1 言為心聲，文如其人。語言是心靈的一面鏡子。說話粗野、冷漠、驕橫，會給人留下低級下流、缺乏教養的印象；說話文雅、和氣、謙遜，讓人看到的是一顆善良、純正、美好的心。這里僅舉幾位偉大人物的禮貌佳話為例。
2 有一次，列寧在下樓時正碰上一位女公務員端著洗臉水上樓，她看到列寧就往后退讓，列寧卻十分熱情地說：“你手里端著東西，我是空著手，你先上樓吧！”
3 1955年，毛主席回韶山時邀請親友中的老人吃飯，向他們敬酒。老人們說；“主席敬酒，豈敢豈敢！”毛主席回答說：“敬老尊賢，應當應當！”
4 有一次，周恩來下了飛機后與機組的同志們一一握手告別。當時機械師鄺祖炳正蹲在地上工作，周恩來和其他同志握手以后就站在鄺祖炳身后等著，并示意別人不要驚動他。鄺祖炳工作結束轉過身來，才發現總理站在后面，趕緊說：“對不起，總理，我不知道你在等我。”周恩來笑著親切地問：“噢，我沒有影響你的工作吧？”
5 語言的美，不在于辭藻華麗，也不在于抒情描寫，而主要在于適合語言環境。[a]與同志見面時，問聲：“你好！”一句親切的問候，并非是多余的客套，它體現了謙恭、和關心人、尊重人的美德。[b]與別人打交道時，常說一聲：“請！”也可以表達對別人的尊重。[c]不慎做錯了事，先說聲：“對不起！”可消除不必要的猜忌，增進同志間的友誼。[d]別人道歉時，說句：“沒什么！”表示胸襟開闊，還可以把窘境中的同志解脫。[e]請別人幫助時，說一聲：“勞駕。”這不是普通的恭維，而是表達了尊敬別人的意思。[f]別人致謝時，說聲：“別客氣！”表現出你助人為樂的精神境界，體現了你誠懇謙虛的美好心靈。[g]同志間分手時，說聲；“再見！”這表明交往并沒有在分別的時結束，友誼在告別聲里繼續發展。
6 總之，要做到語言美，要在說話時候做到“文雅、和氣、謙遜”，就要加強思想修養，加強語言鍛煉。不從根本上下功夫，往往是學不像樣的。
1．文章從說“話”的角度闡明了 的道理和 的重要性。
2．如果將文章的標題換一種說法，應該是
3．下面的話是從第 5 段中抽出來的，它的位置應在[ ]和[ ]句之間。
同志幫了個忙，說聲：“謝謝！”它像一盒火柴，使人感到情感的熾熱；它像一條紐帶，連接了同志間的友誼。
4．文章主要用了舉例論證的方法，另外還運用了 論證、 論證和 論證。
5．細讀文章，談談你對第 5 段中畫線句子的理解。
答：
6．文章結合尋常事例，深入淺出地分析了常用禮貌用語在交際、溝通中的作用，讀后，你受到了怎樣的啟示？
答： 說“話” 1、言為心聲 文明語言 2、談談“說話”（或：論“說話”） 3、e f 4、道理 對比 比喻 5、答：這句話強調的是要根據不同的語言環境，得體地使用禮貌用語。這樣才顯示出說話人文雅、和氣、謙遜的氣質，讓人看到一顆善良、純正、美好的心靈。 6、（能認識到禮貌用語的重要性，言之有理，表述流暢明確即可。）
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