在現實生活中,報告的用途越來越大,不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家收集的個人述職報告7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人述職報告 篇1
流云系不住,清風帶走了歲月。2xx年已是歲末,在這一年里,
在科主任、護士長的帶領下,作為一個兒科護士,我收獲很多,進步很多,感觸也很多,結合工作實際及所見所想,現匯報如下:
一、思想方面,在這一年里,我遵守院紀院規,以嚴格的標準要求自己,服從院里的各項安排,在科主任及護士長的領導下,認真工作每一天,以患兒的利益為中心,以高度的責任心要求自己,保證自己所分管的護理工作扎實到位,以優質服務理念指導自己的工作,讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產生醫患矛盾的地方:目前多數兒童是獨生子女,一人生病全家總動員,兒童打針要求技術高,一針不中家長就跟你急;發熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋:我孩子到底是什么病?將心比心,我把每一個孩子都當做自己的親人,為他們提供最好的護理?捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解,越干越感覺,責任巨大。
二、業務方面,在這一年里,我虛心向老護士請教,認真鍛煉和提高臨床業務水平,特別是小兒頭皮針穿刺的水平,危重患兒的搶救護理,各種搶救設備的應用,患兒病情變化的及時觀察發現等等,都有了顯著的提高。兒科是一個很復雜的科室,也比較難干,責任巨大,孩子是祖國的花朵,是我們的未來,他們不會用語言表達疾病的臨床表現(甚至不會說話),兒科所以又叫“啞科”,這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學知識和豐富臨床經驗去判斷,這是其他成人內科難以相比的,兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”,少一分則影響療效,多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗,只有付出百分之二百的認真和努力,才能把工作做好。
三、個人修養素質方面,隨著年齡和閱歷的增長,我感覺自己越來越成熟,個人修養和素質在不斷提高,我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態度和藹、語言規范,時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念,認真工作,踏實做人,我相信:沒有最好,只有更好。積極參加院里的一些活動,全力支持主任和護士長的工作。
四、在實習生帶教上,我知道她們學生都不容易,我也是從學生時代過來的,認真的教她們自己所懂所學,做到放手不放眼,親自示范操作,直到同學弄懂弄通為止,盡快提高她們的水平,讓她們在以后的工作中更加得心應手。
XX年即將過完,回顧一年的工作歷程,有勞累,辛酸,無奈和痛心,也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發展速度迅速,醫院水平日新月異,在今后的工作中,我將更加的努力要求自己,適應快節奏的工作要求,為我院的發展壯大貢獻自己的一份力量!
個人述職報告 篇2
一、本人所負責業務與工作領域描述::
1、20xx年6月~8月負責貴廣高鐵第六項目部工作,施工隊伍為四川的施工隊;
。、20xx年8月~10月負責吉圖琿客專七項目部工作,施工隊伍
為湖北的施工隊;
3、20xx年10月~20xx年1月負責林拉公路第二合同段拉薩段項目部工作,施工隊伍為四川和湖北的施工隊;
。、20xx年1月~20xx年12月負責林拉公路米拉山隧道段第二合同段項目部工作,施工隊伍以湖北施工隊為主;
