談話中的禮儀最受歡迎的十種談話方式

2024-08-24 好文

談話中的禮儀最受歡迎的十種談話方式1

　　【一】贊美行為而非個人

　　舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

　　【二】透過第三者表達(dá)贊美

　　如果對方是由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。

　　【三】客套話也要說得恰到好處

　　客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說謝謝、對不起、這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺，請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

　　【四】面對別人的稱贊，說聲謝謝就好

　　一般人被稱贊時，多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

　　【五】有欣賞競爭對手的雅量

　　當(dāng)你的'對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：可是……，就算你不認(rèn)同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

　　【六】批評也要看關(guān)系

　　忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。

　　【七】批評也可以很悅耳

　　比較容易讓人接受的說法是：“關(guān)于你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。”

　　【八】時間點很重要

　　千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。

　　【九】注意場合

　　不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。

　　【十】同時提出建議

　　提出批評之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評更有說服力。

　　(1)談話時態(tài)度要誠懇、自然、大方、言語要和氣親切，表達(dá)得體。

　　(2)要注意聽取對方談話。

　　(3)對長輩、師長、上級說話，要表示尊重，對下級、晚輩、學(xué)生則要注意平等待人和平易近人。

　　(4)交談時可做手勢但不可幅度過大，不可用手指指人，因為這種動作有輕蔑之意。

　　(5)同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一個人身上，要照顧到在場的.每一個人，不要冷落了任何一個人。

　　(6)當(dāng)碰到意見一致時，應(yīng)保持冷靜，或以豁達(dá)的胸懷包容異己，或回避話題，忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。

　　(7)在公眾場合男女之間忌耳鬃廝磨，或與非親屬關(guān)系的異性長時間攀談、耳語。

　　(8)不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理，不可揭人短處，不可談人隱私，不可背后議論人，更忌撥弄是非。不說荒離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播以充"消息靈通人士"。

　　(9)遇有攻擊、污辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握度。

　　(10)談話者應(yīng)保持一定距離。

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