回顧這一年的工作，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、在學習方面
帶領全班努力學習理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。所以利用業余時間認真學習專業知識，不斷提高自己的理論水平，和業務知識。力爭在工作實踐中出成效，在實踐中出成績，在實踐中出風采。并且在抓好自身學習的同時，與本班成員共同學習、共同提高、共同進步。充分調動本班人員對學習的主動性和積極性，提高全班的整體水平。
二、在工作方面：
帶領全班嚴格遵守隊里的各項規章制度和紀律，服從領導的指揮，聽從命令。在工作中勤勤懇懇，不論天氣如何惡劣都要認真站好每一班崗，按時、保質保量完成上級下達的任務，努力維護好自己轄區內的交通秩序，保證各種車輛、行人的安全通行；對違法車輛駕駛員和違法行人進行批評教育，對那些
不理解我們工作的人民群眾進行耐心的說服教育、有理有節，向其宣傳《交通安全法》的'相關知識，讓他們知道自己的行為是不對的，提高人民群眾的道路交通安全意識。
最后我想說，工作對于我們大家來說不僅僅是一份工作，也是人生道路中不可多得的經歷和錘煉，對工作的熱愛，對職業的理解，讓我們多了一份責任和使命，正是這份使命，促使自己，不斷提高業務能力，盡心盡責，出色完成各項工作，嚴于律己，嚴格遵守各項規章制度和紀律，在工作中，不斷強化服務觀念，加強服務技能，改善服務態度，提高服務質量，爭取新的一年會做的更好。
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