個人述職報告

2020-08-30 述職報告

　　在現(xiàn)實生活中，我們使用報告的情況越來越多，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編收集整理的個人述職報告6篇，歡迎大家分享。

個人述職報告篇1

　　在服飾上班到此刻為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。透過學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，透過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個方面來匯報我的學(xué)習(xí)狀況和思想狀況。

　　1、現(xiàn)場工作方面

　　來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每一天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實際狀況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改善。

　　這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細節(jié)，關(guān)注日常小事，才能持續(xù)一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。

　　2、業(yè)務(wù)熟悉方面

　　這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標準，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看狀況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。

　　3、工作中的心得與體會

　　在水晶工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝。

　　我作為一個新的銷售人員，我必須要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的`管理人員，還期望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。

個人述職報告篇2

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

　　感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷，使我能在香格里拉大酒店總經(jīng)辦這個重要的崗位上工作。是香格里拉大酒店培養(yǎng)了我，自從我到香格里拉大酒店工作以來，我們在風雨中一路走來，在總經(jīng)辦工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，個性是香格里拉總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為總經(jīng)辦向領(lǐng)導(dǎo)者帶給第一手資料，幫忙決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

　　一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄。

　　總的看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好，沒有自我的特色，定位偏高，消費者有點理解不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費吸引力。

　　二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。

　　能夠在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也能夠充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

　　三、服務(wù)細節(jié)要加強。

　　在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和推薦及時與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進行完善提高，根據(jù)營銷目標，制定本年度的營銷計劃。

　　針對以上狀況，我部將在20xx年進行以下的工作部署：

　　1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢。

　　對本酒店及周邊進行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經(jīng)營管理帶給參考，也為我部更好的開展工作帶給了詳細的第一手資料；

　　2、進行客戶的友好拜訪。

　　結(jié)合目前客戶來酒店的消費狀況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務(wù)，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經(jīng)常來，此刻很少了的客戶加強聯(lián)絡(luò)，進行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為朋友，到達使其消費的目的。透過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及推薦，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦；

　　3、制定節(jié)假日個性化營銷方案，個性是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；

　　4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。

　　20xx年，總經(jīng)辦將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏。

　　最后祝愿各位家人努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造總經(jīng)辦的新形象、新境界！迎來我們香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作順利，身體健康！多謝！

個人述職報告篇3

　　環(huán)境保護工作政策性強，法律法規(guī)嚴，涉及面廣，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，了解情況，充當內(nèi)行，自己從以下以下幾個方面入手，現(xiàn)作個人述職報告如下：

　　一是學(xué)習(xí)。為了盡早熟悉本職業(yè)務(wù)工作，努力做到"議大事、懂全局，管本行"，首先是根據(jù)自己的分管工作，認真學(xué)習(xí)有關(guān)環(huán)境保護的法律、法規(guī)，真正做到執(zhí)法者學(xué)法，守法，運用法律武器做保護環(huán)境的使者;二是向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)。環(huán)境保護采取行政的、法律的、經(jīng)濟的、科學(xué)技術(shù)的多方面措施，合理利用資源，防止環(huán)境污染，保護生態(tài)平衡，保障人類社會健康地發(fā)展，使環(huán)境更好地適應(yīng)人類的勞動和生活以及自然界生物的生存，它涉及面廣，自己把學(xué)習(xí)政策和實際操作相結(jié)合，不懂就問，就學(xué)，學(xué)習(xí)實際操作的方法等，只要有利工作。

　　二是深入實際，調(diào)查研究。對分管的部門工作，逐人進行調(diào)查了解情況，聽取他們開展工作所取得的成績，存在的問題，如何采取措施，跟他們一道解決這些問題，使自己從中受益，學(xué)到更多的業(yè)務(wù)技能。三是與企業(yè)"老總"交朋友，我縣是農(nóng)業(yè)大縣，工業(yè)企業(yè)不多，90%以上都是個體私營企業(yè)，長期處于收費難的現(xiàn)狀，自己帶領(lǐng)部門同志到企業(yè)送政策，宣傳、解釋法律、法規(guī)，了解他們想什么，需要我們部門給他們解決什么實際問題，從而達到了相知、相交、信任和支持，所以征收排污費工作在企業(yè)逐年減少，排污費卻年年有增。