。怠20xx年10月~20xx年1月兼職二廣高速安邵段TC1標中鐵五局一公司項目。如馬家臺大橋、伏口大橋、白毛江大橋項目部工作,施工隊伍以四川和湖北的施工隊伍為主。
二、本人所在崗位主要工作職責:
1、負責項目的土建管理工作,包括對監理單位、總包單位及分包單位的管理。
2、跟蹤控制施工單位的工程進度、質量、安全文明施工,施工單位按圖施工及執行合同情況的跟蹤檢查處置。
3、日常具體工作任務包括參與各類承包商及分包商的考察和評估,參加相關招投標工作(讀圖紀要形成、招標技術要求擬稿、標底評審等)及現場收方簽證工作。
4、參加各總包單位的各類隱蔽工程、各分部分項工程質量檢查與驗收。
5、主持對施工單位的各分項技術交底和配置標準要求交底,參與對施工單位的綜合管理交底和合同交底,參加設計交底與圖紙會審。
6、主持工程技術變更的審簽管理,參與工程變更及方案的可行性分析與評價。
7、定期編制個人周月工作執行計劃并上報上級審批,按公司工程管理制度要求編制責任區域招標計劃與進場計劃。
8、定期參加工程部內部溝通例會和周監理例會,主持各重要分項工程樣板點評驗收工作,不定期主持招開各類專題質量技術會,參與各類質量及技術問題的處理,協調施工單位與設計單位的工作。
9、審核施工單位報送的各類方案和措施在技術方面的可行性及合同執行情況。
10、依據單位工程執行計劃考核施工單位的形象進度,審核施工單位報送的周月計劃,若有偏差及時要求施工單位采取糾偏措施,審核施工單位報送月報完成工程量和進度款支付申請文件。
本人緊緊依靠廣大干部職工,以項目生產經營為中心,保持與時俱進的精神狀態,發揚求真務實的工作作風,認真履行崗位職責,勤奮扎實地開展工作,取得了較為明顯的成果。
(一)認真履行職責,服務公司一線施工建設。
作為公司總工程師,自己始終把實現公司跨越式發展作為第一要務,搶抓機遇,加大投入,穩步推進。特別是出任廈漳跨海大橋項目經理以來,面臨施工條件復雜,包括地方關系的協調、地方干擾、地質條件等諸多困難,為確保工程順利進行,我積極主動與業主、設計及監理單位加強聯系,及時溝通,隨時解決工作中遇到問題,做到哪里出現問題我的工作就開展到哪里,通過大量艱苦細致的工作,為工程項目的順利實施提供了有力保證。
(二)加強安全教育,堅持以人為本
自各項目開展建設以來,就確定了“以人為本、安全施工”的工作方針,一是認真組織管理人員、技術人員及各協作隊伍學習《安全生產法》等法律法規,貫徹和落實各項安全條例,切實抓好施工期間的安全工作。二是進一步加強安全監督管理,堅持不定時帶隊開展安全生產大檢查和專項治理,把警示標志設置、施工道口、施工車輛、施工現場安全管理作為安全工作的重點,
常抓不懈。三是組織人員利用各種宣傳載體,采用張貼、懸掛安全標語、掛圖,發放宣傳資料,播放安全教育片、安全事故警示片等形式,大力進行安全生產知識宣傳,增強全員安全生產意識。通過這些工作的開展,增強工人“安全生產重于泰山”的理念,實現了重大安全生產事故為零的目標。
(三)加強監督管理,嚴把質量關
作為項目管理的第一責任人,自己勇挑重擔,全面承擔起項目管理職責,從人員、設備、資金上全力保證項目的需要,抓住材料控制、人員資質、設備標準、配合比設計、重點部位的施工工藝等關鍵環節不放松,把全部精力投入到工程協調、督促、檢查、落實上。在施工中,嚴格落實各項保證措施,嚴格規范各項管理職責和程序,形成一套完整的管理體系;嚴格執行基本建設程序,認真做好分項工程的招投標工作,對所有協作隊伍實行合同制;加強質量管理,對檢查中發現的質量問題決不姑息遷就;加大監督檢查力度,通過召開工地會、質量現場會、巡回檢查等形式,促進工程質量的提高。通過嚴格管理,工程建設均達到了相關質量要求。
現就我在項目管理中總結的一些技術處理措施歸納如下:
1、磚混結構中預制板縫開裂。預防措施為:將預制板縫清洗干凈并涼干,然后在板縫下支設底模,將板縫刷素水泥漿一道,再用1:2、5水泥砂漿灌板縫,高度為板厚的1/3,振搗密實,砂最好用粗砂,最后用細石砼將板縫灌滿并振搗密實。加強養護。這樣,板縫就不易開裂。
2、橋梁施工中,砼合攏槽的留設和砼澆注順序:橋梁合攏槽應留設在橋拱跨度的三分之一處和頂部,拱座處禁止留設。砼澆注應先澆注拱頂砼,然后對稱澆注拱座處橋拱砼,再對稱澆注拱身砼,最后在砼強度到達70%以上時,才選擇氣溫澆注合攏槽砼。
