衡量績效有效性的標準

2024-03-07 好文

　　1、總體有效性。總體評價或判斷；

　　2、生產率。組織提供的主要產品或服務的數量和容量；

　　3、效率。對單位績效的某個方面和績效所花費的成本進行比較的一個比率；

　　4、利潤。銷售收入扣除所有成本和相關費用后的余額。

　　5、質量。可以采取多種操作形式，主要由提供產品或服務的組織類型來決定；

　　6、事故。造成時間浪費的工作事故的發生頻率和損失嚴重程度；

　　7、增長。體現在勞動力總量、資產、銷售額、利潤、市場份額等變量上的增長；

　　8、礦工。無故缺勤的總時間和發生頻率；

　　9、人員調整。衡量自愿離職的相對比率；

　　10、工作滿意度。個人對其得到的各種工作結果的滿意程度；

　　11、動機。一般指一個人投入工作中的、為實現目標而進行的行動和活動的偏好力量；

　　12、士氣。包含超額工作、共同目標、承諾和歸屬感在內的一種群體表現；

　　13、控制。組織內部管理控制的程度和分配情況；

　　14、沖突/融合。組織內部言語、交流、協調的程度；

　　15、適應性/創新性。組織在環境發生變化的情況下，變革其標準作業程序的能力；

　　16、計劃與目標設定。組織系統地計劃其將來的發展步驟、明確地制訂目標的程度；

　　17、目標一致。組織中個體感知到與組織目標一致的程度；

　　18、組織目標內部化。指組織目標被接受的程度；

　　19、適當的角色與規范。組織成員對于監督態度、績效期望、士氣、角色要求等事項的意見的一致程度；

　　20、人際管理技巧。在實現組織目標和達成優秀績效問題上，管理者處理上級、下級、同級之間管理的技巧水平；

　　21、管理任務技巧。管理者在執行以工作為中心的任務時，所表現出的整體技巧水平；

　　22、信息管理溝通。對組織效果極為重要的信息分析和傳達的完整性、效率性和準確性；

　　23、準備就緒性。對組織能成功執行某項特定任務的可能性的整體判斷；

　　24、對環境的利用。組織成功地與其所處的環境的互動；

　　25、外部實體的評價。尤其是組織利害相關者，如供應商、顧客、股東、權力機構以及社區對組織的忠誠、信任和支持；

　　26、穩定性。組織長期保持結構、職能和資源的能力；

　　27、人力資源價值。個體成員對組織的總價值的綜合標準（從人力資源管理會計的角度）。

　　28、參與和互動性。組織內部成員參與對其有直接影響的決策的程度；

　　29、培訓與發展。組織為人力資源開發而作出的努力；

　　30、成就。組織賦予新設定的主要目標的重視程度；

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