　　一年多來，重點抓了以下幾個方面的工作

　　一、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。

　　監(jiān)察的大隊人員多，新手多，業(yè)務(wù)不很熟悉，執(zhí)法水平不高等問題。針對這些問題，一是加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以自學(xué)和崗位練兵相結(jié)合，逐步提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技能;二是進一步完善各項規(guī)章制度，從嚴管理，量化到組，責任到人，定時、定量、定責考核，違規(guī)者必罰，有獎?wù)弑鬲劊鰪姳O(jiān)察的大隊人員事業(yè)心和責任感;三是加強團結(jié)，凝聚人心，齊心協(xié)力完成局黨組交辦的各項工作。團結(jié)出戰(zhàn)斗力，團結(jié)出凝聚力，團結(jié)出成果，團結(jié)就是生產(chǎn)力。自己經(jīng)常與大家促膝談心，了解他們在工作、生活、家庭、社會等方面存在哪些問題，需要哪些幫助，盡自己最大所能，盡量給予支持和幫助，真正形成心齊，氣順，勁足，一心一意干事業(yè)，圓滿完成全年工作任務(wù)，所管部門，年年考核都被評為一等獎。

　　二、接受群眾監(jiān)督，推行排污費政務(wù)公開。

　　為確保排污費"依法、足額、全面、按時"征收。一是完善排污費收費制度和程序，嚴格排污收費工作紀律，增大排污收費透明度，樹立環(huán)保工作者良好形象。二是嚴格執(zhí)行各項制度，督促企業(yè)、個人按時進行排污申報，按時繳納排污費，確保排污費按時入庫。

　　三、加大現(xiàn)場監(jiān)督檢查力度，及時查處各類環(huán)境違法行為。

　　一是加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查力度，確保污染防治設(shè)施正常運行，提高污染治理設(shè)施運行效果和運行率。嚴格按照《設(shè)施管理辦法》的規(guī)定，對全縣擁有的25臺(套)污染防治設(shè)施加強了日常監(jiān)督檢查和突擊檢查，檢查率100%;二是加大宣傳力度，嚴厲查處環(huán)境違法行為。第一、以"六?五"宣傳日為主和平時宣傳相結(jié)合，有效增強公眾環(huán)保意識;第二嚴格執(zhí)法程序，嚴厲打擊環(huán)境違法行為。全年共查處環(huán)境違法行為35件，糾正違法行為20件，立案查處18件，作出行政處罰8件，罰款2.58萬元。

　　四、積極調(diào)查處理群眾投訴的熱點和環(huán)境污染糾紛事做。

　　全年共接待群眾來信來訪108件，移交相關(guān)職能部門處理26件，立案查處88件，均做到及時、公正、快速的調(diào)查處理，辦案率達100%。

　　五、鞏固"推清"成果，認真落實"民心工程"。

　　為了鞏固"推清"工作，加大執(zhí)法力度，一方面組織鞏固了"推清"工作執(zhí)法隊伍，對城區(qū)"推清"工作開展經(jīng)常性日常檢查;另一方面與公安、市政開展了一月一次的聯(lián)合一起集中清查，對死灰復(fù)燃的燒煤爐，特別是對飲食店堂進行了重點查處，收到了良好效果。全年共出動1000 人次，共搗毀爐灶510多眼。

　　由于到環(huán)保局工作的時間不長，有些工作有待進一步熟悉，我將按照"十六"大精神，虛心向同志們學(xué)習(xí)，在實踐中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，把自己鍛煉成一名"議大事、懂全局、管本行"的領(lǐng)導(dǎo)者。

個人述職報告篇4

　　本人于xxx年獲得計算機工程師技術(shù)資格，從xxxx年元月起，被聘為xx公司計算機工程師至今。任現(xiàn)職以來，嚴格履行計算機工程師的崗位職責，認真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的個項任務(wù)，任現(xiàn)職以來年度任職考核全部優(yōu)秀。

　　一、團隊精神：

　　簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神。無論是小集體，還是大企業(yè)都需要每一個人與別人合作的精神。本人能與領(lǐng)導(dǎo)及同事們良好的溝通，各司其職，與各位同事形成一個有機的整體，為實現(xiàn)團隊的目標而奮斗。

　　在合作的過程中，不僅發(fā)揮了個人的特長，也更好的增進了與同事間的相互信任，了解了同事們的特長，在工作的同時，也收獲了愉快，更實踐集體工作的藝術(shù)。：

　　二、完成本職工作的質(zhì)和量

　　本人熟悉ISO9000的體系，做過內(nèi)審員。并在計算機終端設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域具備理論知識和計算機在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗，具有較強的解決本專業(yè)實際問題的能力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，并在實際工作中與同事相互學(xué)習(xí)。入職期間，主要工作是負責計算機終端設(shè)備維護，與協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)維護、監(jiān)控施工跟進、上網(wǎng)行為管理制度編寫等工作。具體如下：

　　三、計算機終端設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的日常維護工作

　　1、計算機的日常維護工作

　　目前公司的計算機終端及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備300多臺，主要故障現(xiàn)象是：運行慢、藍屏、死機、不開機、上不了網(wǎng)，OA使用異常，U8使用異常等。

