隨著網絡帶寬的增加以及終端設備的普及，網絡的力量正在前所未有的改變著整個世界的運作方式：
一方面將我們每個人與世界連接成為平滑且嚴密的整體，每個用戶的行為都可以在這張無縫隙網絡上追逐到痕跡，其行為可視且可追溯，世界因此變得更加透明;
另一方面，網絡也將這個世界肢解得支離破碎，消費者的時間和空間被網絡分割成為一個個零星的碎片，而他的生活也因此在不同的碎片空間自由穿越。
這兩大特點改變著整個世界的商業運轉模式，而營銷以及品牌管理僅僅是這個巨變浪潮中的一朵浪花。
在沒有網絡和網絡不發達的時代，消費者的行為對于企業而言是混沌的，因此企業的營銷也具有很大的模糊性。到今天的網絡時代，消費者的行為軌跡和口碑已經變得非常直觀透明，這給我們分析消費者以及塑造品牌口碑效應帶來了很大的便利;企業可以有針對性的定義圈子甚至到具體某個意見領袖，通過針對性的營銷行為改變品牌形象，提升業績。 但同時，網絡的無縫鏈接和可視化給企業自身的管理也帶來了巨大的挑戰，蝴蝶效應更加明顯。以前，消費者口碑的影響力在時間和空間上都是局限的，現在可以通過網絡進行無邊際的放大和擴大，已經超越了時間和空間的限制。
在這個新的網絡時代，傳統媒體和新媒體都在叩問心門再次發軔，收斂起固化的陳詞與利化的濫調，用全新的角度解讀新聞，彰顯自己的新聞態度。2011年到2012年的網絡媒體，顯示出一種強大的讓人無法無視的力量，從悄然形成到公然呈現。網絡成為民間與官方直接聯系的紐帶。
中國網民在互聯網上獲取知識的路徑從單向的搜索引擎到互動搜索社區，再到針對性問答社區，經歷了三次變革。其基本模型主要以提供開放平臺網民自建的機制為主。這種草根構建的資訊分享王國無疑成為當前互聯網于網民最大的公益價值和網絡紅利。
建立品牌形象是電商永遠的主題，但是歸根結底還是要讓網站實現盈利，網站品牌才有存在的價值。大家可以看到，影響網民購買電商商品的心理過程中出現的四個要素，其實都和“正面品牌信息”有著直接關系。而軟文營銷恰恰具備塑造“正面品牌信息”的作用，這就是軟文營銷能推動電子商務銷售收入的核心作用所在。
有資料顯示：有百分之八十的商家用軟文的形式來宣傳自己，比如炒作比較火爆的新聞事件，商家們就會絞盡腦汁地把自己產品往新聞事件里靠，當然這種改版了后的軟性新聞除了讓讀者感到牽強外，還有時會出現啼笑皆非的效果。比如一個化妝品產品為了迎合一種貴族狗的新聞，竟然把化妝品涂抹到狗身上，讓狗毛全脫落了，然后打出廣告：某某美容脫毛產品，完全脫落，一毛不留。出現這樣的效果，除了讓人啼笑外，也讓人記住了這個品牌。這或許也是商家的一種營銷手段吧。
其實，軟文營銷說白了就是要如何借助互聯網把產品宣傳出去，無論是那種宣傳方法，目的都很明確。只是把原本有意義的新聞宣傳變成了商家爭搶的軟文營銷陣地，這樣是對讀者的不負責任，也是對新聞事件的一種褻瀆。商家們為何不自己策劃一些新聞點來進行軟文營銷呢?這樣既宣傳了自己的產品又提升了自己的品牌。
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