3、道路施工中,伸縮縫的處理方法:伸縮縫傳統的處理方法是設置傳力桿,往往處理不好會出現砼路面斷裂,影響美觀和使用功能。我介紹的'是振梁式伸縮縫,不需設置傳力桿,其方法為:在伸縮縫處基層挖槽,其尺寸為長×寬×厚二伸縮縫長×50CM×20CM,槽挖后澆注C30砼,其面與基層面平,然后在砼表面上鋪油毛氈兩層,最后澆注路面砼,在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開,寬2CM,縫內灌瀝青麻絲和油膏。
項目管理工作是一個復雜多樣、變化多端的工作,管理的好壞,直接關系到項目的經濟利益和社會效益。從事管理工作多年以來,我認為項目管理就是一個統籌安排,合理利用,全面管理的系統。對人員、材料、機械、物品等都要精心地組織,調配,合理地利用。最大限度地管好安全生產,堅持“安全第一”的方針,確保工程質量,堅持“質量求生存”的原則,嚴把工程質量關,力爭工程進度迅速,遵守施工合同, 降低工程成本,在最短時間內創造質量最好、生產最安全、工程成本最低的工程項目。
個人述職報告 篇3
20xx年,我局在縣委、縣綜治委的正確領導下,以"確保安全播出,創建和諧洛南"為已任,全面落實綜治及政法維穩領導責任制和目標管理責任制,深入開展平安創建活動,扎實推進綜合治理和政法維穩各項工作,使全縣廣播電視工作呈現出了政治穩定、人心穩定、安全播出、和諧有序的可喜局面,為縣域經濟率先突破發展營造了良好的輿論氛圍,提供了較好的思想保障和智力支持,F結合實際,作如下述職:
一、思想上始終繃緊"維護穩定"這根弦,堅持穩定壓倒一切
廣播電視局是全縣治安重點保護單位,作為一把手,我在思想上始終高度重視綜治維穩工作,始終堅持把綜治和政法維穩作為各項工作的重中之重來抓。
一是健全領導機構。年初即召開專題會議研究安排綜治政法維穩工作,落實一把手負責責任制,落實綜治政法維穩工作人員、制度、措施、責任和獎懲辦法,成立了相應工作機構,局主要領導負總責,分管領導具體抓,局臺各股室共同參與,齊抓共管;局機關先后重新組建了護樓護院隊、反恐工作領導小組、安全播出大隊、預防艾滋病工作領導小組,為綜治政法維穩工作提供了強有力的組織保障。
二是健全研究綜治維穩工作制度。堅持每月召開一次的綜治工作例會,每季度召開一次綜治工作專題研究會,及時解決整改本單位綜治及維穩工作中出現的新情況、新矛盾、新問題,將矛盾糾紛、安全隱患化解在萌芽狀態。
三是加強綜治工作經費保障。今年以來累計投入綜治工作經費近3萬元,先后在機關設置了監控攝像頭,在財務室、制作室、設備庫房落實了技防物防措施,辦公樓窗外安裝了不銹鋼防護網,樓道及重要部門安裝了推拉防護門;購置了11臺消防滅火器,配備在重點部位和要害部門,確定專人負責管理和使用。
二、行動上始終著眼"確保平安"這條線,切實加大平安創建力度
一是狠抓教育。利用職工學習例會、工作安排調度會、黑板報、宣傳標語等形式經常部署安排綜治政法維穩工作,加強對全體職工及其家屬安全生產、法律法規、維護穩定的教育管理,先后對機關財務人員、駕駛員、值機員等相關人員進行技能培訓27 人次。使每個部門、每個職工及相關人員明確年度目標任務、綜治政法維穩工作、平安創建工作的思路和措施,從思想上、行動上重視和加強綜治政法維穩工作。
二是先后多次對局臺辦公樓、制作室、財務室、家屬樓等重點工作生活部位進行安全排查,對制作播出環節、辦公樓衛生間、機關用水等方面的安全隱患全面整改,同門面房承租戶及院內外來住戶逐一簽訂安全責任合同,對安全生產重點部位加強了人員配備,強化安全措施。
三是信訪案件責任落實到每一個班子成員,確定專人負責具體解決;同時重新修訂了"村村通"工程施工、工程檢修安全規則,堅持做到全程服務、安全服務、周到服務,強化對"村村通"及基建工程施工前的工程勘測可行性論證、方案報批管理,認真簽訂安全施工責任合同,加大施工過程的安全監督管理和竣工驗收工作。加強制度建設,實行工作失誤追究制度。
