當(dāng)孩子出現(xiàn)“壞情緒”的時(shí)候，一般會(huì)置之不理，覺得孩子自己過會(huì)就好了，其實(shí)這樣的處理方式是錯(cuò)誤的，彼此之間應(yīng)該多溝通，這樣才能了解到孩子的內(nèi)心世界。
當(dāng)孩子出現(xiàn)“壞情緒”的時(shí)候，一般會(huì)置之不理，覺得孩子自己過會(huì)就好了，其實(shí)這樣的處理方式是錯(cuò)誤的，彼此之間應(yīng)該多溝通，這樣才能了解到孩子的內(nèi)心世界。
憤怒、悲傷、厭惡或者恐懼，這些消極的情緒，我們每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷。它像一陣颶風(fēng)，在毫無征兆下降臨，所到之處，常常一片狼藉。當(dāng)這些消極情緒，出現(xiàn)在孩子身上，我們又怎么實(shí)現(xiàn)有效的溝通，和他們一起抵擋住這突如其來的“颶風(fēng)”呢？
1、正視孩子的反抗期
孩子：小哥哥不要走，嗚嗚……我也要坐地鐵。
大人：小哥哥要走了，寶貝也想跟哥哥一起走，對(duì)不對(duì)？
孩子：我要一起坐地鐵，去小哥哥家。
大人：你看，你這么傷心，洋娃娃也不高興了。我們來哄哄它吧，好不好？
孩子（停止哭泣）：好……
孩子在1.5-3歲時(shí)表現(xiàn)得比較反抗，他們不太聽話，愛發(fā)脾氣，這都是正常的心理現(xiàn)象。因?yàn)樵?歲半以后，孩子能獨(dú)立行走，可以用語言表達(dá)要求，手部動(dòng)作也增強(qiáng)了，他們獨(dú)立性的增加，減少了對(duì)大人的依賴。
2歲過后，孩子的自我意識(shí)萌芽，“我”的概念逐步形成，什么事都想自己做。當(dāng)這種想突出“我” 的強(qiáng)烈愿望，受到成人的約束時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出反抗的情緒。這種意志的自我表現(xiàn)，心理學(xué)上稱為“第一反抗期”。
因此，面對(duì)這個(gè)時(shí)期的孩子，家長(zhǎng)要平靜對(duì)待。可以在心中銘記這樣一句話：孩子的任何行為，都在表達(dá)著一份合理的內(nèi)心需求，只不過表達(dá)的方式有時(shí)是無理取鬧的。
當(dāng)寶寶太小，跟他們講道理是聽不懂的。這時(shí)候，爸爸媽媽可以采用以下方式，幫助寶寶從激動(dòng)的情緒中“拔”出來，避免他在情緒的泥潭里苦苦掙扎。
方法一. 合理滿足
對(duì)孩子合理的需求，尤其是學(xué)習(xí)、探索環(huán)境的欲望要給予充分地滿足。
方法二. 轉(zhuǎn)移注意
對(duì)待孩子不合理的要求或危險(xiǎn)的活動(dòng)，應(yīng)盡量避免正面沖突，可適當(dāng)采取轉(zhuǎn)移注意的辦法進(jìn)行軟處理。如打開電視機(jī)看一些有趣的節(jié)目，給他最喜歡的一件玩具，或者干脆帶孩子離開當(dāng)時(shí)的環(huán)境等等。
方法三. 故意忽視
有時(shí)，孩子會(huì)故意做一些惡作劇，以觀察你的“有趣”反應(yīng)。例如：你不讓他打開電冰箱，他就故意當(dāng)著你的面，把冰箱打開，等著你發(fā)作。這時(shí)，最好的處理辦法就是，假裝沒看見。當(dāng)他討個(gè)沒趣后，就會(huì)停止這種惡作劇。
方法四. 后果處罰
運(yùn)用孩子的行為后果本身，自然地懲罰。例如他非要去摸熱水瓶，就不妨把瓶塞打開，把他的手放在熱氣上，當(dāng)感到燙時(shí)，就不會(huì)再去摸了。
方法五. 適當(dāng)說“不”
在某些情況下，適當(dāng)?shù)貙?duì)孩子說“不”還是很有必要的。對(duì)孩子行為的否定，會(huì)體現(xiàn)家長(zhǎng)堅(jiān)定的態(tài)度和意志，也給他提供一個(gè)學(xué)習(xí)服從的機(jī)會(huì)。因?yàn)閷W(xué)會(huì)服從也是一種能力。當(dāng)然，在你做出行還是不行的決定之前，要充分考慮到他的心理承受能力。
2、傾聽，做最好的聽眾
大人：我看到了一個(gè)生氣的小男孩兒，一個(gè)嘟著小嘴，非常生氣的男孩兒。
孩子：我很生氣。我非常生氣。
大人：為什么？
孩子（非常小聲）：我想你，我從學(xué)校回家后，你從來都不在家。
大人：嗯，我現(xiàn)在知道了，你希望從學(xué)校回家后能看到爸爸在家里……
孩子一出生，就有愿望、也具有能力，去尋找生活的意義和表達(dá)自我的感受。 不管是在家里還是外面，我們可以給予孩子的最重要的禮物，就是時(shí)間。因?yàn)橛辛藭r(shí)間，就可以傾聽和被傾聽。只有通過傾聽，我們才能理解、尊重孩子的感受，并對(duì)他的感受做出反應(yīng)，承認(rèn)他的想法。
