縱觀中外的優秀企業，其成功的真諦就是因為其有適應時代發展的企業文化的支持。文化是一種不竭的力量，企業品牌靠文化來宣傳，企業信譽靠文化來播揚，企業精神靠文化來培育，企業形象靠文化來塑造。企業文化催生領導班子的運籌力，催生全體員工的親和力，催生企業發展的持續力。因此，有人把企業文化稱為“管理的精髓”，更有人則認為，企業文化是企業成敗的關鍵。
當前，煙草行業的改革和發展進入了一個新的階段。如何建設和完善先進的企業文化，促進行業和企業的持續健康發展，成為我們重點研究和亟待解決的課題。
1 企業文化的含義及特征
企業文化是處于一定經濟社會文化背景下的企業，在長期生產經營過程中逐步形成和發展起來的獨特的企業價值觀、企業精神，并以此為核心所生成的行為規范、道德準則、企業風范、管理模式、經營理念和策略等等，是企業全體員工在經營活動中長期倡導和創造的觀念形態文化、物質形態文化和制度形態文化的綜合體。
企業文化是社會文化在企業中的特殊形態，它的主要特征是：
1.1 社會性。企業文化是一種客觀存在，是社會生產力和生產關系、經濟基礎和上層建筑協調發展的反映，也是社會文化在企業中的特殊形態，是社會文化形態的組成部分，它隨著社會的發展而發展，并對社會文化建設起到促進作用。
1.2 兼容性。企業文化通過文化色彩把企業的物質文明建設和精神文明建設有機統一起來，綜合、立體、全方位地引導或制約著員工的思想和行動，最終影響企業的興衰成敗和社會的前進與倒退。
1.3 行業性。企業文化具有行業屬性，煙草行業是一個集產供銷、內外貿為一體的壟斷行業，其生產經營的卷煙既對人體有一定的危害性，又是人們生活中的一種特殊商品，它得到國家法律承認，是合法產品。
1.4 獨特性。企業文化具有鮮明的個體特征，每個企業都有自己特有的識別標記、企業精神、員工認可的價值觀和行為準則等，從而使企業在產品、服務、管理等方面形成鮮明的差別。
2 企業文化的功能
企業文化是為現代企業發展服務的，其主要功能是：
2.1 導向功能。企業文化創造和諧自覺的激勵氛圍，改善管理與被管理者的關系，弱化監督與懲罰措施。優秀的企業文化能把員工引導到企業所確定的最高目標和努力方向上來，企業提倡什么，崇尚什么，通過企業文化的作用，能有效地把職工的注意力和價值追求引導到工作崗位上來。
2.2 凝聚功能。企業文化是一種粘合劑，它使整個企業在精神和行動上團結一致，并具有一種強烈的認同感和歸屬感。良好的企業文化能夠優化組織結構，優化經營管理，優化員工及上下級之間的關系，使員工樹立團隊精神，朝著共同的目標奮發努力。
2.3 協調功能。凡是有人群的地方都會有矛盾，企業也不例外，是一個矛盾的集合體。企業文化是一種潤滑劑，它能有效地使企業成員之間溝通信息，交流感情，化解矛盾，增強信任，協調關系，形成良好的氛圍，達到管理者與被管理者、員工與員工之間從大處著眼、和諧共處、共同進步的目的。
2.4 約束功能。企業文化同時又具有約束功能，它對企業每個成員的思想和行為都起著約束作用，而這種約束具有自覺性，是一種違背了它就感到不舒服的東西，是一種由內在心理約束而起作用的對行為的自我管制。
2.5 激勵功能。企業文化的核心是尊重人、相信人，它強調用理性和非理性的感情因素滲透到企業管理中的作用，并以此為出發點來協調和控制人的行為，因而能最大限度地激發企業員工的積極性和創造精神，使之為實現企業的工作計劃和發展目標而努力奮斗。
2.6 形象功能。成功的企業總是能很好地發揮企業文化的作用，向社會展示自己良好的管理風格、經營狀況、銷售服務及積極進取的精神風貌，以贏得顧客和社會的承認與信賴，從而塑造良好的企業形象。