四是建立健全了門衛制度、巡邏制度縣局先后修訂完善了、,建立健全其他各類制度21個,堅持用制度來約束職工行為,用獎懲兌現目標責任書,確保了工作正常進展。同門面房承租戶及院內外來住戶逐一簽訂安全責任合同,對安全生產重點部位加強了人員配備,強化安全措施。
三、效果上始終緊扣"安全播出,平安穩定"這個點,力求綜治維穩取得實效安全播出是廣播電視部門的命脈。無論工作做得再多,人、財、物投入再大,能否取得實效能否確保節目安全播出始終是衡量工作成績的首要標準、落腳點。我局緊扣"安全播出,平安穩定"這個落腳點,扎實工作,力求綜治維穩工作取得實效。
一是"五五"普法深入開展。突出加強以班子成員和黨員干部為重點的學法用法,著力提高廣播電視工作人員的法律素質,堅持執行每2月一次的學法制度,積極組織行政執法人員法制參加市、縣學習培訓。從年初開始,利用"科技宣傳周"、"三下鄉"等活動積極組織開展形式多樣的科普宣傳和科技下鄉宣傳活動,多渠道多層次宣傳廣電法規和依法行政法律法規。
二是行業管理扎實推進。今年來共制定印發安全播出安全生產文件5個,配合縣公安、工商等部門進行集中整治衛星地面接收設施銷售市場專項行動4次,收繳非法經營銷售衛星地面接收設施280臺,有效開展打擊私接亂串、破壞廣電傳輸設施的案件90余人次。
三是綜治基礎不斷夯實。我們結合工作實際,不斷強化安全播出制度建設和責任落實工作,有效地杜絕了各種不安全事故的發生?h廣播電視臺和兌山轉播臺制定了和,落實值班人員責任,進行反復演練;制作播出機房重新修訂了值機人員崗位責任,對節目的播前、播中、播后和收視情況實行分時段把關、全程監測,從時段、責任等環節強化了責任;廣播電視臺節目播出實行總編負責制,由技術播出部、社會事業股雙重監測監控,新聞部、專題部對各種播發稿件實行領導簽發制度,確保了宣傳質量和節目播出效果。
對地處偏遠農村的"村村通"設備,由縣局村村通辦公室負責技術服務和行業管理,逐一簽訂安全播出目標責任書,落實安全播出責任。
綜治工作是維護社會、政治穩定的一項重要工作,通過全體同志的不懈努力,我們在綜治政法維穩工作方面,取得了較好的成績,確保了機關工作的安定和團結,確保了廣播電視節目的安全播出,為維護社會穩定,營造和諧氛圍做出了積極貢獻,也得到了縣委、縣政府的肯定和好評,但我們也清醒地看到工作中還存在著一些差距和不足,我們決心在今后的工作中加以克服和改進,努力為我縣經濟社會率先突破發展和構建平安洛南做出應有的貢獻。
個人述職報告 篇4
在xx物流公司工作一年多了,工作順利,能力也得到了提高,在此我很感激公司領導對我的栽培和同事們對我的信任。
轉眼間一年快要過去了,在這一年里,工作中經常會遇到一些困難,在我的努力和周圍同事的幫助下,順利完成,從而獲得了良好的工作業績。
一年來在公司的統一領導下,經過部門員工的共同努力,完成了公司安排的各項工作任務,得到了部門領導和全體員工的認可,F就我這一年來我的工作情況向領導作如下匯報:
一、在這一年的工作期間,為了公司的生存發展和自身素質提高的需要,時刻注意加快自己知識的更新,以適應時代的需要。
在學習上我主要采取三種方法來加快新知識的占有量,一是書海知識,二用電腦充電,三是項目部集中培訓。所謂書海知識,就是多看書。書就是我的良師益友,雖然現在有電腦陪伴,但書還離不開我的生活,我每天看書時間不能少于30分鐘,哪怕再忙,就是在臨睡前我也要擠時間補上,否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電,就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講:“勞動工具使人手延伸,汽車輪子使人腿延伸,電腦使人腦延伸”。這確實是真理,利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說:“二十一世紀等于電腦加因特網”,一年來,我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。集中培訓就是通過公司的骨干定期對全體職工進行業務知識培訓,我認真聽講,做筆記,通過這些途徑我的各項素質有很大提高。
