產品質量保證和售后服務承諾

2024-04-21 好文

產品質量保證和售后服務承諾1

　　產品質量保證和售后服務承諾第二章我們對售后服務和產品質量保證做出如下承諾：

　　1、我們承諾按照國家頒布的相應行業標準、法規和規范向用戶提供產品。

　　2、我方提供的產品應滿足招標文件和合同的要求。如有不符，用戶可以無條件退貨，造成的`損失由我們承擔。

　　3、如果中標，我們保證不會擅自分包或更改設計方案，也不會降低質量要求。在實際施工中，如確需對方案做進一步調整，應由用戶書面確認，中標價格不變；價格發生變化的，應當經用戶同意。

　　4、該項目保證在合同簽訂后20天內完成。如不能按期完成（不可抗力除外），我方愿意承擔違約責任，逾期每逾期一天，按投標價的1%向買方支付違約金。如果我們的項目不能按時完成，并且由于用戶的原因而推遲項目，工期將相應推遲。

　　5、我方現場施工的所有人工費、安全保險、住宿費、交通費等費用已包含在投標報價中，我方自行負責。

　　6、我方同意招標方的付款要求，合同簽訂后支付總付款的10%，設備安裝驗收后支付總付款的75%，建筑竣工使用一年后支付總付款的95%，剩余5%在產品保修期滿后付清。

　　7、我們承諾：產品保修期為貨物到達驗收后三年。在保修期內，我們負責免費維護。如果產品本身的缺陷給用戶造成損失，我們愿意賠償用戶造成的損失。我們保證在保修期后提供維護服務。

　　8、其他特別優惠措施：項目建成后，派專業維修人員到新昌，定期檢查維修相關設備。

　　委托人：XXX

　　時間：XXXX XX年XX月

產品質量保證和售后服務承諾2

　　對產品質量保證和售后服務的承諾：巴士集團有限公司

　　1、我公司在本次投標中投資的產品嚴格按照國家標準實行三包，質量保證嚴格按照制造商的保修期進行。

　　2、如果在本項目中采購的貨物是由于質量問題，“三包”承諾如下：①七天內免費退貨；②8月至15日免費兌換；

　　3、在產品質量保證期內，我們對產品質量負責，并承擔由此造成的一切經濟損失；產品超過保修期后，出現故障需要維修，我公司負責免費維修。

　　4、嚴格按照招標文件、相關規定和合同，認真履行我們的責任和義務。

　　5、確保提供的'貨物是來自制造商正規渠道的全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求；

　　6、如果用戶投訴我公司的產品質量，我們將在半個工作日內提出處理意見。如果情況需要，我公司相關服務人員會及時到達現場進行處理。

　　7、我公司負責向用戶提供與產品相關的技術支持。

　　投標人名稱：xxx

　　投標單位授權代表姓名：xxx

　　日期：xxx

產品質量保證和售后服務承諾3

　　產品質量保證和售后服務承諾：中國燃氣集團

　　x公司成立于20xx年10月，是“中國—東盟”大型生產企業和R&D企業被世博會吸引。公司生產基地位于xx，占地面積12。5萬平方米，總投資1。5億元。產品涵蓋聚氯乙烯、聚乙烯、PPR和巴黎給排水管道、電工、電力護套管、市政管道、燃氣管道及配件。PE燃氣管道已于20xx年6月取得國家特種設備許可證，編號：TS2710Q97—20xx。生產線設備采用德國西門子可編程控制系統，溫控模塊采用德國CTS智能溫控模塊，調速器采用ABB DCS401系列調速器或ACS500系列變頻器，除濕干燥機采用臺灣產，并提供Innox在線稱重計算控制系統。公司“xx ”品牌塑料產品通過ISO質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證，被列為中國十大著名塑料管道產品，公司榮獲“質量、服務、信譽全國AAA級品牌企業；榮譽稱號。同時，我公司與xx質量技術監督局聯合主辦了全國非金屬焊接培訓考試基地。我們堅持“質量第一，服務質量”信，鄭重做出如下質量保證和售后服務承諾：

　　一、產品質量保證

　　1、嚴格按照合同要求，產品質量（包括附件）完全符合國家標準GB 15558—20xx及相關產品的國家質量標準。

　　2、產品采用混合配料生產，不得添加規定以外的輔料。

　　3、確保所供管材具有完善的加工工藝和完整的檢測手段，產品絕不會無缺陷出廠。

　　4、每批產品應隨貨交付，并提供質量監督部門出具的試驗報告和其他證明，供有關部門驗證和驗收。

　　5、按合同規定向買方提供相關標準和圖紙，并為買方監督制造提供便利。管道停止時，提前7天通知買方和監理代表待檢查的'部件。

　　6、如果管道缺陷超過合同規定的標準，我們將無條件更換。在安裝和啟動過程中，管道存在質量問題。先處理問題，再找責任。一切都是基于滿足項目進度和用戶需求。

　　7、我們將在制造、運輸、裝卸過程中對供應的管道進行保險。如果發生事故，我們將根據需求方的要求盡快更換和修理供應的管道，直到需求方滿意為止。

　　8、如果在開箱過程中發現缺件或在管道安裝調試過程中以及以后管道運行中發現質量問題，如果是我方原因，我方將承擔責任，并賠償買方遭受的直接經濟損失。

　　二、售后服務承諾

　　1、按照制造商的承諾實施。三包”標準。

　　2、免費送貨上門，及時提供與合同設備相關的安裝和調試，并全力配合驗收。