賬的時(shí)候，其中任何一方錯(cuò)了，就對(duì)不起帳來，查錯(cuò)誤的過程會(huì)很麻煩，也有可能會(huì)耽誤事。如果你在每月的15號(hào)之前交不上表去，那稅務(wù)局就會(huì)扣你的錢，那不用說，你的經(jīng)理就會(huì)扣你的錢，所以，每一筆賬都要好好核對(duì)，半點(diǎn)馬虎不得。
在實(shí)踐過程中也用到了一些學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)，學(xué)過國際貿(mào)易(雙語)，現(xiàn)在用到了匯款，也知道發(fā)票是怎么回事，學(xué)過計(jì)算機(jī)，知道怎么制表，再就是用到一些必要的數(shù)學(xué)知識(shí)。除此之外，還有很多在工作中涉及到的我不太會(huì)，細(xì)節(jié)問題我也掌握不好，所以還是需要好好學(xué)習(xí)的。所以我相信，如果我們的專業(yè)能夠?qū)W好， 還是很有用途的。
通過一個(gè)多月的的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于一個(gè)銷售員來說，很多方面都會(huì)影響銷售量，于是，在實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)銷售行業(yè)，客戶就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求.有時(shí)客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時(shí)間,或者到別家購買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應(yīng)該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇.而這時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會(huì)讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶.所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時(shí),在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度.
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，五金銷售同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。現(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了,交通也是四通八達(dá),而降低成本卻是不變的理論。來我們銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批量的,由于在我們對(duì)商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長期的接觸,這是我們的優(yōu)勢,而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對(duì)于的需求量大的客戶,我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨,這樣不僅降低了運(yùn)輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力。
三，不斷武裝大腦，知識(shí)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
少而好學(xué)，如日出之陽;壯而好學(xué)，如日中之光;老而好學(xué)，如炳燭之明。知識(shí)是無限的，學(xué)習(xí)也應(yīng)該是永無止盡的，而我所謂的學(xué)習(xí)不僅是對(duì)文字的學(xué)習(xí)，還有能力的鍛煉。進(jìn)入一個(gè)部門我們應(yīng)該花大量的時(shí)間去了解相關(guān)的知識(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。從最初的書本知識(shí)到實(shí)習(xí)實(shí)踐，我覺得自己的一些理論知識(shí)和實(shí)踐得到了結(jié)合，使我對(duì)整個(gè)工作流程有了一個(gè)更深刻的'了解。很多時(shí)候我們都是埋頭努力，其實(shí)實(shí)踐出真知。我深知公司的發(fā)展能給我們提供更多的機(jī)會(huì)，然而公司的發(fā)展是需要每個(gè)員工自身不斷提高的。“在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”這是毛澤東當(dāng)時(shí)說過的話。的確，我們從理論到實(shí)踐中，有許多理論中難以預(yù)料到的事情，我們要時(shí)刻從實(shí)際工作中來學(xué)習(xí)工作，才能不斷進(jìn)步。
四， 加強(qiáng)人際交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 人在社會(huì)中不是孤立的，人的存在是各種關(guān)系發(fā)生作用的結(jié)果，人正是通過和別人發(fā)生作用而發(fā)展自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。人際交往是人類社會(huì)中不可缺少的組成部分，人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。我所在的部門是公司的職能部門，公司工作的每一位員工都有與各個(gè)部門打交道的時(shí)候。公司僅僅職能部門就有上百人，對(duì)于每個(gè)員工來說這是也可以稱得上是一個(gè)人脈資源，給員工的成長以及相互學(xué)習(xí)提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。在市場部學(xué)習(xí)的這段時(shí)間里，我看到了這里各部門間，員工與員工之間積極融洽的工作關(guān)系，真是這樣的氛圍讓我有了很強(qiáng)的歸屬感，并有一種愿意為這份工作不斷奮斗的動(dòng)力。
這次暑期社會(huì)實(shí)踐真的讓我受益匪淺，我會(huì)更加勇敢，更加堅(jiān)定的向前。
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