元旦前一周，因為得知女兒女婿要帶小外孫女兒從外地回來過新年，為了避免大冬天的凍著了小寶貝兒，我便到天貓上選一個可以包小孩子的棉抱被，選來挑去，最后在一家叫知心旗艦店的鋪子選中了一個，就買下了。
賣家很快就用天天快遞發(fā)貨了。想著小寶貝兒被包在暖和的好看的被子里到家的情形，我忍不住露出笑容。
接著，我每天都在關(guān)注著包裹的物流跟蹤記錄。實在說，很期待。
當(dāng)我第三天去查看，卻收到客服發(fā)給我的一條短消息：在嗎?
我趕緊回復(fù)道：你好。怎么了？
接著就是我們之間的交流，實錄如下：
商家：給你發(fā)的單號里面產(chǎn)品錯誤了，然后我們聯(lián)系快遞追回，現(xiàn)在另外給你發(fā)快遞668247217991天天。你拍的那個，我東西發(fā)錯了。
我：噢噢。
商家：可是今天的快遞單號已經(jīng)沒法改了。我重新發(fā)了個給你，你查物流信息的時候，按照后面那個單號來。
我：重新？發(fā)貨了？（其實，我想說，將錯就錯，多退少補差價解決吧。）
商家：對的，已經(jīng)發(fā)了。之前那個我聯(lián)系快遞公司追回了。萬一沒有追回，你要是收到的話，請你幫我退一下。謝謝。
我：不是追回了么？錯在哪里了？
商家：我里面的東西發(fā)錯了。
我：是型號還是花色？（我想說的是，如果差的是花色，就算了。）
商家：是把另外一個人的東西發(fā)給你了。完全不一樣的東西。完全不一樣的東西。
我：噢。
商家：你買的是被子，我發(fā)出的卻是套件。抱歉哈，你得多等幾天了。
我：沒關(guān)系，只要25日前能到就不耽誤事。
商家：那應(yīng)該可以到的，一般三四天吧。
我：那我就耐心等待一下。
商家：不好意思。
我：又非故意。沒關(guān)系。發(fā)錯的套件是什么能告訴我一下么？
商家：七件套。
我：我剛剛查看了樣品，有的我們用不上。
商家：嗯嗯嗯嗯。
我：原以為如果都能用的話，我就索性買下它。
商家：親親，你真是太好了。謝謝。應(yīng)該可以攔截下來。
我：都發(fā)往哈爾濱了，再一站就到目的地。這事情說起來有些復(fù)雜，我是給外孫女買的被，準(zhǔn)備讓在外地的閨女包著孩子回娘家來過年的，所以收獲地址不是我的，而是她婆婆家的。請等我及時跟她溝通，如果那些錯了的東西我外孫也能用，我們可以買下，看緣分吧。我看不到實物，需要異地的親家母看和定。大家都不容易，互相體諒，人間會溫暖一些。不客氣。
商家：謝謝，你這樣體諒我們，真是讓我開心。^_^。我們的東西也希望你家里人能喜歡。
我：寬容，與人為善，是做人的根本。不客氣。一起等待吧。
又過了四天，我查看物流信息，原單已經(jīng)截回，不再擔(dān)心商家會遇到更多麻煩。又過了兩天，女兒告訴我暖暖的漂亮的被子已經(jīng)收到。
就這樣，商家的一個失誤造成的麻煩，在商家的積極改錯和我的寬容下，美美地解決了。
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