二、在工作崗位上,我盡職盡責,忠于職守,熱愛集體,團結同事。
按時完成自己的工作任務,盡量做到,同時也為大家著想,不講享受,更不講攀比。學習人之所長,人之所優,強化學習業務知識,提高自身素質。凡事三思而后行,帶頭做出表率。
去年11月,我被招聘到公司項目部當上一名鍋爐工人,由于自己認真工作,業務嫻熟,公司領導讓我來項目部工作。工作性質改變后,我更加嚴格要求自己。
。ㄒ唬╉椖坎抗ぷ鲀热荩
1、項目部的工作主要是對監理單位和施工單位進行安全、質量、進度進行督導檢查的作用,以免施工單位偷工減料欺騙甲方。
2、盡量配合施工單位,不為難也不徇私。確保在施工過程中無事故、無隱患,順利在規定時間內完工。
3、工程竣工后,公司開始運營。為了確保貨物正常運營,我項目部主要對站臺墻、站臺面、鋼結構雨棚、危貨倉庫、園區道路,進行檢查。發現隱患及時向領導匯報,并拿出解決方案。把事故降到最低點,保證貨物正常運營。
回顧一年來的經歷,我感到既充實,又欣慰。我和這里的領導和同志們一起學習工作,不僅增進了了解,溝通了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了一定的提高。總結一年來的工作,我覺得有所得也有所失,今后還要從以下三方面進一步努力。
。ㄒ唬┦且訃烙诼梢。對工作總體上要高標準、嚴要求,在一些具體問題上要求新求細求精,以身作則,要注重發揮好、保護好大家的積極性,營造出一種生氣勃勃的良好氛圍。總之,作為xx員工,要努力做到服務大眾,勤于溝通,加強協調,關心同志;加強學習,努力創新;站好位置,選準角度;發揚傳統,發揮特長。努力做到腿要快、手要勤、腦要靈、嘴要嚴、心要細、不越位、不失職,能力開創項目部工作的新局面。
。ǘ┦且^續提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難,要注重從總體上把握,增強工作的預見性和主動性,時刻保持清醒的頭腦和強烈的憂患意識。
。ㄈ┦且岣吖ぷ餍,也要防止急于求成。對各項工作要充分尊重現實,體現層次性,區別對待,循序漸進,注意把握規律性。
綜上所述,部門工作取得了顯著的成績。這是全體員工同心協力的結果,是領導正確指引的結果。我只是在其中盡了自已一份力。XXXX年即將結束,我在工作中做得不好的地方,真誠的希望領導和同事們多多指導。我會在以后的工作中努力彌補,盡量完善自己的工作能力。
最后,真誠的感謝同事們對我的幫助,領導對我的栽培和認可。謝謝大家!
個人述職報告 篇5
20xx年已經過去,回顧近一年來的工作,感觸良多,收獲不小。近一年來,在財務部和公司的正確領導下,各部門的全力支持下,財務全體成員的鼎力相助下,嚴格自律,規范管理,踏實工作,熱情服務,履職盡責,任勞任怨,較為圓滿完成各項任務,實現了既定目標,到達了預期效果,鍛煉了自己,提高了財務管理水平。當然,在取得必須成績的同時也存在些許不足,在此,對大家給予我的關愛和幫忙表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作狀況向各位領導和同仁作簡要匯報:
一、主要工作
由于工作需要,我于20xx年4月份被財務部委派到公司,在此期間,本人將工作重點放在財務服務、規范上,我感到只有搞好服務才能做好工作,只有堅持規范才能減少風險與差錯。此后,以優質服務為先導,以規范制度為理念,立足做好常規工作,著眼推進重點工作。取得了必須進展,收到了必須成效,做了超多事務性的工作。
工作方面:踏實工作,履行職責,認真執行《會計法》,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。按規定時間編制公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中,用心配合相關人員工作。按公司要求對公司收入、成本進行監督、審核,提出相應的對策等。
學習方面:虛心請教,不斷提高,完善各項財務基礎制度,加強業務學習,提高業務水平,提升思想境界,剖析自我,查找不足,擺正自身位置,尋求良好的工作方式,提高工作效率,探尋人性化管理,振作精神,嚴格要求,勝任本職工作。在工作中學習,在總結中提高,在培養全面素質上下功夫,注重細節,養成良好習慣,做好工作。