美國(guó)著名管理學(xué)家羅賓斯提出，積極的傾聽有四個(gè)基本要求：1.專注；2. 移情；3.接受；4.對(duì)完整性負(fù)責(zé)的意愿。積極的傾聽，使我們歡迎并開放地對(duì)待差異，承認(rèn)別人的解釋，肯定其觀點(diǎn)的價(jià)值。
孩子有情緒時(shí)，要先幫他消除不良情緒，再解決問題。 家長(zhǎng)要用90%的時(shí)間讓孩子敘說事情的經(jīng)過，了解他的心理感受。你參與傾聽的這一過程，就是孩子發(fā)泄情緒的過程。
3、解讀孩子的內(nèi)心
孩子：這是誰畫的畫兒？真難看。
老師：在我們的幼兒園，你沒有必要一定要畫漂亮的畫兒。如果你喜歡，你也可以畫難看的畫兒。
孩子：誰弄壞了這輛小汽車？
老師：玩具是拿來玩兒的，有時(shí)候它們會(huì)壞，就是這樣……
這個(gè)第一天到幼兒園上學(xué)的孩子，雖然剛開始有些抵觸和害怕，但他還是慢慢接受了眼前的這位老師。因?yàn)橥ㄟ^對(duì)話，他覺得這個(gè)老師很好，即使自己的畫兒畫得很難看，或者把玩具弄壞了，老師也不會(huì)生氣，自己不需要害怕，待在幼兒園很安全。
和孩子對(duì)話，是一門有內(nèi)在規(guī)則的獨(dú)特藝術(shù)，有它自己的含義。當(dāng)孩子說起或詢問一件事情時(shí)，最好的反應(yīng)通常是不要針對(duì)事件本身，而是要針對(duì)事情所暗示的聯(lián)系，及時(shí)而準(zhǔn)確地“翻譯”出隱藏在這些表面行為背后的需求。
4、理解和共鳴
孩子：好難過。今天老師批評(píng)了我，說我是騙子，因?yàn)槲腋嬖V她我忘了寫家庭作業(yè)。她說她要打電話告訴你。
大人：是嗎？你今天真倒霉。
孩子：嗯。
大人：在全班同學(xué)面前被叫做騙子，你一定覺得很丟臉。
孩子：我覺得很丟臉，很難過。
大人：我打賭你一定在心里偷偷罵了她幾句！
孩子：你怎么知道？
大人：當(dāng)有人傷害了我們的時(shí)候，我們通常都會(huì)這么做。
孩子：嘿嘿，那我感覺好多了。……
與孩子溝通，需要將我們的關(guān)懷、愛心、贊賞、鼓勵(lì)、期望和界限等，“翻譯”成讓孩子更容易理解和接受的語言。當(dāng)孩子發(fā)現(xiàn)他們的感受，是正常人經(jīng)歷的一部分時(shí)，他們會(huì)感到深深的安慰。而傳達(dá)這種安慰的最好的辦法，就是理解他們，認(rèn)同他們。
5、愛，是萬能的鑰匙
大人：寶貝放學(xué)回來了？
孩子：媽媽，我好想你哦。
大人：寶貝想媽媽，今天一個(gè)人在幼兒園很害怕，所以哭了，對(duì)嗎？
孩子：嗯。
大人：媽媽也好想你。來，給媽媽抱抱……
每個(gè)寶寶生來都帶著一只空杯子。而為人父母的責(zé)任，就是一而再、再而三地往里面滿“愛”與“親密”。 對(duì)孩子來說，父母的撫觸、擁抱、親吻，是最好的愛與親密。孩子問的很多問題，其實(shí)真正的意圖，是對(duì)“放心 ”的渴望。對(duì)于這樣的問題，最好的回答就是向孩子保證，我們對(duì)他永久不變的愛。
美國(guó)著名的心理學(xué)家——赫洛德·傅斯博士說：擁抱可以消除沮喪，能使體內(nèi)免疫系統(tǒng)的效能上升；擁抱，能為倦怠的身體注入新的能量，使你變得更年輕，更有活力。在家庭中，每天擁抱，能加強(qiáng)家庭成員之間的關(guān)系，大大減少磨擦。
6、適當(dāng)表達(dá)你的憤怒
大人：看到你打弟弟，我很生氣，心里像有一團(tuán)火在燒。我不允許你再傷害他！
大人：看，你把鞋子、襪子、玩具扔得滿地都是， 我很生氣，真的很生氣。
大人：我做好了飯，你不吃，我很生氣，也很失望。
情緒具有記憶性。不良情緒若不及時(shí)清理，就會(huì)積累，積累到一定程度就會(huì)爆發(fā)。所以壞情緒是不能積累的。在我們的童年時(shí)代，沒有人告訴我們，如何處理生活中不可避免的憤怒情緒。
我們所受的教育，讓我們對(duì)自己的憤怒感到內(nèi)疚，在表達(dá)憤怒時(shí)會(huì)有一種罪惡感。所以，在對(duì)待孩子時(shí)，我們擔(dān)心自己的怒氣會(huì)傷害孩子，我們努力忍耐著，像一只充滿了氣的氣球。
事實(shí)上，有些時(shí)候，不生氣并不會(huì)給孩子帶來好處，反而會(huì)給他一種漠不關(guān)心的感覺。而且即使是那些非常關(guān)心孩子心理的人，也很難做到一直不生氣。在對(duì)孩子的教育中，父母的憤怒也可以起到一定的積極作用。 不過這并不是說孩子能經(jīng)受得住憤怒和暴力，只是向孩子們表明：我的忍耐是有限度的。
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