通信公司年度工作述職報告

　　各位領導、各位同仁：

　　20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務，現就20xx主要工作和20xx年工作思路分別匯報如下：

　　20xx年主要工作情況

　　一、主要業務指標完成情況

　　分公司下達綜合管理部固話發展指標56部，實際完成81部，完成任務數的144.64；來電顯示業務發展指標56部，實際完成68部，完成任務數的121.43；寬帶業務發展指標56部，實際完成40部，完成任務數的71.43。

　　二、階段性的突擊工作情況

　　2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務量102部，實際促銷122部，完成任務數的119.60；重點業務放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網業務促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協調安裝競賽活動中，分公司下達協調任務是14個，于11月底全部協調完畢，完成任務數的100，在6個部門中名列第一；區消委7-10月份組織實施的部分公用企業經營服務消費者監督調查活動中，我分公司在5個通信行業中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業分隊（20xx年至20xx年）第五周期組訓工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于20xx年未發生大的交通責任事故，今年由被評為先進駕協小組。

　　三、規范辦文

　　一年來，我部按照行文規范要求，先后發文70余份，無一差錯，格式符合規定，文字簡練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網上發布信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。

　　四、積極組織員工開展業務培訓，努力提高員工業務技能

　　一年來，綜合管理部根據分公司業務發展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業務技術培訓、能力培訓、綜合素質培訓共22次，培訓員工1512人次；參加市公司組織的培訓34次，培訓員工305人次；為培養業務骨干，先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次，培訓骨干26人次。通過及時合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類新業務新技術；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質得到了有效提升，為企業的發展起到了良好的促進作用。

　　五、加強治保義消工作，確保通信設施安全運行

　　根據市公司文件通知精神，結合分公司實際，我們著重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學的基礎上，先后舉辦了三期輔導班，加深了對《安全生產法》的理解和執行力度；二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設施處于良好使用狀態；四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業挽回了一定損失。

　　六、加強車輛管理，為通信生產工作服好務

　　經與北部新區分公司分離調整后，現有汽車16輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴格執行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全學習制度，為學好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發放給全體駕駛人員，通過自學和考試，增強了駕駛人員遵紀守法的自覺性，全年未發生大的責任交通事故；四是堅持為通信生產工作服務。

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