思想方面:用心上進,團結協作,充分發揮主觀能動性和工作用心性,不斷提高團隊整體素質,營造和諧氛圍,樹立開拓創新、務實高效的形象。不斷加強財務人員之間的相互學習、相互交流、互幫互助、互相補臺,打造和諧高效工作團隊,到達在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身學習抓的不緊,組織理論學習不經常,學得不深不透,忙于事務,創新不足;
2、疲于應付日常事務,前瞻性、系統性研究較為欠缺;
3、財務分析、預測水平有待提高,財務信息的決策潛力有待增強;
4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象,以后有待加以克服。
三、下步工作思路
20xx年我國的社會經濟形勢將發生更加深刻的變化,將蘊藏著巨大的機遇,也包含著嚴峻的挑戰。新年意味著新起點、新氣象,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,我決心再接再勵,與時俱進,繼續搞好優質服務,努力堅持規范,著力推進創新,用心探索解決新形勢下財務工作面臨的新狀況新問題,理好財、服好務、辦好事。用心主動出謀劃策,精打細算,確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優化管理。把公司財務做精做細,搞好成本歸集。拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值,充分發揮支撐服務職能,合理有效配置有限資源,切實防范財務風險,最大限度降低成本,促進公司全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更大的義務與職責,不斷鞭策自己,加強學習,以適應時代與企業的發展,和大家共同進步,與公司共同成長。
個人述職報告 篇6
老師們、朋友們:
我是鄧后軍,年屆不惑矣,中學數學高級教師、高級教練,大學畢業、研究生結業,教育部中學校長培訓班結業,中央教科所全國科研型骨干校長培訓班準業,現任職為中央教育科學研究所南山附屬學校副校長。按照考核小組的要求,不耽誤同志們太多時間,特做一個簡短的網上述職。
這一學年,學校安排我任教初三九(2)班的數學,每周12節課,協助校長分管教師文化中心、少兒文化中心。初三是我校首屆畢業班,不敢不重視,加上學生情況不十分理想,特別是學生水平參差不齊,因而教學花了很多精力,上課上得很艱難,中考結束后,學生反映數學試題難,能不能達到預期的目的,真說不準,但自信不會差;
教師文化中心、少兒文化中心由于有廣春主任、劉鈺主任的積極、主動、頑強、拼命工作,加之有相關老師的傾力配合、盡力支持,短短的一年就干出了讓他人有目共睹、刮目相看、由衷信服的成績:區金牌、市金牌一塊接一塊,論壇、沙龍、講座、報告、電影、考察。好戲一臺連一臺,音、體、美、五大學院也不甘寂寞時不時地給你一個驚喜、出一段精彩,網站、頭腦OM、小制作、小發明、小論文、小記者┅人小鬼大,一等獎、二等獎、三等獎紛至沓來,縱觀世界風云,風景這邊獨好。
令人遺憾的是:由于要進修校長管理理論,有幾個月沒在學校,客觀上影響了學生的數學中考成績,也影響了學校的工作,加之教畢業班,小女兒又正是需要多和父母在一起的年齡,因而一些活動沒參加、一些工作沒參與、一些會議沒出現、一些電影沒觀賞、一些好課沒聽到、一些老師沒了解┅,特別要說明的是:兩個部門取得的輝煌成績占用了老師們大量的時間,經常打亂了老師們正常的工作、生活秩序,假如我的業務水平再高一點,管理能力再強一點,個人修養再好一點,這些遺憾就會少一點,表現就會出色一點,大家就會更滿意一點┅,俱往矣,俱往矣!
展望將來,在治校條件、社會環境不斷發生深刻變化的新形勢下,我更要好好學習、天天向上,使自己的管理觀念有新突破、管理方法有新改進、管理方式有新改善、管理藝術有新發展、管理作風有新轉變、管理才能有新提高。但愿還有機會。
謝謝大家!