　　主要的故障原因是：硬件故障，系統(tǒng)故障，軟件故障等

　　針對不同的電腦故障都必須有一個快速、低成本的解決方案。如軟件與系統(tǒng)故障，處理方法是殺病毒、清除流氓軟件、安裝應(yīng)用軟件、安裝操作系統(tǒng)等。再比如，硬件故障，需先嘗試修復(fù)，其次再考慮整合管理部門現(xiàn)有的庫存資源進行替換與修復(fù)處理(如果最后的溝通結(jié)果是無庫存硬件，需即時通知需求部門，按流程申請)。

　　2、網(wǎng)絡(luò)的日常維護工作：

　　對于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象，會及時進行分析，制定處理方案，采取積極措施，

　　并如實將異常現(xiàn)象進行記錄。并采取措施處理、與采取措施預(yù)防等。涉及工作為：

　　綜合布線檢測、路由器及交換機等的維護管理。

　　建議將公司現(xiàn)有計算機與網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備按標準，修改各部門計算機與網(wǎng)絡(luò)終

　　端設(shè)備的的“名稱”。并登記“IP地址”與“MAC地址”。達到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計算機與網(wǎng)絡(luò)終端網(wǎng)絡(luò)標識的目的。對網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。并為后繼上網(wǎng)行為設(shè)備應(yīng)用做好基礎(chǔ)工作。

　　3、辦公設(shè)備的日常維護工作：

　　主要是打印機與掃描儀等的技術(shù)支持，如安裝打印機驅(qū)動程序、安裝網(wǎng)絡(luò)

　　打印機，以求在最短的時間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問題，確保員工的正常使用。

　　四、計算機終端設(shè)備與網(wǎng)終的管理工作

　　1、配合數(shù)據(jù)庫中心建設(shè)項目編寫上網(wǎng)行為管理制度，目的是對網(wǎng)絡(luò)流量進行管控，對網(wǎng)絡(luò)資源的合理分配，保障網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

　　2、核心交換機的管理：對上網(wǎng)的IP與MAC進行日常檢查，以便即時發(fā)現(xiàn)異常。

　　3、視頻監(jiān)控設(shè)備項目的施工跟進工作。

　　五、總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高理論水平

　　計算機行業(yè)是個飛速發(fā)展的行業(yè)，計算機技術(shù)的發(fā)展更是日新月異，因此，不斷加強理論學(xué)習(xí)，拓展知識領(lǐng)域，進行知識更新，從而應(yīng)用于計算機終端設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的管理中，理論聯(lián)系實際，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今后的工作中加強理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為計算機事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。

個人述職報告篇5

　　本人自從事社區(qū)醫(yī)生工作以來，在衛(wèi)生局、街道衛(wèi)生院的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展大局，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學(xué)習(xí)馬列主義，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學(xué)發(fā)展，促進社會和諧等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。認真做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名社區(qū)醫(yī)生的崗位職責要求。下面就本人工作情況作一簡要述職：

　　一、認真做好本職工作，切實履行醫(yī)生職責

　　本人一貫?zāi)軌蛘J真并負責地做好醫(yī)療工作，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，熱情接待每一位前來就診的患者，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了群眾的一致好評。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同道真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。多年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。

　　自開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來，本人能積極協(xié)助社區(qū)干部做好宣傳工作，主動向社區(qū)居民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補償辦法。接待本村患者和村外患者。能夠做到小病不出村，盡力保證讓老百姓有病看得起，基本解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認真做好門診病志及處方管理，詳細填寫門診補償?shù)怯洷恚皶r上報。

　　二、加強培訓(xùn)，提高醫(yī)學(xué)理論水平和實踐能力。

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。認真參加衛(wèi)生局的各項培訓(xùn)，認真參加街道衛(wèi)生院的集體學(xué)習(xí)。繼續(xù)不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。特別是對處理院外急救、心臟復(fù)蘇等各類突發(fā)事件上有了更全面的了解，為以后開展急救打下基礎(chǔ)。

　　三、認真做好資料管理，做好病人隨訪工作。

　　一年來，為切實做好公共衛(wèi)生服務(wù)，提高農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)水平，提高群眾健康水平。在就診之余，完善村級各類公共衛(wèi)生資料，認真做好當?shù)厝罕娊】禉n案、外來人口健康檔案等資料的登記管理工作，做到分類分冊登記，保證資料的完整性和可查性。對于自己所管轄區(qū)域內(nèi)的社區(qū)居民，堅持每三個月一次隨訪，做好隨時了解病情，隨時記錄，完善個人健康檔案。

　　在此基礎(chǔ)上，認真當好農(nóng)村公共衛(wèi)生信息員，收集信息資料，宣傳農(nóng)村愛國衛(wèi)生知識，積極配合上級到我村開展工作。還多方參與村級衛(wèi)生清理及環(huán)保工作。

　　近年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同行們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但還有不少差距，自己尚須進一步加強理論學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則，我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。