2.7 社會功能。企業文化一旦形成，不但對本企業產生越來越大的影響，而且對社會也產生一定的作用。它可以促使企業在社會責任與企業利益之間做出正確的選擇和妥善處理，做到互利和協調，并承擔起應有的社會責任，促進社會風氣的好轉和精神文明建設。
3 當前企業文化建設的重點和途徑
筆者認為，加強企業文化建設要抓好以下幾個重點和途徑，努力做到“七個著力”：
3.1 著力培育企業的價值觀。企業價值觀是支配員工精神的主要價值觀念，是企業文化的基礎。培育企業價值觀要崇尚創新精神和敬業精神，追求創新意識和敬業理念。確立企業價值觀既可以立足企業、以人為本，又可以面向社會、顧客至上。企業價值觀的確立必須注重感召力、驅動力，必須對員工的思想行為具有規范性和約束性，必須堅持企業與社會責任相統一，必須堅持物質與精神并重。
3.2 著力培育獨具特色的企業精神。企業精神是企業全體員工共同認可的企業理念，是企業文化的精髓。培育企業精神要充分考慮企業員工隊伍素質、技術實力、經營管理方式、產品特色、行業特點、歷史沿革等因素，把那些帶有共性的積極向上的，在企業的發展歷程中確實發揮了鼓舞、激勵作用的優良傳統、作風、思想加以總結、深入挖掘提煉，形成獨具特色、個性鮮明的企業精神。
3.3 著力提升企業領導班子形象。企業領導班子要在企業文化建設中發揮關鍵作用。企業領導班子要重視學習，善于學習，要講政治、懂經營、善管理、通曉法律。要熟練把握市場運作規律，積極吸納各種信息，不斷提高解決實際問題的能力，不斷提高經營管理水平。自覺做到清正廉潔，盡職盡責，艱苦奮斗，真抓實干，知人善任，不斷提高企業的凝聚力和親和力。
3.4 著力培育企業誠信文化。公平競爭、誠實守信是企業文化的第一要務。要通過“兩個維護”在崗位主題實踐活動、社會主義榮辱觀教育、學習實踐科學發展觀等活動，引導干部職工樹立與社會主義市場經濟相適應的職業道德規范，積極開展以“服務、規范、誠信、敬業、奉獻”為基本要求的職業道德建設活動。要把以敬業樹立信心、以奉獻樹立形象、以服務開拓市場、以誠信贏得信賴、以規范增強內功的職業道德意識滲透到企業生產經營、管理和各個環節，使之成為干部職工的自覺行動。
3.5 著力建設企業管理文化。要建立有效的激勵機制，促使企業內部人才選拔方式的創新，實現人力資源配置的最優化。把以人為本作為建設企業特色文化的重要特征，在尊重人、理解人、關心人等方面下功夫，為職工提供更好的發展機會和實現自我價值的平臺。
3.6 著力建設優秀的企業組織文化。要按照建立現代企業制度的要求，結合企業經營目標、經營策略，抓好企業制度建設，制定各崗位的工作規范。如今，廊坊市局（公司）以強化規范管理、夯實發展基礎為主線，健全完善了180余項《崗位責任制》、《管理制度》、《考核辦法》和《內控程序》等，明確工作任務，規范辦事程序。并組織實施了iso9001：質量管理貫標認證工作，提高經營管理水平，樹立了良好的服務形象。
3.7 著力塑造良好的企業形象。要建立企業理念識別系統，把企業經營哲學、經營宗旨、經營目標和經營作風等，通過企業口號、標語、企業之歌、企業座右銘、宣傳報導等形式來加強對內外的宣傳力度。
總之，創建優秀的企業文化，對于我們來說是一個新的課題，需要研究和解決的問題還很多。企業文化是特色文化，其生命力在于鮮明的時代特色。我們要順應時代要求，堅持與時俱進，從煙草行業和本企業的實際出發，找準自己的優勢，積極吸納國內優秀企業文化，以學習和創新的價值觀引導企業經營戰略、組織結構、管理體制、服務方式等方面的不斷創新，培育獨具特色的企業文化，使企業成為學習型企業，職工成為終身學習的人，充分發揮企業文化內聚人心、外塑形象、轉變觀念、增強實力的重要作用，提升企業的核心競爭力，推進煙草行業持續穩定協調健康發展。
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