述職人:
二OO五年六月二十一日
個人述職報告 篇7
總覺得還沒來得及細細揣摩一年中所獲得的千般感慨,而年即將結束,回顧這一年走過的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考,自己也感受到一份責任和壓力,空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。
清晰的記得年6月21日是我來到這個大家庭的第一天,在后來短短的四個月的時間里,我換了三個工作崗位,我覺得自己是幸運的,因此,我時刻懷著一顆感恩的心,借此機會,我要感謝公司為我們提供這么好的平臺,感謝公司領導及同事們對我的關心和照顧,我要特別感謝的是胡總監,如果沒有您這位伯樂就不可能有我的幸運,有了這份感激便成為了我工作動力的源泉。
一年來我在各位領導的關懷和批評指導下,愛崗敬業,積極配合各項工作,在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存,同時也讓我看到了自己的不足。轉變了很多,思考了很多。下面,我就自己的崗位職責并結合年的工作實際向各位領導和同事作以匯報,請予審議。
一、個人工作回顧
(一)加強學習,積極探索,部門上下,眾志成城。
作為一名公司員工,自己如履薄冰,對于剛進入品質部的我,對部門及工作性質的了解都是比較片面的,崗位職責及業務水平都處于萌芽狀態,自己深知要想做一名合格的質量人員就必需熟練掌握本職崗位的專業技能及具備相應的業務能力,為此,虛心向部門領導及等人請教,很快就知道了自己應該做什么,事情應該怎么做。在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧。
尤其是設備這一塊,我們都是一片空白,而公司領導又相當重視,如何才能盡快在我們部門發揮出更大的作用,這是我們面臨的一大難題,在胡總監的牽頭和指導下我們對設備情況進行了全面的了解和分析,熟練的掌握了設備的操作使用方法,在以往的基礎上進一步完善了設備完好率,解決了一些歷史遺留問題,更新了陳舊的觀念,在原有的基礎上改變了部分職能,并直接參與到職能管控和職能服務當中,尤其是收費的監督工作交給我部以后,我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞。
短短的一段時間就對收費情況了如指掌,任何違規收費行為都逃不過我們的眼睛,直接的為公司創造了效益,特別是部門的況副經理,汪姐等,他們不計個人得失,親自參與我們的值班,才保證了我們各項工作的正常運作,我們也深知,這也體現出公司領導、胡總監對我們的關心和照顧,我們不甚感激,通過一年多的努力與實踐,我們基本上實現了預期的目標,這與我們部門上下的共同努力是分不開的。
(二)公司24小時服務熱線的受理工作。
今年7月份,數碼城管理處合并后,我們的工作任務和職能并沒有改變,反而對我們提出了更高的要求,24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規定及文件的要求正常的運作。因為肖、章等人的工作調整,每月業主投訴的統計工作就交給了我,自己能夠抱著積極負責的態度,按時保質保量的去完成,截止12月1日共收到業主、租客來電、來人投訴、96條,能及時填寫在工作流上,并開出《顧客日常信息記錄、處理、回訪記錄表》,在3分鐘內傳遞到部門領導及相關的負責人;個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位,對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達100%。
(三)工作任務聯系單的統計、回訪工作。
此項工作投入的精力相對較多,數碼城管理處一周下來就有幾百單,為了了解顧客的需求及掌握工作人員的服務情況,能夠耐心的做好每一單的回訪,發現問題及時的向領導匯報,在統計中,發現有些管理處上傳和填寫不規范,能及時與管理處進行溝通,并在況副經理的督促下,每周進行跟進,使數碼城管理處此項工作走入正規,截止12月1日數碼城區域共上傳8502單,我部回訪了3674單,顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單,我部抽訪685單,提出具體意見46單,抽訪率達30%以上。
(四)駐外訪談工作。
我主要負責昆山、番禺管理處,共訪談11單,顧客提出具體意見11條,收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經理及相關的負責人。為公司領導了解駐外管理處的情況提供了信息。
(五)聯合巡檢與夜間巡檢的工作。
聯合巡檢是我部的一項重要工作,一直很期待也很想學習,胡總監也立足于讓我們多學,多接觸各項工作的原則,分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作,我主要是參與了第四次聯合巡檢,通過參與了解了此項工作的流程,從中學到許多實質性的東西,為下一步更多的走進現場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次,此項工作由我們三人輪流進行,我參與了其中的兩次,每次都能充分準備,秉著客觀公正的態度,認真做好每一次巡檢,為公司領導提供準確的數據和信息。
(六)職能管控、職能服務的數據收集與統計工作。
公司今年狠抓了職能管控與職能服務,作為品質部應當首當其沖,胡總監讓我們也參與了此項工作,我負責各種信息數據的收集,每周五上午10點前能夠按時的發給汪主管,并對每月的數據進行整理,使其監控中心的數據及時準確的傳達給領導。
(七)培訓與學習。
電視劇《亮劍》里面有講到,軍隊的領袖氣質就直接影響著一支軍隊的氣質,部門也是一樣,胡總監一直鼓勵和倡導我們學習,也為我們創造很好的學習機會,在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講,給我們營造各種學習氛圍,況副經理也經常給我們安排一些工作,在工作的同時不厭其煩的給我們講,填補了我們在體系文件上的空白,在這一年中,我們學到了很多,懂得了很多,尤其是對于品質這一塊,我們完全是,從無到有,一點一滴的在進步,我一定會好好珍惜,倍加努力,爭取在明年取得更大的進步。
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