“你這個學生，怎么天天不交作業，而且上課還不認真聽講，搗亂課堂秩序？怎么著你才聽呀！”第二節課剛下，小王老師便氣咻咻地領著她班的一個學生，走進辦公室。小王老師是去年剛參加工作的一名年輕女教師，工作熱情高，肯吃苦，今年剛被學校委派為七（12）班班主任。再看她身后的那名學生，走路搖三晃四，脖子還上著股左勁，一臉不屑，任憑小王老師怎么說教，他眼睛始終不看老師一下，眼睛總是斜視著前方的某一處。此時，下課后教師已陸續來到辦公室，學生抱作業本、交作業的很多。我讓小王老師把那名學生打發走了。然后，把小王老師叫到我的辦公室了解情況。
原來，剛才的那名學生肖某某，父母在他三歲時便離異了，他歸父親撫養，后來，他父親又重組了家庭。父親常年打工在外，繼母忙著照料自己的孩子，很少關心肖某某，從小缺少親人關懷的他，養成了說謊、騙人、不服管教的性格，從來不把學習放在心上。情況清楚后，我對小王老師說：“這孩子，明顯缺少親人的關懷。你要多到他家去，和他父親、母親，包括繼母、繼父溝通，讓他們多抽點時間陪陪孩子。在班內，你要說服班級同學，從內心接納他、喜歡他。這段時間，你最好不要盯他的學習�！�
一個月后，小王老師對我說，肖某某上課愛回答問題了，也比較聽話了。期中考試后，我了解了他的成績，肖某某從入校時班級排名倒數第一上升到班級倒數第十五，成績有了質的飛躍。當然，這些變化是家校溝通、交流、配合、努力的結果，更是打開肖某某心鎖的結果。
作為教師，很多時候，我們習慣于以抓學習入手，做學生的思想教育工作，這也許對大部分學生適用，但對于那些有心理障礙的學生，我們需要從“心”入手，找到合適的方法，幫他們打開心結，用愛心融化他們心靈的堅冰，消除他們的敵視心理，讓他們融入集體，然后再用紀律要求他、約束他，這樣效果會更好。因為，育人應從心入手。教師怎樣才能做到從心入手？
首先，教師要有一顆博愛之心。教育是愛的藝術，作為教師，應有一顆仁愛之心，愛一切孩子，愛孩子的一切，包容孩子的錯誤，寬容孩子的頑劣，找到合適的方法，教育之、引導之，讓他們健康茁壯成長。絕不否認，在教學成績的指揮棒下，作為教師的我們，偏愛成績優異的學生，這也是人之常情。但我們決不能因為某些學生愚笨或教學成績不盡人意，就對他們另眼相看或人為剝奪了他們學習的權利。對那些品德或學習有困難的孩子，我們要一視同仁甚至付出更多的心血，讓他們感受到教師的博愛和集體的溫暖，使他們樂學上進。
其次，教師要善于走進學生的內心世界。作為教師，我們經常提醒自己，備課時要注意備教材、備學法、備學情、備學生。而在教育管理學生中，卻往往忽視了備學生這一重要環節。我們習慣了對學生居高臨下、頤指氣使、耳提面命，忘記了學生是一個平等的受教育的個體，是應該被我們所關注的、尊重的對象，他們有自己的認知，有自己的內心世界。所以，一名負責任的教師，每接手一個班級時，就應花時間花氣力對學生的學習、思想、稟性、愛好、家庭、經歷等進行全方位了解，尤其對一些特殊學生，更應如數家珍。一句話，教師要走進學生的內心世界，尋找最適合的教育方法，打開心鎖，讓陽光普照。
第三，教師要有足夠的耐心和恒心。教育人、引導人，不是一蹴而就的，教師要有足夠的耐心和恒心。走進了學生的內心世界，尋找出最佳的教育方法，我們就要付出努力。對品德和學習有困難的學生，有時可以用“積重難返、冰凍三尺非一日之寒”來形容。我們要用最佳的時機來引導、輔導，善于捕捉他們身上細微的變化并加以放大而且使其固化，從而使他們的樹立起信心，讓他們有所轉變、有所提高。
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